馬雲:特朗普上台一定有巨大的變革

權子涵 | 2017-01-26
馬雲:全球化勢不可擋,企業家必須逆向思考走向全球化。
馬雲:全球化勢不可擋,企業家必須逆向思考,堅定不移走向全球化。 
 

身兼浙商總會會長的阿里巴巴集團董事局主席馬雲昨日(25日)指出,特朗普(Donald Trump)上台一定會對美國有巨大的變革,相信他有着商人強勁的執行力及結果導向,「只是大家感覺他的套路跟我們所見到的各國總統不一樣」,而現在就去評價這些變革的好壞,似乎言之尚早。
 

正如馬雲認為「製造業會發生變化、零售行業會發生變化、金融行業會發生變化」一樣,他指出,未來三十年的變革會遠遠超過大家的想像,自己所提出的「五新」(即新零售、新製造、新金融、新技術、新能源),即使有人不同意,也沒有關係,只要自己相信它,並且會將這五新變成現實。當然這「五新」只是未來變革中很少的一部分。
 

馬雲指出,相信全球化仍勢不可擋,中小企將通過全球化成為主流;他勉勵在場一眾企業家,並指出,有別於過去的二八理論,數據時代是解決八二理論,即是「未來必須解決80%的中小企業」所面對的問題,透過為這批企業提供解決方案,來賺取利潤。
 

對於中美貿易關係,馬雲仍表示樂觀,但認為矛盾是不可避免,將來中美之間可能會存在貿易衝突,如果處理不當,也許會導致比較大的貿易戰。但是如果貿易衝突發生,對雙方都不好,「對中國不好、對美國不好、對全球經濟都不是好事。」
 

至於剛剛過去的達沃斯論壇,馬雲稱,這是十多年來最讓自己激動人心、最令自己驕傲的一次達沃斯會議。「習近平主席在達沃斯發表的演講精彩之極,我建議大家沒看過的人仔細看一下。」
 

他寄語,一個優秀的CEO,一定要逆向思考,一個優秀的領導者,一定是考慮問題的深度不一樣、廣度不一樣、角度不一樣,只有廣度、深度、角度不一樣,才能夠稱得上一個優秀的CEO。他最後呼籲企業家們多參與公益,「你捐出去的錢,你花在公益上的時間是改變了你和改變了你的孩子,如果改變了你和你的孩子,你才會有更大的未來。」
 

以下為馬雲在浙商總會年度工作會議上對經濟形勢分享全文:
 

今天我和大家分享一下最近一路的經歷、看法和思考,跟大家探討一下。以後我們每年的大會可以把經濟形勢分享會搞得更加豐富多彩一點,不是我作為一個會長來「一言堂」。作為浙商總會會長,我是誠惶誠恐的,我覺得自己並不擅長做這個工作。在過去一年,我盡心盡力做一些思考,希望多跑一跑,因為我工作的原因,使得我有更多的機會去接觸全世界的經濟、政界、藝術界、科學界的人。

一、特朗普非常聰明,他上台後的未來六個月極其關鍵

我先跟大家滙報一下最近我跟美國總統特朗普見面的情況。在見面的過程中,我也重點對我們的浙商總會宣傳了一把。對特朗普當選,大家的觀點都不一樣,今天不僅是全世界關注,在美國也形成了巨大的爭議。我覺得我們不能低估特朗普,他當選美國總統不是一個偶然,我認為是一個必然。今天的世界形勢、美國的經濟形勢,誕生這麼一個總統,要相信在美國這麼大的一個國家,我們應該相信美國人民,相信他們選出這麼一個總統,要給特朗普一點時間,還是會有變革的。我們這次交流得很好,探討了中美關係,探討了企業發展,畢竟大家都是商人,在商言商。總之,我們談了不少對經濟問題的看法、對中美貿易的看法,以及如何發展經濟。

