再度出手 阿里入稟告假貓糧店主

阿里足跡團隊 | 2017-03-08
阿里繼年初之後,再度向假貨店主興訟。
阿里於3月8日向上海市奉賢區人民法院遞交起訴狀,將一家出售ROYAL CANIN假貓糧的淘寶店主告上法庭。

----------------

【2017-04-25 更新】案件正式開庭  學者︰假貨對阿里帶來消費損失

阿里巴巴於3月8日向售賣瑪氏假貓糧的淘寶店主興訟,瑪氏旗下有多個寵物食品品牌,包括PEDIGREE、ROYAL CANIN及WHISKAS等。案件於4月25日在上海市奉賢區法院公開審理。

阿里巴巴起訴售賣假貨店鋪案件在上海市奉賢區法院公開審理。
阿里巴巴起訴售賣假貨店鋪案件在上海市奉賢區法院公開審理。

原告阿里巴巴在庭上提交了多份證據,當中包括以神秘顧客身份購買物證的全程錄影片段及品牌方瑪氏的鑒定紀錄等等,認為被告店舖內的活躍買家多達1.4萬多人。

美國卡內基梅隆大學(Carnegie Mellon University)市場學助理教授張凱夫用了來自60.3萬名淘寶消費者的5個月購買數據,進行了一個計量經濟學分析,得出消費者每購買到一個1000元人民幣假貨或劣質商品,會引致之後的12個星期內,消費者在淘寶平台上的消費下降3570元人民幣。

他指出,一名消費者在購買到假貨之後,會直接降低他對整個平台的信任度,從而影響了其購物活躍度,這是對平台最直接的損失。而這數據亦未反映出消費者之間口碑傳播為平台商譽造成之影響。

被告承認售賣假貨

案件的被告姚某依法進行答辯,當庭承認自己確實在淘寶上售賣假貨。「我們確實很抱歉,今後將不會再售賣假貨。」但姚某仍對索賠金額提出異議。

原告律師在庭上展示假貓糧物證。
原告律師在庭上展示假貓糧物證。

針對此案,瑪氏公司表示:「我們對製假售假行為採取『零容忍』態度,堅決維護消費者權益和品牌誠信。瑪氏公司願與阿里巴巴,以及其他志同道合的相關方面,一同為維護市場秩序、構建健康活躍的市場環境不遺餘力作出貢獻。」

阿里巴巴首席平台治理官鄭俊芳表示,當前目前刑事判決處罰過低,不足以震懾利潤豐厚的製假售假產業鏈,阿里巴巴除了自身打假、聯合品牌權利人打假、向執法機關輸送案件線索打假之外,也不放棄法律賦予的民事索賠,總之要窮盡一切手段繼續追殺假貨分子。

----------------

阿里巴巴集團董事局主席馬雲於3月7日向兩會委員呼籲「像打酒駕那樣打假貨」,建議加強法例,從根本處治理假貨問題,言猶在耳,阿里巴巴於3月8日向售賣瑪氏假貓糧的淘寶店主興訟,瑪氏旗下有多個寵物食品品牌,包括PEDIGREE、ROYAL CANIN及WHISKAS等。此次為阿里在年初起訴銷售假冒施華洛世奇(SWAROVSKI)店鋪後,再度入稟打擊假貨店主。法院已經發出傳票,有關案件將於4月25日開庭。

採取主動鑒定真偽

3月8日,阿里巴巴向上海市奉賢區人民法院遞交訴狀,將一家出售假貓糧的淘寶店主告上法庭,索賠267萬元人民幣,並要求其公開道歉。阿里巴巴在起訴書內指出,被告嚴重違反了其作為網絡經營者與淘寶網之間的合同約定,給淘寶網造成經濟及商譽上的嚴重負面影響,應當賠償及消除影響。

至3月15日,上海市奉賢區人民法院發出傳票,指有關案件將於4月25日開庭。

是次案中被告姚某於2015年1月開始在淘寶上銷售寵物食品;淘寶與瑪氏於去年5月發現此店有銷售假貨的嫌疑,於是以顧客身份向該店購買一袋99元人民幣的ROYAL CANIN貓糧,並進行鑒定。

經鑒定後,發現產品的驗證碼、二維碼及包裝都與正貨相同,惟包裝底部有被劃開及被高溫融合的明顯痕跡,夥料檢測結果資料標準也與正貨不符合,屬於假貨,於是淘寶將線索移送警方。淘寶、瑪氏和上海市公安局寶山分局於去年10月12日採取了聯合行動,查處了姚某位於上海市浦東新區的經營及居住場所,並將其當場抓獲。目前,警方已對涉嫌銷售假貨的姚某立案。

阿里巴巴首席平台治理官鄭俊芳希望阿里主動起訴有助打擊假貨,她說︰「目前刑事判決處罰過低不足以震懾利潤豐厚的製假售假產業鏈,在等待刑事案件進展的同時,阿里巴巴決定此次提起民事訴訟,多管齊下加大違法成本。」

多管齊下圍剿假貨

其實早在今年1月,阿里巴巴就已經首次起訴售假店鋪,創下中國電商的先例。阿里將一家銷售假冒施華洛世奇(SWAROVSKI)的店鋪訴至深圳市龍崗區法院,以「違背平台不得售假約定、侵犯平台商譽」為由索賠140萬元人民幣,目前該案正在等待開庭。

除了主動提出起訴作為打假的手段之外,阿里巴巴亦在年初聯同逾20個品牌創建了「打假聯盟」,利用大數據打撃旗下電商平台上的假貨。瑪氏亦在這個「打假聯盟」之內,其他品牌還包括Louis Vuitton、三星(Samsung)、施華洛世奇(SWAROVSKI)、及華為等。

值得留意的是,社會近來的焦點,都投放在售賣及製造假貨的刑法太輕,目前法律法規過時、過寬、模糊和難以執行等問題。根據阿里巴巴在2017年打假工作交流會上曾披露一組資料:2016年全年,阿里巴巴平台治理部共查出4495個可入刑的製售假貨線索,執法機關受理其中的1184條。

馬雲昨日提出要像懲罰酒後駕駛般懲罰假貨份子時,旋即引來社會多方的和應,包括聯想集團創辦人柳傳志及小米科技創辦人雷軍等知名企業家,亦分別撰文或接受傳媒採訪提出打假建議。

發表新回應