阿里巴巴發佈AliGenie語音開放平台 推進「智聯網」時代

阿里足跡團隊 | 2017-10-13
阿里巴巴人工智能實驗室負責人陳麗娟表示,阿里巴巴語音開放平台AliGenie將技術普惠,推動智聯網時代加快到來。
阿里巴巴人工智能實驗室負責人陳麗娟表示,阿里巴巴語音開放平台AliGenie將技術普惠,推動智聯網時代加快到來。

阿里巴巴人工智能實驗室於「2017杭州‧雲棲大會」上發佈了語音開放平台AliGenie,同時推出面向智能家居、新製造、新零售、酒店、航空等行業的解決方案。阿里巴巴人工智能實驗室負責人陳麗娟表示︰「AliGenie不僅服務阿里巴巴的生態體系,更重要的是技術普惠,堅持開放,推動智聯網時代加快到來。」

推進行業應用   率先面向三大行業

目前AliGenie開放平台於線下零售、航空及酒店方面均有實際的應用例子。

針對線下零售,AliGenie開放平台推出垂直解決方案「店舖精靈」。目前,店鋪精靈已經與天貓小店達成合作,將作為開店工具進駐天貓小店,接入商店銷存和溝通及信息流轉系統,提供與顧客的新零售場景語音對話系統,提高商舖運轉效率,合作建立新零售示範店。

另外,「酒店精靈」會應用於酒店場景,並與阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬合作,進駐西溪喜來登、三亞威斯汀等酒店,未來計劃進入10萬間酒店客房,為酒店提供從下單到入住全流程的智能化解決方案。未來旅行者在入住酒店後,可以使用客房內的天貓精靈,用語音控制窗簾、燈具、電視等設備,還能通過語音直接呼叫酒店客房相關服務。

以技術賦能酒店升級,提升服務,是飛豬「未來酒店」計劃的一部分,包括天貓精靈及「信用住」服務,在阿里體系內的「芝麻信用」儲滿600分信用分,用戶便可以享受「免押金、免排隊、免查房」入住酒店。

另外,早前飛豬將「未來酒店」計劃推進為「未來酒店2.0」,飛豬與萬豪集團宣佈,三亞海棠灣民生威斯汀酒店,已匯集了飛豬未來酒店2.0的全功能,包括有阿里巴巴語音識別及生物識別兩大人工智能技術。除了在房內設有天貓精靈之外,還在入住環節加入實人認證生物識別技術。

阿里巴巴人工智能實驗室推出語音開放平台AliGenie,並推出面向智能家居、新製造、新零售、酒店、航空等行業的解決方案;其中更與飛豬合作,將天貓精靈應用於酒店場景。
阿里巴巴人工智能實驗室推出語音開放平台AliGenie,並推出面向智能家居、新製造、新零售、酒店、航空等行業的解決方案;其中更與飛豬合作,將天貓精靈應用於酒店場景。

至於面向航空場景,阿里巴巴人工智能實驗室推出「航旅精靈」,並已經與南方航空達成合作,正在廣州白雲機場VIP候機室進行試點運營,未來將逐步擴展到全國。 AliGenie 將以「語音+圖像」的形式提供智能諮詢服務和豐富的應用支持,包括機場航班信息查詢、機場餐飲及信息查詢、VIP休息室登機提醒等。

對外開放技術   令應用範圍更廣泛

除了行業的應用之外,AliGenie將向個人和行業應用開發者,提供包括語音喚醒、語音識別、聲紋識別、語意理解、語音合成五大核心語音能力的開發者套件,內容提供者使用內容接入套件、即可快速創建語音技能;應用開發者使用自定義技能組件,可定制各類技能;未來用戶不需要下載和更新的語音APP市場,只需要語音輸入就能獲得這些技能。每個月上熱門排行的技能開發者,阿里巴巴人工智能室還將提供現金獎勵、流量扶持和商業化資源。

而面向包括音箱、電視、玩具、OTT盒子、投影儀和汽車行業等不同領域的硬件品牌商和方案商,AliGenie開放平台將提供語音交互技術、自然語言處理能力、雲服務系統、開發工具包和一站式軟硬件及量化標準。硬件商可以註冊成為AliGenie平台的合作夥伴並提出產品需求,經審核評估後,AliGenie將推薦相應的解決方案,並聯合芯片原廠一起支持開發,授予AliGenie inside的認證,聯合營銷推廣。

陳麗娟在「2017杭州‧雲棲大會」上更透露,2018年春季,廣受小朋友歡迎的Thomas & Friends小火車將會接入AliGenie並在天貓旗艦店上發售,大家拭目以待。

今年7月,阿里人工智能實驗室發布首款人工智能語音設備天貓精靈X1,內置人機交流系統AliGenie。依托阿里生態的服務能力,AliGenie目前已經實現涵蓋影音娛樂、新聞資訊、購物外賣、家居控制、生活助手、兒童教育等100多項技能,技能應用總量增長300%。

天貓精靈的推出助力智聯網打開語音交互的大門,此次AliGenie開放平台的發布,意味著將AliGenie累積的語音交互能力全面開放給業內合作夥伴,建立與人工智能開發者與硬件廠商、線下服務商的產業鏈合作機制,共同構建智聯網時代的語音生態系統。

廣受小朋友歡迎的Thomas & Friends小火車將會接入AliGenie,預計於2018年春季在天貓旗艦店上發售。
廣受小朋友歡迎的Thomas & Friends小火車將會接入AliGenie,預計於2018年春季在天貓旗艦店上發售。

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