我對中美貿易關係整體表示樂觀,但是矛盾一定會有,將來中美之間可能會存在著貿易衝突,如果不處理妥當,也許會導致比較大的貿易戰。但是如果貿易衝突發生,對雙方都不好,對中國不好、對美國不好、對全球經濟都不是好事。但是我想跟大家講,特朗普還是比較開放的,傾聽了我的一些觀點和看法。我覺得全世界對特朗普是有期待的,他的講話風格、做事風格,只是跟以往我們想像中的政治家不一樣而已,他看到了很多美國今天發生的很多問題,但是他希望用一種不同的方法去解決這些問題。但是,他又是一個商人,他的行動力還是很強的,結果導向很強。只是大家感覺他的套路跟我們所見到的各國總統不一樣。

我覺得未來的六個月極其關鍵。不管發生任何事情,我們要相信這個世界還是有很多優秀的政治家、企業家的,還有優秀的社會活動家,大家都會不斷努力。我本人表示樂觀,如果發現問題,也不會輪到我們有什麼事,但是世界會發生巨大的變革,特朗普上台一定會對美國有巨大的變革,一定會對世界的政治經濟格局帶來很大的變革。但是這些變革,今天說它好,還為時過早,說它不好,也為時過早。我相信特朗普還是非常聰明的,他是一個非常聰明的人,一些話他沒當總統之前可以講,就像我沒當浙商總會會長之前我說很容易幹,但等到幹了以後才會覺得很不容易幹。每個人都有一個學習過程。

二、這是一次最激動人心、最令我驕傲的達沃斯,中國參與到了世界中去

我前段時間參加了達沃斯會議,這是十多年來最讓我激動人心、最令我驕傲的一次達沃斯會議。習近平主席在達沃斯發表的演講精彩之極,我建議大家沒看過的人仔細看一下。我十多年來在達沃斯總部參加會議,那時候幾乎沒有重要人物參會,但是這一次我看見了習主席的整個講話,看見了他對世界的擔當、對中國的承諾,以及對世界貿易的看法。那幾天的會議,幾乎人人都在講中國、人人都在討論主席的講話。有人講,今年的達沃斯成為中國的達沃斯,我們覺得達沃斯的中國比較合適一點,是中國參與到世界中去,中國不應該也沒有準備好說自己今天要成為世界的領導者。當然,我是達沃斯全球董事,在董事會上,整個的討論也是圍繞中國的。美國提出全球化不行了、自由貿易不行了,但中國反而提出了對世界的擔當。我有一位朋友也是達沃斯的董事,他坐在拜登邊上,說美國好像把世界的領導權和對全球商業的領導權,交給了中國共產黨領導人,把這個權力移交了中國共產黨領導人。大家都非常同意,拜登也非常同意這個觀點。會上,習主席所表達出來的中國願意參與世界經濟的擔當和責任,我覺得還是很了不起的。達沃斯和美國產生巨大的反差,達沃斯強調全球化為主,全球繼續加大自由貿易,而那邊可能開始越來越收縮。

我的看法,世界在未來的五年十年以內,會遠遠超過我們大家的想像,會比較複雜一點,但是整個複雜,我自己的看法,不是壞事,是關鍵你怎麼看,任何變化,你當作災難的時候,你越看越不順眼;任何變化,你當作一個機會、當作好奇、當作擁抱它的時候,會越看越有意思。國際的政治形勢、經濟形勢也會發生很大的變化,即使最壞情況出現,比如中美之間發生貿易之戰。我覺得中國的機會依舊非常大,尤其是中國的內地市場,13億人口,中國經濟的潛力還是非常巨大,加上有一帶一路,這跟俄羅斯被封鎖是兩樣的,俄羅斯經濟依賴於歐洲和美國為主,那邊一掐就沒有了。但是一帶一路給中國騰出巨大的機遇,如果你們想參與到全球經濟的發展,一帶一路的經濟、一帶一路的投資和合作要多關注。

