阿里:今年雙11是邁向eWTP的第一步

權子涵 | 2016-10-20
張勇:我們每年(雙11)都要做前一年不曾做過的事情,每年都有新意,就是雙11對我們的意義。
張勇:我們每年(雙11)都要做前一年不曾做過的事情,每年都有新意,就是雙11對我們的意義。
 

阿里巴巴集團今日(20日)在香港啟德碼頭,為2016天貓雙11全球狂歡節「啟航」;阿里巴巴集團首席執行官(CEO)張勇指出,雙11進入第8年,已不僅是購物節,阿里每年都會有很多新主意、新業務方式,來做雙11的創新,正如這場在港發布會也是其中一些新意,突顯今年雙11是邁向eWTP的第一步。
 

阿里巴巴集團表示,將推出一系列創新舉措,包括手機直播、虛擬實境購物、互動遊戲、8小時直播時裝秀,以及眾星雲集的雙11狂歡夜倒數晚會,協助近10萬個商家在狂歡節期間,通過集團旗下平台直達數以億計的中國消費者,進行品牌推廣、市場營銷、消費者互動和產品銷售。
 

張勇指出,近年越來越多商家認識到,要有更好的銷售,必須要能夠將更好的營銷、廣告由傳統方式轉向互聯網。他說,阿里現在已由原來一個銷售平台,完全變為「一個幫助商家建設品牌、幫助商家進行用戶生命週期的管理,去獲得新用戶,去維護老用戶,去喚起沉睡用戶的平台」,而商家能在阿里這個平台上獲取的價值,已遠遠超過了所能產生的即期銷售,它對商家整體生意(無論線上,抑或是線下),都能產生巨大正面的影響。「這已經是今天在發生的事情。」
 

他展望未來的趨勢,集團正在從營銷走向一個嶄新的渠道變革,預期隨着渠道、銷售的變革,一定會發生整個物流體系的變革,特別是供應鏈體系的變革,最終會走向真正以大數據驅動的產品設計、產品製造;整個社會正逐步向以大數據驅動,以消費者為中心,以消費者的洞察來驅動。在這樣的變化當中,所有的線下的物理設施、渠道、門店、及其服務能力和線上最近幾年建立的設施和服務能力將會進行整合。
 

今年雙11會高度個性化

去年天貓雙11通過支付寶結算的商品成交額(GMV)達912億元,對於今年的目標,張勇笑言,數字是「天機不可洩露」,甚至可謂「天機也沒法洩露」,因為這數字絕對不是一個人或一個團隊就能定出來的,今天的雙11之所以能走向千億的規模,正因為阿里巴巴整個生態的力量。「雙11到今天已遠遠超過了購物,雙11之所以名為狂歡節,是因為她有很多娛樂狂歡的元素。」
 

而今年雙11在技術上進一步走向以大數據驅動的個性化一年,張勇說,今年雙11會高度個性化,會因應所有消費者的偏好,「根據你的行為,根據你的人群的屬性」,看到屬於自己可能感興趣的特色商品、會場及推薦。
 

除了大數據、雲計算為雙11背後扮演重要角色之餘,張勇指出,所有的商家為雙11這一天,「為今天下午和明天淩晨開始的第一階段的預熱」已經準備了很久,不光是準備銷售的商品,還有相關的服務能力,包括快遞公司運輸的車輛,到末端的快遞員,可謂是社會總動員一同走向雙11。所以他認為,每年雙11,最重要的衡量成功的標誌就是創新。
 

而上月的G20峰會上,馬雲提出了eWTP倡議,「得到了所有參與者的支持」。張勇認為,eWTP的夢想要實現,必須從今天開始,「今年的雙11就是我們走向eWTP的第一步」。最終eWTP的夢想就是希望建立一個全球買、全球賣、高效率、全透明、無障礙的全球電子商務平台。而各個國家的消費者、各個國家的中小企業、商家都能通過這個平台真正做到貨通天下,跨越國境及很多物理障礙,走向全球。
 

張勇指出,去年通過雙11把部分商家介紹給內地的消費者,今年將嘗試把一部分商家,通過雙11介紹給香港、台灣的消費者,下一步將介紹給東南亞的消費者,甚至全球的消費者。「這是我們今年雙11非常重要的一步嘗試,也是去打開我們走向eWTP、走向一個全球真正的自由貿易平台的起點。」
 

【延伸閱讀】一圖讀懂天貓雙11如何為全球新零售啟航
【延伸閱讀】今年雙11玩法搶先看 五大玩法嗨到爆

發表新回應