首推「9.9天貓超市感恩日」 天貓超市香港站明起降低免運費門檻

阿里足跡團隊 | 2017-08-31
天貓超市香港站舉辦「9.9天貓超市感恩日」,推出自提及送貨上門的免運費優惠。
天貓超市香港站舉辦「9.9天貓超市感恩日」,推出自提及送貨上門的免運費優惠。

繼6月18日推出年中大促銷活動以來,天貓超市香港站再下一城舉辦「9.9天貓超市感恩日」,於明天起再推出一系列的長期優惠,包括消費滿199元(人民幣,下同)可享自提免運費,消費滿249元可享送貨上門免運費。天貓超市香港站更將新增「自提櫃取貨」服務及增加約70個自提點,覆蓋香港島、九龍及新界,消費者隨時可到公司或家居附近取件。

事實上,天貓超市香港站在年中大促銷時,開始了免運費優惠,自提點的免運費門檻為299元,而送貨上門的門檻則為359元,今次將兩項優惠雙雙擴大。

天貓超市香港站降低香港消費者免運費的門檻,送貨上門降至249元人民幣,自提降至199元人民幣,此項優惠會長期實施。
天貓超市香港站降低香港消費者免運費的門檻,送貨上門降至249元人民幣,自提降至199元人民幣,此項優惠會長期實施。

將推買滿199元大減99元

天貓超市香港負責人劉文博表示︰「香港人力成本偏高,此前香港地區的網購都是以自提為主,用戶也比較習慣這種購物方式。不過在今年年中大促銷活動期間,我們嘗試了送貨上門免運費,發現用戶非常歡迎此服務,天貓超市香港站在年中大促銷活動期間的銷售(較試營運期間)增長了50倍。」

值得留意的是,這次除了免運費優惠之外,天貓超市香港站更會發放現金優惠券,包括消費滿99元減20元,以及限時發放的消費滿199元減99元。

天貓超市香港站自今年4月開始試營運,是「天貓出海」的重要一環。阿里巴巴集團希望利用過去十多年建立的電商及相關基礎商業設施,以天貓作為主引擎,賦能商家進入海外新藍海市場,目標將天貓生態模式逐步複製並推行至東南亞甚至是全球市場,提高當地電商效率、服務海外消費者。現階段「天貓出海」會率先在香港、台灣、新加坡及馬來西亞市場推出本地化服務。

新增特色商品並設客服專線

其中天貓超市香港站希望為港人提供各種特色商品,增加香港消費者的選擇。天貓超市香港站涵蓋的產品種類包括特色零食、調味料、家居收納及清潔品等等;近來更新增多款特色商品,例如Oreo夾心餅幹繽紛音樂盒海底撈麻辣牛油小火鍋濱田無添加傳統純釀古法醬油等。

天貓超市香港站增加多款特式商品,為香港消費者帶來更多選擇。
天貓超市香港站增加多款特式商品,為香港消費者帶來更多選擇。

此外,天貓超市香港站亦會自9月9日起為香港地區消費者設客戶服務熱線(852)22453203,設有廣東話服務,每日早上8時至零晨12時提供服務,解答消費者疑問。

香港網購市場空間料續增長

而根據研究機構Statista截至去年9月的預測,香港電子商務市場規模,預計會從今年的37.1億美元,增至2021年的54.65億美元,增幅達47%;預測此期間的年複合增長率為10.2%。

Statista又預計,香港電商用戶的滲透率會由今年的64.9%增至2021年的82.6%;平均每位消費者的消費額度預計會由現時的893.93美元,增至2021年的1,021.81美元。由此可見,香港消費者網上消費的習慣將會日漸加深,香港電子商務市場極具增長潛力。

註:所有優惠皆受其條款及細則約束,詳情請參考屆時天貓超市香港站物流規則網頁說明。

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