【她啟發】印尼創業家藉電商及數字化迎難而上　回饋社會

今年國際婦女節以「勇於挑戰（Choose to Challenge）」為主題，鼓勵女性活出精彩人生，尋求一個更為包容的世界。在國際婦女節來臨之際，《阿里足跡》採訪兩位來自海外的女性企業家，探討她們如何通過電商與數字化克服困難，實踐理想兼回饋社會。

放棄安穩工作　創辦網店貢獻社會

不少社會的「打工人」都渴望擁有穩定工作，來自印尼棉蘭的Nunung Nasution（Nunung）本身在一家銀行擔任分行主管，卻選擇「Choose to Challenge」挑戰自我，離開穩定的工作，踏上創業之路。離開銀行選擇創業的她，坦言轉型是受到家人的啟發。

Nunung回憶：「有一天我去探望父母，但我看不出父母對我的工作感到驕傲，而父親顯然希望我能夠成為一位為他人創造就業機會的企業家，回饋社會。」

決定辭去銀行職務之後，Nunung在2015年11月開設一家線下藥房，並在2017年通過Lazada為藥房開設線上店舖，從而開始她的線上銷售之旅。

經營藥房期間，Nunung不時看到店外許多流浪動物徘徊，因而生出憐憫之情，將自己的時間用於照顧被遺棄的動物。自那時開始，本身是獸醫及公共衛生專業畢業生的Nunung開始飼養野貓，意識到在家鄉難以購買高性價比的寵物用品，同時看到一個商機：幫助其他寵物主人，滿足他們對照顧寵物的需求。

最終，當時已經發展到同時經營五家網店的Nunung，繼續選擇在Lazada開設線上寵物用品店，出售自棉蘭線下分銷商採購回來的寵物用品，店名則以自己最喜歡的貓「Kulakan Si Ucui」命名。她透露，創辦公司的目的不僅是滿足寵物用品需求，也希望成為匯聚眾多寵物愛好者的一個起點。

Nunung Nasution本身在一家銀行擔任分行主管，卻選擇「Choose to Challenge」挑戰自我，通過Lazada平台踏上創業之路。

專攻寵物用品　擴展寵物愛好者網絡

隨著她的藥房、寵物用品店以及其他業務的發展，Nunung面臨分配時間到不同業務以及照顧寵物的難題，權衡輕重後，終於在2019年8月選擇關閉藥房，專注經營網上商店。

憑藉Nunung的勤奮及堅韌的個性，她得以跟眾多網上客戶建立良好關係。當公司站穩陣腳後，Nunung還開始生產多種寵物配飾，配飾甚至已成為商店最受歡迎的產品。今天，她與團隊每日可以生產多達400隻貓貓頸圈，以滿足寵物愛好者的需求，不僅是棉蘭，在印尼其他地方如爪哇、蘇拉威西和加里曼丹等地也看到「Kulakan Si Ucui」的商品蹤跡。

Nunung不僅在網站取得成功，甚至為她所在城市的寵物用品分銷商擴大市場。她表示：「自從加入Lazada以來，我的消費者網絡遍及亞齊特別行政區（印尼西邊）到蘇拉威西（印尼東部島嶼），這讓我可以幫助我在棉蘭遇到的許多寵物用品分銷商，向印尼各地的消費者出售他們的產品。」

除此之外，Nunung在Lazada上通過平台組織的培訓和社交活動結識到其他線上賣家，從而擴大自己的網絡，「在這裡我們可以交流知識和經驗，拓寬視野，以便為我的顧客及其寵物提供最好的服務。」提到夢想，她希望能夠將業務收入的一半用於建造流浪動物的庇護所，從而使更廣泛的社區受益。

從偏見到尊重

Nunung的創業之路並非一帆風順，一開始面臨的最大挑戰便是遭受偏見。她回顧當初鄰里向她提出質疑，例如質疑她為何能夠足不出戶下謀生，但隨著她的線上業務擴充，從附近地區聘請窮困的年輕人經營商店，這些經歷讓她所受到的偏見化為尊重，甚至成功鼓勵她的家人和朋友在Lazada建立自己的業務。

「我嘗試用自己的方式感化周圍的人，我最初與家人一起時經常將目光放在手機上。雖然行為並不禮貌，但這也引起他們對我工作的好奇，讓我有機會打開話匣子，解釋如何在Lazada展開業務，目前我的許多家人和朋友已經在Lazada經營網店。對我來說，成功是必須眾人共同實現的，我希望為我身邊的人介紹一個行之有效的平台，助他們取得成功。」Nunung道。

在Nunung看來，母親是最能夠激發她靈感的人。Nunung引述母親的話，指婦女能夠擁有自己的收入，不依賴丈夫和家人是非常重要的，「一個女人必須要自強並堅持到底，以防家中出現突發事情。」

Nunung Nasution的原文故事內容，可以在《阿里足跡》印尼文站瀏覽：
對社區與愛護動物滿懷理想的棉蘭創業家

藉數字化「疫」流而上

印尼的服飾設計及製造產業聞名全球，除了融匯其他市場的潮流文化，也會滲入當地的傳統民俗風格。作為印尼領先的潮流服飾零售商之一，PT Ratu Pertiwi Group涵蓋可愛而時尚的少女配飾，也有主打成熟女性的別緻設計手袋，而領導這些業務在新冠疫情下化挑戰為機遇的，正是公司的創辦人兼總裁Viviyanti Tolgay（Vivi）。

跟不少成功品牌的創辦過程一樣，PT Ratu Pertiwi Group的起步並沒有轟動故事—從印尼雅加達一家百貨公司的2米乘2米手推車開始。儘管如此，Vivi憑藉對零售業的努力不懈和熱情，加上出色的團隊合作和前瞻思維，助公司早期從許多困難中突圍而出。

在2020年新冠疫情席捲全球線下零售業之前，Vivi作出改變人生的決定，2019年參與首屆阿里巴巴集團青年創業者培訓（Alibaba Netpreneur Training）的印尼培訓課程，汲取阿里巴巴集團有關數字生態系統的開發經驗，繼而受到啟發，希望不久的將來推進PT Ratu Pertiwi Group的數字化轉型計劃。

正當業務步入正軌之時，新冠疫情的出現明顯為PT Ratu Pertiwi Group帶來沈重打擊，加上疫情防控工作導致線下購物中心暫停營業，該公司需要關閉大部分實體零售店。面對艱難挑戰，更鞏固Vivi與公司推進數字化轉型的決心，通過各種線上平台開始電商銷售，實現線下到線上零售的轉變，扭轉潮流兼擴大客戶範圍。