三、轉型升級必須要放慢速度

另外,我們怎麼看今天中國的經濟?我對中國經濟講過很多次,三年到五年以內,我並不看好,而且我認為經濟形勢會超過大家想像的艱難。這個很正常,三十年的高速發展不可能再持續。我以前講過一個例子,人的個子的增長,在二十歲之前,有可能不斷長個子,每年有個8%9%的增長,但是到二十歲以後,每年長十幾公分就不可能了,長的一定是腦袋、質量,而不是長的是數量。中國經濟增速在這個時候有適當的放緩,7%左右,但我的看法依舊速度過快。這麼大體量,有個4%5%的增長也挺嚇人了。所以保持品質的增長是中國經濟走向健康的一個標誌。不要覺得6%放緩了,今天當今世界,沒有一個國家在這麼大的第二大經濟體能夠保持6%以上的增長,我認為還是相當的了不起。

中國經歷了一個天翻地覆的變化,我們的產業必須進行轉型升級,我們必須升級製造業。今天早上我提到,大家不斷在講中國製造業相當厲害,其實,我客觀來講,還是距離非常之遙遠。我這二十多天去了瑞士、日本、還有德國,大家去看一下瑞士手錶精緻的製造水平,德國奔馳的製造業水平。我在瑞士見了一個航空公司做公務機裡面整個的裝修,木板包括線路,看得我目瞪口呆,我本來以為飛機就是這麼一個東西,但現場看到裡面所有材料的精緻,磨光打亮的工藝水平,我是歎為觀止。瑞士手錶的工藝,包括日本的製造業,所謂工匠精神,很重要的是熱愛、投入,只要你真正提高製造業,你的數量一定要下降的。低端製造業是靠量取勝,高端製造業則一定不是靠量取勝,是靠品質取勝。我們如果不進行產業升級,一方面我們希望中國經濟好起來,希望我們的環境好起來,但是我們又不願意付出代價,轉型升級是要付出代價的,就像拔牙,拔牙的時候是要疼的,是要流血的,要請假,要付醫藥費,你這些代價不願意付出,你還在說轉型升級,那肯定是一句空話。

現在我們國家必須轉型升級,轉型升級就相當於在轉彎道的時候,轉彎的速度一定要慢,我自己覺得轉型升級必須要放慢速度。

四、經濟要運營而非招商引資,反腐倡廉創造了良好的經營環境

我們現在的反腐倡廉,大家短期看來是疼痛的。中國經濟在過去二三十年高速發展,基本上以縣委書記、以區委書記、以市委書記這一級進行全面推進的。但是現在看來,很多地方,由於過去三十年粗放經濟的發展,很多反腐倡廉起來以後,使得以政府驅動的經濟放緩,短期看來是疼痛,但是長期來看,為我們所有浙商、為中國所有企業建立了一個良好的經營環境。其實我們特別討厭賄賂、憑關係、憑各種各樣的錢,造成社會的不公平,我相信今天付出的代價,在十年以後我們有機會把這個國家的經濟搞起來。我跑的國家多了,我聽的東西多了,接觸的人多了,我越來越深的感受到,中國算是大幸,在這個時候提出大力反腐。很多國家其實挺可怕的,我們淘寶賣貨到其他國家,一百個手機進去的時候,只剩下八十七個,還有十三個被海關拿掉了,非常的可怕,那些腐敗,一路過去,我就不提這些國家的名字,這些國家的名字提起來都挺大的,但是腐敗之嚴重超過大家想像,這些國家的腐敗一定會給他們國家的長遠經濟帶來巨大的損失。

過去三十年的經濟,無非就是改革和開放,尤其是招商和引資變成我們過去三十年中國經濟發展的主要力量,中國把客戶請進來,把外資引進來,經濟就會快速增長。但是今天有一個很重要的點,那時候的政府官員對經濟的認識,在當時是對的,但是今天的經濟已經不是一個靠招商引資就能帶動起來,今天的經濟已經是要運營了。所以在這個情況下,我們國家還是缺乏大批經濟幹部,大批懂得運營經濟的幹部。所以這一切都會限制我們國家在未來的發展,而且事實上這個國家大了。我相信在座都知道,十八屆三中全會和四中全會都提出非常好的理念,一個是混合經濟體,第二是市場決定要素,但是推進的速度是需要時間,推進的力度是要決心和定力的。我相信如果我們真正堅持三中全會提出的混合經濟體的改革,改革國有企業,包括四中全會,真正把市場作為資源配置的主要要素的話,我相信我們機會還是挺大的,但是國家畢竟之大,在發展過程中,速度一定會放緩。我相信未來五年,經濟發展將成為我們國家的一個重要的優先級。

