淘寶再被扣惡名市場 外交部冀美方提供公正公平環境

權子涵 | 2016-12-22
淘寶再被扣惡名市場 外交部冀美方提供公正公平環境
 

雖然美國貿易代表辦公室(USTR)於美國當地時間21日(周三)發佈有關知識產權保護的報告,淘寶網等10家中國線上以至線下的市場都被列入「惡名市場」,無視阿里巴巴一直以大數據打假的努力之餘,中國市場幾乎佔總名單的四份之一;中國外交部新聞發言人華春瑩在22日的例會上強調,希望雙方通過友好協商妥善處理雙方經貿關係中出現的問題,為彼此企業開展正常互利合作提供公平公正的環境。
 

USTR的報告將包括淘寶在內的4個內地線上市場以及如廣州白雲市場等6個線下的實體市場,總共10個「來自中國」的市場成為這份報告的矛頭,幾乎佔了整份「惡名市場」的四份之一。
 

中國外交部新聞發言人華春瑩表示,中美貿易關係本質是互利共贏的,希望中美經貿關係能夠在雙方的共同努力下得到順利健康發展,這符合雙方的共同利益,希望雙方通過友好協商妥善處理雙方經貿關係中出現的問題。
 

阿里巴巴集團總裁白求恩對USTR亦第一時間作出回應稱,阿里巴巴對USTR將淘寶納入「惡名市場」名單的決定感到非常失望,四年前,正是USTR將淘寶從此名單上剔除的,而四年來,「我們和品牌權利人、執法機構開展了一系列將造假者繩之於法的實際行動,更有效、更先進地開展了知識產權保護工作。他質疑,USTR就在此時將淘寶重新列回「惡名市場」名單的用意,令人懷疑此決定是否實事求是,抑或受到當前的政治氣氛所影響。
 

事實上,被福布斯視為全球最具價值的消費品牌中,有75%均與阿里巴巴在打假方面合作,即如蘋果、迪士尼、福特、星巴克及Nike等;而隨着阿里巴巴在打假工作力度的不斷提升,2012年起,阿里旗下有關平台已由該名單中被移除。
 

而過去一年,阿里巴巴的打假團隊通過大數據分析發現並下架了大量侵權商品,截至目前為止,2016年全年計,阿里巴巴協助並向執法部門提供的情報和線索,成功搗破了417個製造及銷售假貨的巢穴,拘捕了332名疑犯,起獲價值超過14.3億元人民幣的假冒商品。阿里巴巴的打假系統有能力每秒處理1億條數據,並能在1天內掃描超過1,000萬個產品[詳見《大數據如何協助打擊14億贗品?》]
 

正如白求恩所講,單計今年,阿里巴巴主動下架的商品數量已經較去年增加超過1倍,足見阿里巴巴致力維護了數以萬計的品牌利益。
 

阿里巴巴目前有超過10萬品牌在阿里巴巴集團旗下平台上開展業務,正如白求恩早前所講,這些商家不可能全都做出錯誤判斷。截至今年8月止的1年內,阿里巴巴主動下架了3.8億個產品,關閉了18萬間淘寶網店。
 

而參與「誠信下架機制」1的商家截至今年9月已有約900個商家參與,較前一年增長250%,其中三分二為國際品牌,至今已增至約1,100個商家參與。截至目前,阿里巴巴已和包括蘋果、Burberry、LV、Cartier、Nike等在內的逾1.8萬個國際品牌開展打假合作。
 

大數據打假以外 不惜人力物力打假

事實上,阿里巴巴過去一年持續投入了大量資源、人力物力,組建「全新打假團隊向假貨宣戰」;2015年,阿里巴巴投入了1,500萬美元進行「神秘抽檢」項目,來抽查商家貨品有否貨不對辦及是否符合質量標準,同年12月更專門成立了近二千人團隊的平台治理部,由集團合夥人鄭俊芳出任首席平台治理官。而在財年整體不再新增員工的背景之下,又再次額外新增200名員工專職打假,到今年1月,阿里巴巴更委任Matthew J. Bassiur為副總裁,擔任全球知識產權執法主管。
 

除了增強打假人力物力外,阿里巴巴今年3月已在不當使用品牌關鍵詞上,啟動相關技術保護權利人,打擊在網上商品標題上不當利用品牌關鍵詞;及至4月亦實施禁止商品圖片中故意模糊商標的政策。阿里巴巴早在今年10月提交予USTR的文件中提及,明年1月將對出售假冒或盜版貨品的商家一律由原來四犯出局,改以「三振出局」機制,關閉重複侵權的帳戶。
 

阿里巴巴今年7月推出的「權利人共建平台」,除了讓參與「誠信下架機制」的商家加入外,平台亦會主動通知權利人懷疑侵權的產品,讓權利人協助一起識別是否侵權,阿里巴巴希望明年能透過此平台賦能誠信下架的參與商家,以向阿里巴巴提供更多判定標準,助其主動識別和下架涉及侵權的產品。
 

此外,阿里巴巴也與政府及行業協會合作,包括6月與歐洲權利人簽訂MOU共同打擊線上假貨、8月與意大利農業部簽訂MOU教育消費者及保護知識產權等。
 

1 誠信下架機制,不區分企業大小,而重點關注投訴的誠信質量,以期提高投訴處理效率。誠信投訴機制對所有企業包括SMEs開放,奉行公平、公開和透明的原則。

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