天貓618狂歡節 手機電器服飾美妝屢創銷售新紀錄

阿里足跡團隊 | 2017-06-07
「天貓618理想生活狂歡節」正進行得如火如荼,天貓上來自全球的18萬個品牌合共推出逾百億元人民幣的優惠,消費者盡情釋放購買意慾。
「天貓618理想生活狂歡節」正進行得如火如荼,天貓上來自全球的18萬個品牌合共推出逾百億元人民幣的優惠,消費者盡情釋放購買意慾。

踏入6月,「天貓618理想生活狂歡節」啟動,天貓平台上的全球18萬個品牌,於618狂歡節期間(6月1至20日)推出大量優惠,總優惠價值超過100億元(人民幣‧下同),如果以阿里巴巴零售平台上的5.07億活躍用戶來計,相當於每人獲得20元的優惠。天貓聯手多個品牌推出如此大量的優惠,消費者釋放購買力,透現了天貓雙11狂歡節的影子。其中有多個電器品牌在活動首日已錄得成交額破億的成績。而服飾及美妝的銷情亦見熱烈,短時間內創下多個新的銷售紀錄。

天貓升級   成國際品牌重要渠道

事實上,從5月下旬開始,天貓進行品牌升級,從「上天貓就購了」升級為「理想生活上天貓」,天貓希望為消費者帶來的不只是消費層面的作用,而且是滿足消費者對商品質量及消費形式的要求。

天貓開展新零售戰略,打通線上線下、營造全新消費場景;以個性化推薦等大數據技術徹底改變品牌與用戶的交互行為;並通過全域行銷幫助品牌更好的服務消費者、實現品牌的再造。通過對人、貨、場的商業元素徹底重構,完成升級的天貓如今對全球品牌來說具強大的吸引力。

阿里巴巴集團首席市場官董本洪這樣定義升級後的天貓,他說︰「不僅是品牌運營的主陣地,也是品牌創新和升級的主陣地,更是阿里巴巴新零售戰略的驅動器和發動機。 這也是天貓618向行業與消費者所傳遞的最重要資訊:在新零售升級後的強大商業力量吸引下,世界上已只有兩種品牌,一種在天貓、一種在來天貓的路上。」

的確,內地中產階層愈來愈多,加上年輕消費者亦較上一代人對生活質素更有要求,因此天貓上的眾多國際品牌及優質商品,正好滿足這一群消費者的需求。而對於國際品牌而言,天貓亦是面向內地消費者的一大重要渠道,並且可利用天貓的新零售戰略,更準確了解消費者,作出精準的營銷對策。

截至2017年3月,在《福布斯》雜誌公佈的全球最具價值消費品牌榜中,近八成已進駐天貓。在天貓上,目前已有超過3000個美妝品牌、超過200個服飾品牌,以及數百個3C(電腦、通訊及消費電子產品)品牌,而且不乏來自各國的美酒,就連本身只以官方網站作為線上銷售渠道的蘋果公司,也進駐天貓成立旗艦店,反映了天貓已成為各大品牌重視的線上銷售渠道。

釋放購買力   電器手機即日創破億銷售

今次天貓618理想生活狂歡節帶來大規模的優惠活動,大大釋放了內地消費者的購買力。就以6月1日狂歡節活動開始當天為例,在活動第一個小時,天貓平台上的手機成交額同比增長1470%;一般來說618當日是優惠發放最厲害的一日,也是活動期間消費者爆發購買力最強的一日。不過今年的6月1 日全日成交額,就已經超越了去年618全日的成交額了。

手機產品在天貓上的銷售先拔頭籌,當中首日銷售金額排行首五位的包括有蘋果、榮耀、小米、華為及VIVO。天貓電器城五大品牌首日的單日銷售額已破億,包括美的、海爾、蘋果、奧克斯及格力。其中,美的是首個錄得破億銷售額的品牌。

多個家電手機積極參與到天貓618活動,多個家電及手機品牌銷情勢如破竹。
多個家電手機積極參與到天貓618活動,多個家電及手機品牌銷情勢如破竹。

若要數首個破億元銷售的天貓旗艦店,則要數到與天貓深入戰略合作的蘇寧,在618首日活動開始的大約50分鐘,蘇寧易購天貓官方旗艦店就已經衝破億元銷售額,成為當日第一個破億的天貓單店;當日全日,該店的銷售額較去年同日相比,更大增1730%,也超越了去年天貓年中大促銷三天的總成交額。

蘇寧易購除了提供各種優惠之外,更著力提升送貨的時效,由8個倉增加至13個倉,做到大件商品於全國35個城市當日送達,260個城市次日送達,又承諾「延時賠」。服務上,實現24小時安裝空調,以及免安裝費用等的提升。蘇寧雲商集團副總裁王哲表示,這背後是天貓平台與蘇寧優勢供應鏈結合後獨特優勢的體現,另一方面也反映出主流家電3C大牌與天貓蘇寧的合作正在全面深化。

消費大數據  助品牌邁向新零售

「天貓和蘇寧這兩大超級商業業態的融合將為品牌升級提供充足的條件。」天貓供應鏈創新事業部總經理楊光表示,天貓還將聯合蘇寧進一步向品牌商開發資料、物流、供應鏈能力以及資金的支援,幫助品牌商向新零售轉型。