五、在大風大浪起來的時候,船長的定力極其關鍵

經濟在三年五年內未必會好,告訴大家一個壞消息,全世界的經濟中國的經濟都不好,好消息是大家都一樣,沒有一個人好,美國也不好,歐洲也不好,中國也不好,這個時候,最重要的是企業家的精神。我自己覺得在經濟形勢不好的時候,是考慮優秀企業家精神的關鍵時刻。一個將軍是否好,不在於他是否衝鋒陷陣,而是他撤退的時候怎麼撤退的,一個優秀的將軍,在打敗戰的時候,如何一步一步返回來,順勢而為;大家往前沖的時候,不能看出一個好將軍。考核是不是一個好企業家,在經濟不好的時候,你怎麼佈局,怎麼調配自己的資源,建立自己的組織,建立自己的架構。我們要制定三年五年以內的規劃,大家不要有僥倖心理,說做這件事情會好起來,你們要有三年五年的打算,現在來看,未來三年五年,經濟形勢好是非常小的概率,經濟形勢不好是非常大的可能性。大家靜下心來,認認真真做三年五年的策略規劃,我覺得才有機會。

對我們公司來講,像阿里巴巴今天,我們長遠佈局這麼多年下來,才有了今天的整體經濟實力。我們昨天公佈季度業績,增長達到54%,這樣大的體量,54%的增長,但我們依舊非常擔心未來,必須保持對未來的高度警惕。請大家記住,在大風大浪快起來的時候,船長的定力極其關鍵。我一直記住這個故事:三個人要一起出去,三個和尚,暴風雨非常大,馬上下暴風雨,有一個人有一把很好的雨傘,有一個人穿著非常好的雨衣,還有一個人啥都沒有。三個人出去半天以後,這三個人回來了,有雨傘的那個人腿摔斷了,有雨衣的那個人,腿也摔斷了,沒有雨衣的人,乾乾淨淨的回來。原因是什麼?這三個人的決定方法,有雨傘的人說我條件比較好,我不怕,結果這麼大的風浪,馬上受了傷,有雨衣的人認為我也可以,那個沒有雨傘、沒有雨衣的人,他非常小心地躲過,等風浪過去再出發也來得及。

我們做企業最重要的,不是抓住每次機會。在座所有理事,我們企業不管怎麼講,都已經有一定規模,是從各種各樣的方面來學習怎麼運營企業,一個優秀的職業拳擊手,不是如何想辦法擊中對方,而是如何躲過幾次致命打擊,不管你武功多高,剛好一拳打在你的要害部位,你馬上就會趴下。做企業有一定規模的人,一個優秀的CEO,要看到的是所有人說好時候,你要看到哪幾項危險的重擊,要躲開;所有人悲哀的時候,你必須找到希望在哪裡。所以一定要逆向思考,一定要思考這些問題,才是一個優秀的領導者,一個優秀的領導者,一定是考慮問題的深度不一樣、廣度不一樣、角度不一樣,只有廣度、深度、角度不一樣,才能夠稱得上一個優秀的CEO。在今天這個形勢下面,不管你有多大的力量,都必須記住,躲過經濟的重擊。2008年金融危機,阿里巴巴是在2008年6月份從數據上判斷可能經濟出問題,所以我們提前佈局,事實上2007年下半年,我們已經感覺到有一些不對。春江水暖鴨先知,企業如果根本沒有感覺到形勢發生變化、你的鏈條供應鏈發生變化、你的客戶發生變化,你的市場發生變化,那麼你根本不是一個合格的企業家。一個優秀的拳擊手,除了躲過重擊以外,一旦被重擊打中以後,一個職業高手,被打到地下以後,如果123456數到第10下,他一般第8下才爬起來,他其實早醒過來了,他要躺下休息一下,小年輕立刻站起來,又被打下去了。如果你受到重大衝擊的時候,請大家記住,寧可停一兩個月,理一理,思考一下,重新再來。如果你賣掉你的企業,準備做新的行業,如果你關掉一個部門,空兩個月不可怕,可怕的是你就像一個業餘拳擊手一樣,被擊倒,馬上站起來,你就立刻會被擊倒。所以面子不重要,重要的是你的體系和制度的重新設計,考慮清楚。

