釘釘團圓系統半年找回260名兒童

何承聲 | 2016-11-16
全球各國政府及機構正以各種途徑試圖解決失蹤兒童問題。
全球各國政府及機構正以各種途徑試圖解決失蹤兒童問題。

劉德華演了一齣電影,名為《失孤》,片中他飾演一名農民。故事發生在1999年,他兩歲的兒子在街上被拐走了,從此他開始長達15年的尋子之旅。電影改編自真人真事,遺憾的是,事件的主人翁尋子差不多20年了,直到今天仍未能與失散的兒子團聚。

現實的鏡頭轉到今年5月13日的河北火車站,一名兩歲的彝族女孩走失了,當時「團圓」系統發佈這條緊急信息後,僅僅32個小時,女孩終於在離案發地點466公里外的一個鎮上被尋回。這是團圓平台試運行以來第一個成功尋回的被拐兒童。科技不但改變人們的生活,還可以發揮公益的力量,扭轉一家人的命運。

企業通訊應用化身全國打拐平台

這個「團圓」系統,亦即「公安部兒童失蹤信息緊急發佈平台」,是建基於阿里巴巴旗下即時通訊軟件「釘釘」的移動打拐平台,針對公安部打拐辦案需求開發,建立兒童失蹤信息發佈的權威渠道,發動市民大眾提供拐賣犯罪線索。團圓平台可以讓全國一線打拐民警即時上報各地兒童失蹤信息,並能夠通過移動應用實時向周邊群眾推送。目前公安部、省、市、縣四級一共有6,000多名打拐民警有平台的發佈權限。

「團圓」在釘釘的平台上運行,而釘釘本身其實是一款企業專用的即時通訊應用,連接了「公安部兒童失蹤信息緊急發佈平台」的官方微博,而阿里巴巴集團安全部也專門成立了團圓公益項目技術團隊。該團隊基於釘釘為全國打拐民警開發了一套警務協同程序,並能通過開放平台接入公安部認可的移動應用。團圓平台啟用半年來,高德地圖共推送兒童失蹤和結案信息計29億人次,覆蓋移動設備約4.2億台。

釘釘是內地企業即時通訊APP中具龍頭地位的應用程式,於2015年1月亮相,面世僅1年多時間已為超過240萬間中國企業及機構提供服務;一般巿民在其釘釘上不會見到「釘釘團圓系統」的界面,僅公安部打拐辦的一線打拐民警才能登錄該界面。
釘釘是內地企業即時通訊APP中具龍頭地位的應用程式,於2015年1月亮相,面世僅1年多時間已為超過240萬間中國企業及機構提供服務;一般巿民在其釘釘上不會見到「釘釘團圓系統」的界面,僅公安部打拐辦的一線打拐民警才能登錄該界面。
圖為釘釘團圓系統界面。
圖為釘釘團圓系統在手機上的界面。

半年找回260失蹤兒童  任重道遠

國務院反拐部際聯席會議辦公室主任、公安部刑事偵查局局長楊東今日在北京指出,團圓系統上線6個月以來,共發佈失蹤兒童信息286條,找回兒童260名,找回兒童比例達90.91%,其中解救被拐賣兒童18名、離家出走兒童152名、迷路走失兒童27名。令人的遺憾的是,數字還包括32名不幸溺亡和20名遇害的兒童。

為擴大失蹤信息的發佈範圍,今日上線的團圓2.0版本進一步接入阿里的其他平台和應用,包括手機淘寶、支付寶、UC瀏覽器、UC頭條和YunOS操作系統,以及其他公司的移動應用,包括一點資訊、今日頭條、百度地圖、百度搜索、騰訊QQ、360手機衛士與滴滴出行等,各大互聯網公司齊心協力,支持全民反拐。普羅大眾即使手機上沒有運行釘釘,只要安裝了上述任何一款應用,在失蹤兒童個案覆蓋的範圍,就會收到有關兒童失蹤的消息。 

網上兒童丟失信息  真假難辦

「我們在社交媒體上每天都能夠看到一些兒童丟失的信息,這些信息其實真假難辦。」阿里巴巴資深技術專家、團圓系統志願者韓軍東娓娓道來設計團圓系統的初衷,所以項目團隊希望團圓系統能夠將兒童丟失的信息,第一時間精準及有效地推送給社會公眾。
 
正如阿里巴巴安全部資深專家、團圓系統志願者魏鴻所言:「我記得第一次團圓系統成功推送孩子失蹤消息的時候,項目組所有的小夥伴心情特別複雜,因為從平台運營的角度,這次成功推送意味着我們各個技術端口已經打通了,但是它也意味着一個真真切切的事實,就是一個孩子真的丟失了,而他能不能回來還是一個未知數。而我就是一個孩子的母親,那種焦急的心理,特別能夠理解……」

而值得欣慰的是,「團圓」已由原來只是一班「愛管閒事」的阿里巴巴工程師志願者,利用阿里巴巴生態圈內各種移動應用,以覆蓋大部份熱心打拐的內地移動用戶提供幾乎實時情報的平台,發展到目前已得到來自其他內地互聯網公司的移動應用接入,為實現覆蓋全中國的移動用戶邁進了一步。阿里巴巴主席馬雲更在微博呼籲,中國需要更多愛管「閒事」的人,讓天下再沒有被拐的孩子。

「讓天下再沒有被拐的孩子」

這個團圓系統的運作機制是,內地警方在系統紀錄相關兒童失蹤消息後,接入到團圓系統的手機應用就會將兒童失蹤信息,按既定規則推送給自己的用戶,例如,孩子是1小時內失蹤的,會將信息推送到以孩子丟失地點為中心半徑100公里範圍的用戶;2小時內的,推送到半徑200公里範圍;失蹤3小時以上的個案,更會推送到半徑500公里範圍的用戶。大眾收到信息後,可以轉發給周邊的親朋好友,並根據手機推送的兒童照片和體貌特徵,主動留意周邊有沒有失蹤兒童和犯罪嫌疑人的行蹤。而當小孩尋回、案件可以結案之時,平台亦會精準推送到之前曾經收到小童失蹤信息的人士,讓熱心的大眾收到這些「好消息」,可以放下心頭大石。

團圓系統利用高德的LBP地理位置推送系統,將警方權威公布的兒童失蹤信息,及時推送到失蹤地點為中心的100-500公里半徑內的熱心巿民。
團圓系統利用高德的LBP地理位置推送系統,將警方權威公布的兒童失蹤信息,及時推送到失蹤地點為中心的100-500公里半徑內的熱心巿民。

成立「團圓幸福團」  宣傳反拐
 
除了團圓系統的技術支持外,阿里巴巴內部180名員工亦組成「團圓幸福團」公益組織,以宣傳反拐知識為目標,通過阿里親友日等社會公益活動或大型節日活動,來讓更多人行動起來,冀推動全民參與反拐。
 
自2010年起,阿里巴巴集團每年將營業收入的千份之三用於公益,以加強社會的環保意識、鼓勵節約和支持其他企業社會責任。阿里巴巴集團並於2011年成立民間慈善基金阿里巴巴公益基金會。

「那一刻的心情,真的是覺得之前所有的付出都是值得的。找回孩子是件特別開心的事,但是我們覺得更重要的是,可以把幫助別人這件事做得更好、更簡單。」 團圓志願者魏鴻億述。

阿里「團圓幸福團」志願者在內地的一些公益活動中向普羅大眾傳播反拐知識。
阿里「團圓幸福團」志願者在內地的一些公益活動中向普羅大眾傳播反拐知識。

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