而所說的向新零售轉型,可以看看阿里巴巴與蘇寧的戰略合作。2015年8月,阿里巴巴與蘇寧宣佈達成戰略,雙方一直致力於提升用戶購物體驗、滿足用戶品質消費、打造用戶理想生活而進行的深化合作。去年6月1日,天貓和蘇寧推行「三體貫通」戰略,計畫未來三年內孵化眾多百億規模的品牌。不到一年時間,美的、華為、海爾、小米等一批品牌已進入「百億俱樂部」,正向500億元的銷售規模目標邁進。

阿里巴巴與蘇寧於2015年8月已開展戰略合作,至去年天貓與蘇寧推進深入合作,積極以大數據幫助各品牌進一步了解消費者,推進新零售模式。
阿里巴巴與蘇寧於2015年8月已開展戰略合作,至去年天貓與蘇寧推進深入合作,積極以大數據幫助各品牌進一步了解消費者,推進新零售模式。

在單個品牌的規模成長的基礎之上,天貓和蘇寧會利用消費大數據,幫助行業整體佈局及提升。僅在2016年,天貓就先後孵化出洗碗機、掃地機器人以及智慧門鎖這樣的新興行業。

推獨家產品   多個服飾品牌銷售增逾10倍

此外,天貓618活動期間,服飾及美容化妝亦是消費者的焦點所在。目前,天貓服飾以近八成的市場份額成為內地服飾行業最大的線上平台。各大品牌都利用天貓平台,向內地消費者展開攻勢,於618活動期間,推出專門在天貓銷售的獨家產品。

Nike、Lululemon、迪卡儂、Zara、周大生等在內的200多個品牌宣佈,在天貓618期間推出線上專供天貓平台出售的產品。

天貓618服飾專場在6月6日開場僅1小時,就已經完成了去年同日專場活動首8小時的成交額,至下午二時,已經完成去年同日專場活動的全日銷售額。而有獨家產品放到天貓銷售的品牌,比較去年同日的專場活動,普遍錄得超過200%的銷售額增長,其中Rimowa增長超過5000%,Lafuma等10個商家同比增長更達到超過10倍之多。消費力持續爆發,天貓亦積極推進新的零售模式,為消費者帶來更多元化的體驗。據了解,在6月15日至17日期間,美國零售商Macy’s 梅西百貨將與天貓進行深度合作,在上海悅薈廣告共同展示眾多服務品牌的新零售探索。

而在天貓618活動期間,還會有更多品牌與天貓通過AR購物、全息投影及裸眼3D等等的新技術,以重購消費體驗。

美妝護理品   火爆銷情勢不可擋

全球九大美妝集團也在天貓618活動期間推出過百款獨家於天貓銷售的新產品,並以最優惠的價格出售。Lancôme蘭蔻、Kiehl’s科顏氏、Sulwhasoo雪花秀、shu uemura植村秀、Guerlain嬌蘭等品牌也會在天貓上獨家推出一系列高端定制的限量新產品。

與服飾專場同樣在6月6日展開的美容化妝及個人護理專場,搶購商品的情況更見熱烈。美妝銷售較去年同日專場活動增長超過50%,個人護理產品只消半天就完成去年同日專場活動的全日銷售額。美妝產品中,L'Oreal歐萊雅的葡萄籽套裝只花了5秒時間,就已取得相當於去年同日專場活動的全日銷售成績。

個人護理品方面,在專場開始的1分鐘,七度空間及Tempo得寶,就已超過了去年同日專場活動的全日銷售額;僅7分鐘,P&G寶潔亦已創出超過去年同日專場活動全日12小時的成績,當中熱銷的洗髮水產品更在1小時內錄得去年銷售的3倍。

Lancôme蘭蔻天貓旗艦店10小時銷量超過去年同日專場活動全天,同比增長超過100%,位列美妝類目之首。

據天貓美妝聯合第一財經商業資料中心CBNData共同發佈的《2017中國美妝消費趨勢報告》顯示,截至2017年2月,已有來自全球3000多家美妝品牌入駐天貓。其中來自LVMH、Estee Lauder雅詩蘭黛、L'Oreal歐萊雅、P&G寶潔、Shiseido資生堂、Amore Pacific愛茉莉太平洋、LG生活健康及Unilever plc聯合利華等全球九大集團旗下超八成品牌,以及70多個高端品牌已悉數入駐天貓。

此外,天貓618活動開始前,才正式上線天貓沒多久的彩妝品牌MAC,通過天貓獨家定制的「選色卡」功能,MAC在天貓618期間推出子彈頭唇膏,首批發出的29款顏色的唇膏廣受95後的消費者歡迎。
 
值得一提的是,這些美容化妝及個人護理品牌,亦積極推動線上至線下(O2O)的服務。舉例如Lancôme蘭蔻將會聯動全國近250家門店及專櫃,1400名專業美妝顧問,為消費者提供於天貓獨家推售的新產品體驗服務。另外約28個彩妝及護膚品牌則將為消費者提供線下門店預約體驗,推動線上線下一體化服務。

MAC在天貓618期間,首批在天貓上推出的29款顏色的唇膏廣受95後的消費者歡迎。
MAC在天貓618期間,首批在天貓上推出的29款顏色唇膏廣受95後的消費者歡迎。
「天貓618理想生活狂歡節」由即日至本月20日進行,期間會有不同的產品優惠主題。
「天貓618理想生活狂歡節」由即日至本月20日進行,期間會有不同的產品優惠主題。

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