二手貨天堂閑魚 為閑置舊物覓新主人

Jim Erickson | 2016-04-28
阿里巴巴在「魚塘」跳蚤市場賣二手貨
閑魚由淘寶二手貨商城衍生出來,取自「閑置多餘」之意,希望可將大家手上的閑置物品重新分配到有用或有需要的人手上。

喜歡「尋寶」的朋友,都會去跳蚤市場逛逛,試試自己的眼光和碰碰運氣。倫敦的 Camden Town 和Portobello是朝聖之地,北京有著名的潘家園舊貨市場,美國人對於二手貨更是樂此不疲,既環保又省錢。在互聯網的年代,要尋寶二手貨,不用親身飛到外國,在手機上「閑魚」,也可以找到千奇百趣的東西,還可以送貨上門,稱得上是「萬能的淘寶」的兄弟版。

4000億人幣的二手市場

在中國,隨着中產階級人口不斷增長及年輕消費者愈來愈多,即使個人物品仍是很簇新,人們依然禁不住購買新的款式或型號,家裏閑置的東西因而愈積愈多,每人手裡都有一些積存多年留之無用棄之可惜的舊物,自然衍生出龐大的二手貨市場。根據第一財經商業數據指出,今年中國二手貨的交易金額,估計達到4,000億元人民幣,其中包括在網上出售的東西。

阿里巴巴的淘寶商城數年前已開始提倡買賣閑置的個人物品,推出網上的二手貨商城。在2014年6月,淘寶二手貨移動客戶端被正式命名為「閑魚」,取自「閑置多餘」之意(「閑魚」普通話發音與「閑餘」相似)。在閑魚,一切閑置的東西不再默默地堆放在家中封塵。正如閑魚的口號一樣,「讓你的閑置游起來!」

閑魚上有各式各樣的二手物品拍賣,應有盡有。
閑魚上有各式各樣的二手物品拍賣,應有盡有。

以社交網絡  連接買賣雙方

淘寶指出,現時閑魚有達1億個註冊用戶,從2015年1月至2016年3月,平台的交易金額增長了15倍,已成交閑置交易物品達1.7億件。閑魚讓賣家上載相片、影片或聲頻介紹他們的二手貨,買家可以與賣家討價還價,與親身在跳蚤市場尋寶無異。此外,閑魚還設有信用評級系統,對接阿里旗下的芝麻信用,賣家要實名認證,買賣要透過支付寶交易,在多方面提高這個社區的可信度和安全度,讓尋寶者買得安心。而淘寶的客戶服務團隊亦會協助解決相關疑問及投訴。

閑魚的市場定位與別不同,不只是單純一買一賣的電商,更是一個社交網絡。為了提高用戶參與度,去年閑魚的開發人員基於地理位置和興趣推出了虛擬社區「魚塘」,魚塘的管理者被稱為「塘主」。社區分為實體和虛擬兩種模式:一種是以小區、公司、學校等場所為核心,以一定地理位置劃定半徑(如半徑1.5公里);還有一種「興趣魚塘」是基於網友興趣形成的閑置交易圈子,如買賣蘋果手機的「蘋果魚塘」。「魚塘」就像身邊的小群體或小社區,用戶根據個人興趣加入到這些小群之後,就能及時了解到周圍的各種二手交易資訊。除了加入別人的魚塘外,用戶又可以和朋友一起自發組成一個魚塘。在閑魚,用戶交流各自的喜好、興趣、觀點、使用心得甚至交換物品。有些成員更在這些線上社區內營運網上商店,一班志同道合的人就在此聚集、聯誼以至進行買賣。

魚塘大大小小 五花百門

目前閑魚內有超過125,000個魚塘,把左鄰右里聯繫起來。魚塘大小規模不一,前蘋果工程師李佳信的「蘋果魚塘」,目前就有差不多有140萬人加入,單日發佈交易量達2萬次,甚至有一位在深圳做二手手機的商人向他提出收購「蘋果魚塘」。平台上的魚塘是由公司,或者有共同興趣的人所組成,例如有喜歡穿漢朝服裝人士會組成一個魚塘,甚至有個魚塘名叫「告別前任」,專門為甩拖的男男女女提供一個快捷途徑,將前度所送的禮物「送走」。

同一個社群的參與者因為同一個地理位置、同一個話題、同一個愛好走到一起,可以在一個特定主題的魚塘裡參與話題、發佈或交換閑置商品,在同一個閑置商品下面評論和探討,還可以發佈產品求購信息,例如某場演唱會的門票等。而閑魚更進一步由線上發展到線下,從虛擬的網上市場走到真實的跳蚤市場。

「魚塘」包羅萬有,志趣相投者可在此找到心頭好。
閑魚上有不同主題的虛擬社區,稱為「魚塘」。「魚塘」包羅萬有,志趣相投者可在此找到心頭好。

線上到線下  進駐高等院校

自去年開始,閑魚已在上海、杭州、南寧、昆明和武漢等城市主辦了約20個線下的跳蚤市場活動。在2016年畢業時間,閑魚在全國117所高等院校舉辦了「高校魚塘」的「閑魚集市」,校園一時人頭湧湧,例如賣櫻花很熱鬧的武漢大學、擺出了近800個攤位的濟南大學等。

「塘主」彭楊(Pan Yang)在昆明一家房地產管理公司工作,已經幫忙組織了6場跳蚤市場活動,吸引一眾街坊到此出售盆栽植物及手工藝品。他指,現代人鄰里關係被社會急速改變所破壞,就算住在隔壁,彼此也素不相識。然而透過閑魚,人與人之間的關係重新建立,很自然地從線上的社交圈,發展回到線下。

未來一年擬辦千場市集

這種真實的人與人之間的交流,也推動閑魚去重建社區裡人與人之間的交往。閑魚將啟動「百城千集」計劃,未來一年將在交易密度最高的100座城市,舉辦1000場閑魚集市。與此同時,閑魚還將開啟「自治」模式,通過組建由閑魚小二和閑魚塘主代表共同成立的「塘務組」,推動魚塘發展。

網上買賣二手貨並不是閑魚的發明,過去很多線上社區也曾出現過大量二手商品的信息,但他們始終切入不到交易環節,一方面是平台欠缺基礎設施(例如交易系統),另一方面也是這些在線社區的定位所致(例如純靠自發性質而缺乏管理)。閑魚得天獨厚,優勢來自手機淘寶的流量、支付寶的支付系統,以及芝麻信用的信用評級等。有了這些阿里生態的內部資源作為基礎,閑魚就能「讓你的閑置游起來!」

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