六、浙商群體要成為全球化的企業,必須先問自己三個問題

經濟形勢好,有爛企業,經濟形勢不好,有好企業。其實我們在座各位,企業再大,包括我在內,不管企業做得多大,經濟形勢跟你關係真不大。那麼大家會說,經濟形勢關係不大,那你到處跑來跑去幹嗎。我由於掛了一個浙商總會的會長,由於掛了中國企業家俱樂部主席,我不得不到處去跑,去看一下整個世界的形勢,跟大家分享一些我的看法。作為企業家,要有一份擔當和責任。我以前看不起商人,我曾經同意過一個著名浙商跟我講,馬雲,我們不能稱浙商,我們應該叫浙江企業家,我那時候也看不起浙商,我覺得有道理。但是我做這麼多年商人以後,我覺得以商人感到驕傲,以前我當老師,知識分子看不起商人,但是一些還在教書的老師還是老套路,而我們不斷在學習,不是所有的老師不好,有些老師這麼多年來,從來沒有換過教科書,教案以前這樣,現在還是這樣。我們這些公司,不進行調整、不進行思考,那我們命就沒了,所以要不斷變革、不斷思考。我希望大家看到,我們這些做企業的,今天要多看、多思考,而且世界經濟越來越融合在一起,浙商群體記住一點,我們必須要變成一家全球化的企業。

未來的世界,由於互聯網,所有的企業連接得越來越緊密,所有發生的事情,世界發生的事情,你馬上知道,以前做生意是你做別人不知道的,因為信息不通暢,你可以做差價;今天你沒機會做差價,今天你要做別人做不了、做不好的事情。我們不管經濟形勢好和壞,我們做企業,永遠問自己三個問題;你有什麼、你要什麼、你放棄什麼。我們每個人每一年都要問,在你痛苦的時候,要問這三個問題,在你開心的時候,你要問這三個問題。你有什麼?我問自己這個問題,我啥都沒有。我本來就是大學也考不好,我大學畢業才一百多塊的工資,想明白你要什麼,最後想明白你放棄什麼,在痛苦的時候,也得想清楚你有什麼、你要什麼、你放棄什麼。其實想明白這些以後,經濟形勢好壞,跟你沒關係,你要做的,你不跟別人爭一點長短,面子並不重要,幸福、健康、朋友、友誼顯得更為重要。

我跟大家分享一下我們未來幾年的整個策略。我們會堅持全球化,在全世界反全球化的時候,我們必須走向全球化,但是最重要的一點,我們加大內部學習,在形勢不好的時候,進行內部學習、提升、組織改造顯得尤為重要。阿里巴巴的積累是在2001年、2002年開始的,那時候整個互聯網格局發生天翻地覆的變化,互聯網泡沫,沒了,那時候沒有人跟我們做生意,我們第一是抗日軍政大學、第二南泥灣開荒,第三延安整風運動。我們要想明白這三個問題,我們有什麼、要什麼、放棄什麼,什麼是我們的價值觀,我們到底想幹嗎。抗日軍政大學,培養幹部,把阿里巴巴的整個幹部體系建立起來,南泥灣開荒,能不能最低的成本,如果公司虧損,我們就少虧損一點,如果賺錢,我們把錢多分給客戶一點。2008年金融危機出現的時候,我們依舊這麼思考,在未來我希望大家記住。我告訴大家,經濟形勢現在已經很確定了,有人跟我講,現在經濟不確定因素很大。現在告訴我,還有什麼東西不確定,經濟形勢一定不好,中美關係一定會有摩擦,這些都是確定要素。你的企業一般來講都不會太好,80%90%的企業都會日子難受。在這個情況下,我們就應該做一些我們可以做好的事情。

