Club Med與飛豬以大數據為全球客戶定制產品

權子涵 | 2017-01-17
Club Med與飛豬達成獨家全球戰略合作 藉大數據為客戶定制產品
中國到海外度假及高端旅遊的需求與日俱增,自然吸引不少全球化的度假連鎖集團眼球。 
 

有全球最大的度假連鎖集團之稱的Club Med(地中海俱樂部)與阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬昨日(1月16日)簽署獨家全球戰略合作協議,其中最核心的合作是飛豬將通過大數據幫助Club Med在阿里巴巴平台海量流量中,智能分析篩選,獲取目標用戶,並根據不同用戶做精準的個性化推送,而未來Club Med將通過挖掘飛豬及阿里生態中的交易、社交和內容等多維大數據,來定制推出適合互聯網一代的度假產品。

阿里巴巴副總裁、飛豬總裁李少華指出,今次Club Med又有新動作,和飛豬聯手,用科技的手段,更好地獲取互聯網用戶,並將通過數據和算法來理解用戶,為用戶設計專屬的旅行產品。

Club Med早於1950年在法國創立,目前在30多個國家擁有近70家度假村。度假村中的服務及體驗,都在不少度假玩家心目中留下不錯的口碑。

早在2003年進入中國市場的Club Med自然知道這個市場的高速增長。2016年有近20萬人次的中國消費者,享受了Club Med全球的度假村服務,使得中國成為僅次於法國的Club Med全球第二大市場。這也是中國度假及高端旅遊行業,在全球爆發的一個縮影。

據了解,在Club Med的顧客中,35歲以下的佔50%,這是一批消費力強並且懂得享受生活的年輕人。而在飛豬平台上,「85後」的用戶所佔比例超過了83%,他們信奉「吃吃喝喝睡睡玩玩」的旅行享樂主義。同樣重要的是,飛豬在短時間內於競爭激烈的中國旅遊業已成為出境遊領導者(更新:2016年全年飛豬的中國出境遊客服務人次超過2,800萬 [數據經智能整理和去除重複後]),是中國年輕而且具有消費能力的顧客所喜愛的旅遊平台。Club Med選擇和飛豬的此次合作,不但源於雙方顧客群的相近性能為Club Med帶來最精準的目標顧客數據,亦顯示飛豬從產品和品牌上,升級了自己所推崇的享樂主義。

事實上,Club Med 2015年底已在飛豬平台上開設官方旗艦店,而在2016年雙11,該旗艦店產生了近千萬的銷量,可以說,飛豬已成為Club Med最重要的網絡預訂渠道之一。是次合作後,Club Med在飛豬平台上的營銷,將從單純的商品營銷,升級為全新的品牌和內容表達。

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