阿里攜手百聯集團 推進新零售戰略

阿里足跡團隊 | 2017-02-20
未來消費體驗:未來南京路無處不在,想逛就逛
未來消費體驗:未來南京路無處不在,想逛就逛。

「浪奔。浪流。」這琅琅上口的歌詞,曾經也依然打動著香港和億萬海外華人的心。2月20日,阿里巴巴集團與百聯集團在上海宣佈達成戰略合作,將於大數據和互聯網技術的基礎上,在全業態融合創新、新零售技術研發、高效供應鏈整合、會員系統互通、支付金融互聯、物流體系協同等六個領域展開全方位合作,共同打造「新零售」模式。中國最知名的商業大道上海南京路,半條路上的老品牌老字號都隸屬於百聯,如今雙方攜手,上海灘不但成為阿里巴巴新零售的試驗場,也將引領中國商業新的「滔滔一片潮流」 。

全方位合作聚焦六大領域

以線上線下打通為基礎、以重構傳統商業要素為核心、以全業態融合為標誌,這都是阿里巴巴一直闡釋的「新零售」要素。今次阿里巴巴集團與百聯集團的戰略合作,在六個領域全面展開,是集團推動新零售的重要一步。

全方位合作聚焦六大領域

全業態融合創新

——以消費者需求為核心,共同設計建設具備高效實體業態運營效率、全渠道訂單處理能力,能實時感知並滿足消費者需求的新型零售門店,拓展智能化、網絡化的全渠道佈局,為消費者提供創新體驗服務。

新零售技術研發

——圍繞新型零售門店,阿里巴巴將開放包括人工智能、智能支付、物聯網、物流技術、大數據運用等應用型新零售技術,並將成功經驗向社會推廣複製;

高效供應鏈整合

——利用線上平台及線下網絡收集並感知的消費者需求及行為數據,梳理並整合各自旗下商品資源,促進優質商戶資源和新品的引入;

會員體系互通

——打通雙方會員體系,採用室內外人群定位、消費者畫像分析、大數據支持下的營銷及會員管理等,提升門店客戶服務能力;

支付金融互聯

——百聯線下門店支持支付寶,百聯旗下安付寶/聯華OK卡接入支付寶,成為消費者優先選擇的第三方支付渠道。在數據分享及分析的基礎上向消費者及供應商提供快捷、便利及多樣的支付及金融服務;

物流體系協同

——百聯物流作為菜鳥網絡的物流服務商與阿里巴巴集團開展業務合作,雙方共同開展物流規劃,為消費者和商戶提供服務。

阿里巴巴牽手百聯集團,為中國商業打開新零售、新消費、新未來,雙方在六個領域全面展開戰略合作。阿里巴巴牽手百聯集團,為中國商業打開新零售、新消費、新未來,雙方在六個領域全面展開戰略合作。

在過去數年,阿里巴巴的新零售戰略持續推進:2014年戰略入股銀泰商業,開啓百貨業線上線下全渠道的融合探索;2015年人民幣283億元入股蘇寧,探索數碼家電領域全渠道融合;2016年入股三江購物,佈局超市領域;2017年啓動銀泰私有化,意將新零售全面提速。

在與百聯的簽約儀式上,阿里巴巴集團董事局主席馬雲說:「2017年是阿里巴巴新零售元年,新零售的第一站我們選擇在上海,新零售的第一個戰略合作夥伴我們選擇上海百聯集團。如果說要有一個城市能夠代表改革創新和發展的高度,我覺得只有上海。上海是橋頭堡,杭州是後花園。阿里巴巴過去18年來一直專注在速度、專注在創新,但是未來我們希望能夠專注在高度,在創新的高度上,我們希望能夠跟上海一起共同探索未來。」

2016年10月13日,馬雲在一封致股東的公開信中首次提出:電子商務本身也正在迅速成為一個舊的概念。未來30年,我們將會面臨線上、線下、物流數據供應鏈相結合的新零售行業。

上海市委常委、常務副市長周波現場見證簽約儀式。他說:「百聯集團與阿里巴巴的戰略合作,將為傳統商業與新興業態的融合共贏樹立標桿,成為新的創新型典範。」

線上線下無所分  虛擬實體無區別

一家是全球最大的零售體,一家是中國最大的多元化全業態零售集團。阿里巴巴與百聯集團雙方此次達成戰略合作,是基於彼此在新零售方面的共同理念。

百聯集團黨委書記、董事長、總裁葉永明指出:新消費時代,需要新零售模式,商業零售企業需要創新與變革,以適應這一消費變化的趨勢。新零售不僅是線上線下的融合,更是以互聯網和物聯網、人工智能及大數據等領先技術為驅動,面向線上線下全客群,提供全渠道、全品類、全時段、全體驗的新型零售模式。

阿里巴巴集團首席執行官張勇表示,新零售是利用互聯網和大數據,將「人、貨、場(場景)」等傳統商業要素進行重構的過程,包括重構生產流程、重構商家與消費者的關係、重構消費體驗等。每個企業都將走向數據公司,完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務。阿里巴巴的整個生態體系將通過大數據、新技術幫助商家完成重構。

他續稱:上海是全國商業中心,百聯集團是零售全業態集大成者。各方共同探索新零售,意味著未來的商業將不再有線上線下之分,也不存在虛擬實體之別,這在中國商業史上具有里程碑式的意義。

來自國家統計局的最新數據顯示,新零售對中國經濟增長的貢獻與日俱增。2016年,全國最終消費支出對經濟增長的貢獻率為64.6%。其中,中國網絡零售交易總額已達人民幣5.16萬億元,同比增長26.2%,比同期社會消費品零售總額增速高出15.8個百分點。這些均凸顯新零售在未來中國經濟格局中的重要意義。

全業態融合預示中國商業新方向

百聯集團是上海市國資委全資擁有的大型零售企業,是中國最大的多元化全業態零售集團,多次蟬聯中國零售百強之首,在全國擁有網點4,700餘家,遍布200多個城市。2016年,「i百聯」全渠道平台正式上線,下屬多家旗艦門店也相繼完成轉型,新消費方式呼之欲出。

充分融合線上線下、同時依託領先技術驅動,提供全新全面體驗模式是百聯集團的戰略目標,這也與阿里巴巴的新零售戰略不謀而合。

自去年10月提出新零售等「五新」戰略以來(即新零售、新製造、新金融、新技術、新資源),阿里巴巴集團始終致力於以其互聯網、大數據、物流和支付等能力幫助商家和零售業合作夥伴完成商業重構。僅在2016年雙11期間,天貓商家實現線上線上打通的門店就超過100萬家,近10萬家線下門店全面實現了電子化。

 

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