七、浙商的“四個堅持”:理想主義、樂觀主義、學習、自尊自重自強

這麼多年的高速發展,請問在座每個企業,你花多少時間對你的員工和幹部進行培訓,系統培訓、系統訓練,花多少時間思考過組織的變革,想清楚你的競爭對手、你的上下鏈條,練企業內外功?形勢好,往外攻,形勢不好,修內功。請大家多花一點時間思考一下,一個老闆會學習,員工就會學習;一個老闆講細節,員工就會講細節;一個老闆考慮未來,員工就會考慮未來;老闆不學習,你的員工永遠不可能會學習;老闆不注重細節,員工不可能注重細節;老闆沒有遠見,員工哪來的未來思考。我上次講過,浙商要“四不”,我覺得現在浙商要有“四個堅持”。

第一要堅持理想主義,永遠記住我們是因為有理想才有今天的,今天不因為有了錢、有了事以後,我們放棄理想主義。理想主義是堅持未來的思考,想一想當年你為什麼這麼做,想一想你接過這個擔子,做這個企業的時候,你怎麼想的,再把這些重新思考一下。只有理想主義者才能夠在殘酷的時候活下來。

第二堅持樂觀主義,我是一個樂觀主義者,我不相信一個悲觀主義者可以做好企業,不管在座每個人,你願意不願意,十年以後的企業,成功的企業家一定會比今天多,十年以後會誕生大批的企業。我今天早上講的,別人認為是悲觀,我說我們在座很多企業家二十年以後,我們的企業不會在了,這不是悲觀,這是一個現實。因為未來三十年技術的變革,未來三十年全球化的變革,未來三十年中國產業升級的變革,會淘汰大批企業。我們在座各位理事,我們等會兒有興趣,把你們公司的名字理下來,我們看看二十年以後,你們企業還在不在,或者你們企業做的事情是不是今天做的事情。大批的就業會沒有,大批今天人為的白領工作會沒有,機器會越來越超越人,大數據時代對IT的衝擊之大超過大家想像。很多省份你看不起,很多企業行業你看不起,但是它會起來,昨天你認為很牛的行業都會被擊跨,所以這不是危言聳聽。我想告訴大家,這也是一個樂觀主義,如果你做對了,我們今天很多人在抱怨,沒有用,今天做好接班人工作,用好年輕人。如果你是一個企業,“三個三”是關鍵,第一是注重未來三十年的思考,未來三十年的變革遠遠超過大家的想像,我提出五個新,有人不同意,沒有關係,我相信它,並且我會把它變成現實,新零售、新製造、新金融、新技術、還有新能源,這五個新,只是未來變革中很少的一部分。新零售重要提出的是以原來地產為中心,城市零售為中心的這套體系基本不靠譜,必須跟互聯網和數據結合在一起,打造線上線下結合在一起。大家記住,所謂供給側改革,一個很重要的一點,就是以C2B,以消費者引導的生產製造。

什麼是實體?實體是包含著生產製造加流通,流通環節的不完善,導致于大量的庫存和過剩產能。所以新零售的變革會對在座各位帶來衝擊:如果是製造業,一定會衝擊,如果你是零售行業,一定會有衝擊,新製造衝擊變成智慧製造。在座記住,德國的工業4.0跟中國其實沒什麼關係,德國的工業4.0實際上是大型裝配行業的4.0為主,中國的工業2025必須跟智慧製造結合在一起。所以中國的製造業基礎跟德國的製造業基礎是兩碼事情,各國都在高度關注未來的製造業,製造業一定是互聯網+、一定是人工智慧智能,出現在移動、數據、地理位置上的智慧製造。人類在過去一百年發生的很多變化,歷史很多會重演,一百年以前是什麼時候?1917年列寧十月革命,一聲炮響,人類第一次提出了那時候的社會主義,還有計劃經濟,也是過去的一百年內。過去一百年,電能源得到了迅速運用,過去一百年,IT技術發生巨大的變革,過去一百年以內,兩次技術革命的發展,人類各國之間的技術發生巨大的變化,誕生第一次世界大戰和第二次世界大戰;1929年和1932年的金融危機,還有大家知道2008年那次金融危機,對世界經濟的衝擊不亞於一次世界大戰重啟。所以我們這個世紀的未來三十年是技術應用的三十年,在座必須充分重視,沒有危言聳聽之說。十五年前到二十年前,我在中國至少一年內做過兩百場演講,呼籲零售行業高度關注互聯網,大家並不以為然,今天作為數據行業的從業者,我自己看著大數據、人工智能都有後怕之心理。但是好處是什麼?大家都是新的,沒有專家。

