「天貓出海」助12億商品「賣」向全球 天貓超市抵港推物流次日達

阿里足跡團隊 | 2017-06-12
阿里巴巴集團正式發佈「天貓出海」項目,利用過去十多年在電商及相關基礎設施的成功經驗,以大數據技術賦能商家走出去,標誌集團實踐全球化戰略再邁前一步。
阿里巴巴集團正式發佈「天貓出海」項目,利用過去十多年在電商及相關基礎設施的成功經驗,以大數據技術賦能商家走出去,標誌集團實踐全球化戰略再邁前一步。

阿里巴巴集團正式發佈「天貓出海」項目,利用過去十多年建立的電商及相關基礎商業設施,以天貓作為主引擎,賦能商家進入海外新藍海市場,目標將天貓生態模式逐步複製並推行至東南亞、印度乃至全球市場,提高當地電商效率、服務海外消費者。現階段「天貓出海」會率先在香港、台灣、新加坡及馬來西亞市場推出本地化服務。天貓全球化發展還包括天貓超市進駐香港。天貓宣佈,天貓超市香港站將於6月18日正式開幕,現已推出多項優惠。

天貓於5月下旬將品牌升級,從「上天貓就購了」升級為「理想生活上天貓」,天貓希望為消費者帶來的不只是消費層面的作用,而且是滿足消費者對商品質量及消費形式的要求。過去十多年,天貓累積了多方面的商業基礎設施,涵蓋交易、支付、物流、營銷、數據及技術等。今次出海項目,正正就是利用此方面的成功經驗複製到不同市場。

「天貓出海」的正式推出,標誌著阿里巴巴全球化戰略進入大規模、實質性推進的新階段。天貓海外負責人胡瑜玲表示,天貓將利用大數據優勢,以技術賦能的方式,發揮阿里巴巴生態體系的協同效應,幫助內地優質商家和商品走向全球市場,為未來服務全球20億消費者,實現全球72小時送達的全球化願景更好服務。

攜平台上12億商品出擊  

現時「天貓出海」項目已經納入天貓及淘寶上數以百萬計的商家,提供12億可賣向海外的商品。目前「天貓出海」通過手機淘寶服務全球近1億海外華人市場,同時通過菜鳥為核心的9個國家和地區提供官方轉運服務,並在香港、台灣等地區提供本地支付服務。天貓亦希望出海項目可協同東南亞最大電商平台Lazada,以「淘寶精選」(Taobao Collection)頻道去服務東南亞地區逾5億的非華人群體。通過Lazada,東南亞地區的非華人消費者可以跨越語言障礙,選購來自中國的商品。

符合出口品質和授權要求的商家即可通過現有渠道由內地邁向海外銷售,無須增設海外運營團隊或考慮跨境物流、支付、商品翻譯等問題。通過Lazada前往東南亞的商家,亦只需簽署線上協議並使用菜鳥官方轉運倉。「天貓出海」為商家和品牌帶來「一店賣全球」的機會。

胡瑜玲表示,Taobao Collection於3月16日已在新加坡上線,讓當地的消費者可以購買到淘寶的商品,同時可繼續享用Lazada本身的服務及保障。她表示,上線至今的營運情況理想,對未來充滿信心,而馬來西亞站也即將上線。未來數月,天貓希望將Taobao Collection拓展至泰國、印尼及菲律賓市場。

貓超香港618正式開幕   

作為天貓出海的重要一步,天貓超市香港站將於6月18日正式開幕。事實上,天貓超市香港站自今年4月開始試營運,香港站的開通,意味超市的貨物不再只從香港入口至內地,而內地及天貓超市網絡、來自不同地區的商品亦可進口至香港。天貓方面表示,會按大數據分析,以及香港的進口條例,揀選供應給香港消費者的商品。

天貓超市香港站將於6月18日正式開幕,目前試營運期間,已開始提供大量優惠,香港站還提供「次日達」快捷物流服務及優惠,並會為香港消費者提供多項本地化服務。
天貓超市香港站將於6月18日正式開幕,目前試營運期間,已開始提供大量優惠,香港站還提供「次日達」快捷物流服務及優惠,並會為香港消費者提供多項本地化服務。

根據天貓超市的數據來看,醬料老乾媽、海底撈火鍋料及三隻松鼠的零食等香港較少見的特色食品,最受香港消費者歡迎。其他最為暢銷的產品類別,則包括紙品及家居用品,例如是鍋具及餐具等商品。

購物滿299元人民幣自提包郵

值得一提的是,天貓超市香港站亦聯合菜鳥網絡,為香港消費者帶來本地物流「次日達」服務。消費者但凡於工作日早上11點前下單,即可於第二個工作日收貨,適用於自提及送貨上門,目前天貓超市香港站於本港有大約40個自提點提供服務,下一步將逐步增加自提點數目。

現時消費滿299元人民幣,選擇自提,即可免運費;而配合天貓超市的正式開幕,6月18至20日期間,除了自提的物流優惠之外,消費滿359元人民幣也會有送貨上門的免運費優惠。

菜鳥網絡為天貓超市香港站引入革新的貨運模式,利用就近及覆蓋深圳地區的貨倉分貨,配送到香港,做到「次日達」的服務,而且配合天貓超市香港站的物流服務提升,遲到的話會作賠償。

天貓希望通過開拓天貓超市香港站,可以提升香港本地的電商效率,以及為香港消費者者帶來更豐富完善的電商服務體驗,其中還包括提供本地化服務,包括更豐富的港幣支付方式及廣東話客戶服務等。開業初期,天貓超市香港站還會有「支付寶™HK」現金獎賞及手續費優惠等多項優惠及服務。

天貓超市香港站提供多項優惠,例如購物滿200元人民幣減20元人民幣的優惠券。
天貓超市香港站提供多項優惠,例如購物滿200元人民幣減20元人民幣的優惠券。

天貓超市香港站最受港人歡迎商品。

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