張勇:淘寶現正為手機而生

Susan Wang | 2016-03-29

張勇:淘寶現正為手機而生

2013年,阿里巴巴集團成立一個特別的內部團隊,並創建了一個名為「手機淘寶」的智能手機應用程序(APP),將其當時主打的C2C(Consumer-To-Consumer)電子商務購物網站淘寶網,加速向手機電子商務平台過渡。

阿里巴巴集團首席執行官張勇坦言:「任務完成了」。

張勇今天於杭州舉行的淘寶商家會議上表示,今天淘寶已順利過渡至手機上,(手機淘寶)這個應用程序更允許用戶訪問阿里巴巴的B2C(Business-to-Customer)網站──天猫。而事實上,手機團隊本月初已併入更大的淘寶事業部。

在中國,用戶用移動設備上網,已是一個大趨勢,尤其是購物方面。據波士頓諮詢集團(Boston Consulting Group),2015透過移動裝置進行的電商銷售額,已佔到了中國電商市場總商品交易額(GMV) 6,000億美元的51%,到2020年預計有關數字將跳升至1.6萬億元的74%。

這網上趨勢亦有出現在阿里巴巴的電子商務平台上,在去年截至12月底止季度,阿里巴巴來自手機的銷售佔GMV 68%,高於上季度的62%。張勇計劃繼續「發展社區」創建內容和促進本地服務」策略,以促進進一步的增長。

內容一直是阿里巴巴所有平台一個重要的主題,因為公司正加強推動其網站成為用戶生活的一部份,而非單純購物的地方。張勇稱,消費者會花重要的時間來看平台消費內容,而最成功的商戶會則用內容來吸引這些消費者。

張勇強調,有研究表明,消費者用手機瀏覽網頁時,會比用桌上電腦或手提電腦時,來得更長時間,所以「只要有好的內容,用戶就會留下來」。

為了進一步提升商戶提供內容的能力,阿里巴巴將開發更多多媒體功能,包括優化淘寶的視頻串流功能,讓他們與消費者互動。該公司計劃拉入其整個生態系統的其他部分來滿足商戶需要,包括視頻中心優酷土豆、微博網站新浪微博、提供營銷服務的阿里媽媽,從內容製作到傳播都一應俱全,覆蓋商戶的需要。

阿里巴巴還利用從用戶購物歷史及位置等收集得的數據,去為用戶提供更好的內容建議。淘寶將推廣其迎合各類用戶口味的小型社區和購物頻道,如時裝、電子消費品,或母嬰用品。對於商家,淘寶計劃提供數據驅動的工具,更好地為獲得客戶和管理社區。

據張勇的描述,淘寶的目標,是要繼續將淘寶由單純在虛擬的貨架上推銷產品,轉化成一間售賣豐富數據及內容的平台。

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