現在有什麼各種各樣的電子商務專家、互聯網專家,但專家是幹預測的,學者只是猜想。未來的三十年,請大家一定要記住,製造業會發生變化、零售行業會發生變化、金融行業會發生變化。大家看看現在整個中國金融,證券、保險、銀監、匯率,整個的局面變成這個樣子,實際上在呼喚一個工業時代的金融,已經碰上了問題,我們必須在信息時代、數據時代解決「八二理論」,過去是二八理論,過去的金融是解決20%的大企業,把20%的國有企業、大企業解決好以後,問題基本上解決了,帶動經濟了,但是未來必須解決80%的中小企業,解決80%的企業來賺20%的利潤,新技術、新金融、新能源,這些變革會給大家帶來的衝擊和影響超過大家想像。阿里巴巴和大家一樣,我們這樣的公司儘管在風口浪尖,但是風口浪尖絕不等於you are the leader,絕不等於你是領導者,雅虎曾經也是風口浪尖,說沒也就沒了。

電最早不是在美國發明的,是在歐洲發明的,美國充分運用了整個電,汽車不是美國發明的,但是美國充分運用了汽車,把自己國家變成了一個車輪上的國家,繼而又抓住了整個能源革命。我想在未來的三十年以內,大數據、雲計算、人工智能,還有新製造、新零售,這些並不獨屬於高科技公司,屬於在座各位你是否願意接受這些東西,你是否擁抱這些東西,你是否願意讓你的年輕人去幹,你是否願意學習。我剛開始學習的時候,信奉這樣的話,「用人不疑、疑人不用」,我在七八年以前改為「用人要疑、疑人要用」,只有用人要疑、疑人要用,你才有可能創新,你才有這種胸懷和膽識。用人要疑不是懷疑他的品格,信和認是兩回事情,我相信你,但是不一定任用你。姚明打籃球很不錯,但是讓他踢球,我看我是不會信任他的,道理是一樣。我公司很多人跟我吵架,說你不信任我。這是兩碼事。不信任你,就不讓你在這個公司裡,但是不讓你坐這個位置,是因為你不適合。但是疑人要用,有時候人家跟你的觀點不一樣,也許就應該給別人試一試。我覺得我們在對未來的發展過程當中,不能獨守己見,不要以為自己做的一定是對的,不要以為失去的東西都是別人的錯,這個世界上失去的東西一定是你的錯,沒有別人的錯。

再一個,我也希望大家,如果你是家族企業,那就開始多關注家族的二代接班,早接班、早做準備總比後面做好,所以人才體系的培養是在經濟形勢不好的時候,當務之急,這些請大家多花一點時間,這些時間投下去,我認為是值得的。習主席在達沃斯講到,這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。其實整個中國的製造業並不差,大家知道我們有一個湖畔大學,這些學生來報名的時候,他們講的製造業,我聽了以後,激動非凡,這是我們希望看到的未來的製造業,郭廣昌、沈國軍都是評委、都是校長。我相信大家每次聽過以後,覺得中國還有這麼好的製造業,只是要給他們一點時間,也就是說他們的今天是十五年以前的騰訊、十五年以前的Facebook、十五年以前的阿里巴巴。在座每一個人,包括我在內,我們並不覺得我們老了,我們做不到,但是我們老了,我們做不到的,年輕人做得到,我們相信我們的樂觀主義、我們的膽識和擔當。

第三,我們要堅持學習,不直接世界發生什麼事情,不知道隔壁鄰居在發生事情,不知道競爭對手在發生什麼事情,我認為我們不可能走向未來。

第四個堅持,我們要自重自尊自強,世界已經發生很大的變化,中國已經步入了商業社會,但是我們的很多思想還是農耕思想,還是在農業思想,總覺得商人這個群體不行,我希望大家作為商人,我們要自尊,只有我們看得起自己,尊重自己,只有我們自己把自己做強大,我們自己開始納稅,我們自己開始就業,我們自己參與社會的責任擔當,我覺得我們才會強。

八、人要成功,情商、智商、愛商缺一不可

人要成功,要情商、要智商,還有愛商。如果你要想獲得成功,你必須要有強大的情商,情商好的人容易成功,因為支持你的人多。但是你要不敗,一定要智商。我們現在的第二代年輕人智商很高,情商不行。你們發現沒有,我們的孩子們,把他送到北大、清華、哈佛、沃頓再回來,知識結構非常好,但是他們的情商總覺得差了一些,不是得罪這個就是得罪那個。情商是一路打出來的,情商是玩出來的。我今天看到很多年輕浙商,你的孩子很小的話,花一點時間,讓他們會玩,會玩的孩子會有情商,強大的壓力,被打壓過的人,情商才好,情商高的人,人家願意幫你,但是智商高的人,不太容易失敗。很多老闆成功了,但是缺乏知識結構、文化結構,我是眼看著愚蠢的一個個下來,別人幫了他,他覺得天下人都會幫他,沒那麼回事情,別人幫你是不正常,別人不幫你是很正常,“哎呀,政府不幫我、別人不幫我”,別人憑什麼幫你,幫你是不正常的,不幫你是很正常的。所以要想不敗,必須要有智商,如果你自己覺得讀書不咋的,知識結構不夠好的,請把讀書好的、知識結構好的人請過來。

我自己智商是不高的,這一點我很有自知之明;情商一般,但比一般的人好一點,因為我苦頭吃得多,保持了樂觀主義,導致我永遠看別人很好。以前我剛開始創業,九五年、九六年上過無數的當,被很多人騙過,後來我想了一想,我從來沒有用過任何別人騙過我的手段去騙別人,天下很難有好處就輪到我馬雲了,憑什麼天下好處就輪到我呢?我智商不高,但是我把世界上智商非常高的人請到阿里巴巴。我不懂財務,我把財務最好的請來,我不懂技術,把技術最好的請來,用我們的情商,把大家團結在一起,形成一個團隊,讓大家開心快樂,建立良好的制度。

所以要成功,要有情商,要不敗,必須要有智商,但是你要受人尊重,一定要有愛商,Q  Of  Love。我們很多企業做得很大,沒有人尊重他,他的腦子裡就是錢,我覺得錢很重要,但是它只是證明你是會賺錢的聰明人而已,所以愛商顯得尤為重要。愛商是什麼?是擔當,是做一些看來跟你沒有關係的事情,絕大部分的決定,我相信在座每個人會感到驕傲的,你做最大的決定,跟你的生意毫無關係的時候,這些決定讓你一輩子,別人尊重你不重要,你自己知道才是最重要的。

公益請大家多參與。我並不覺得社會責任是企業的第一責任,我在APEC的一個會議上,當時APEC二十一國家成員國,當時討論要把社會責任作為企業的第一責任,我當時跳出來強烈反對。我認為社會責任的第一責任人是政府,企業的第一責任人是納稅,去服務好整個社會,這是我們社會的第一責任。但是社會責任,去擔當社區建設,去做一些幫助別人的事情,會讓你在做生意的過程當中無比快樂,你的錢解決不了社會什麼問題,你捐出去的錢,你花在公益上的時間是改變了你和改變了你的孩子,如果改變了你和你的孩子,你才會有更大的未來。我今天講的,不一定是我已經做到了,很多我是沒有做到,我的愛商差很遠,我的智商差很遠,我的情商馬馬虎虎過得去,但是我很榮幸過去見了無數當今世界的奇怪的傑出人才,也見過無數的垃圾人物,但是我想跟大家分享,我們只有不斷學習、堅持理想、堅持樂觀主義、堅持自重、自尊、自強,我們才有明天。

嘮嘮叨叨講這麼多,大家如果有什麼問題,我們還可以繼續交流一下,經濟形勢我已經說了。謝謝大家。

 

 

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