商家與用戶共聚雙11公益　「公益寶貝」捐款支持三大群體

羅應鳳（後排粉紫色衣服女生）與「童伴媽媽」項目下的女孩們合影。

在羅應鳳的悉心教導下，一眾貴州省惠水縣的女孩接連創作畫作、手工作品甚至舞蹈表演，收獲不一樣的快樂。有些孩子稱呼27歲的羅應鳳為「媽媽」，她雖未談婚嫁，也樂於擔任「媽媽」角色。

羅應鳳小時候是鄉村地區的留守兒童，深明留守兒童的渴望。因緣際會，她後來成為中國扶貧基金會所支持的公益項目「童伴媽媽」的工作人員，盡可能將孩童的渴望轉變為歡樂。羅應鳳既是「童伴媽媽」公益項目的實踐者，也是跟孩童相處的歡樂受益者。

「童伴媽媽」旨在探索中國農村留守兒童福利與權益保障的公益項目，而留守兒童也是今年天貓雙11全球狂歡季（「雙11」）期間，「公益寶貝」的捐款主要支持的三大群體之一。另外兩大群體分別是獨居老人及低收入階層人士，預計將會惠及110萬人次。今年雙11期間（截至10月29日），300萬款商品已被商家設置為公益專項。
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「公益寶貝」15年間累計有7億消費者參與

阿里巴巴集團於2006年創立「公益寶貝」，當時它是為身患絕症的淘寶店主周麗紅籌款的愛心項目。隨著這個創新項目的發展走向開放，它把消費者、商家與公益組織連繫起來，透過電子商務建立可持續的公益模式。
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自2006年「公益寶貝」誕生至今年雙11預售開始前（10月20日前），「公益寶貝」累計有7億消費者及800多萬愛心商家參與，達成473億筆善款，受助人數4,300萬人次，善款所參與的項目包括但不限於：

健康扶貧公益保險項目「頂樑柱計劃」為50個縣域的300萬貧困戶提供健康支援服務；
在11個省份近150所鄉村學校增設專業音樂教室，共有10萬多名鄉村學童受益；
在10個省份的200多所鄉村學校安裝專業淨水設備，讓12萬名師生能夠飲用潔淨的飲用水；
向獨居長者捐贈超過45萬份免費「愛心午餐」；
發起關注農村留守兒童問題的「童伴媽媽」公益項目，派員到496個鄉村培訓當地留守婦女，為超過30萬農村留守兒童帶來家庭溫暖和支援。

阿里巴巴集團首席市場官董本洪表示，阿里巴巴集團作為雙11的創造者與引領者，今年聚焦普惠與可持續性發展，目的是在這些變化上發揮積極重要的角色與作用。

董本洪續說：「如同父母早期關心孩子身高及力量的成長指標，阿里巴巴集團面對雙11亦如是。初期專注在雙11本身的發展，但隨著孩子逐漸茁壯健康，父母的重點將轉移到培養孩子的責任感。在雙11已成長為一個青少年的現在，阿里巴巴集團也將重點轉移到建立價值體系上，幫助雙11找到社區和整個社會創造價值的能力。」

對於「公益寶貝」15年來的默默耕耘，中國扶貧基金會副秘書長秦偉表示：「這是一種細水長流、潤物無聲的公益模式，也讓我們的募款有了細水長流的支持。」

阿里巴巴集團首席市場官董本洪表示，阿里巴巴集團作為雙11的創造者與引領者，今年聚焦普惠與可持續性發展，目的是在這些變化上發揮積極重要的角色與作用。

雙11公益項目：「一隻鞋計劃」

「我的夢想不大，就是找一個跟我腳一樣大的人，合夥買鞋。」來自貴州的劉文燕，4歲時因車禍截肢後，買鞋的問題困擾了她33年，「新鞋也只好穿一隻扔一隻，鞋子為甚麼不能只買一隻？」

據中國殘疾人福利基金會的說明，中國肢體殘疾人群約為2,472萬，來自肢體殘疾群體的真實需求，同時被多數人所忽視。

為滿足殘障人士的特殊需求，由中國殘疾人福利基金會支持，中國殘疾人事業新聞宣傳促進會聯合天貓及迴力、斯凱奇、銳步、喬丹、駱駝、森馬、ECCO七家品牌，在今年雙11期間推出「一隻鞋計劃」，以一雙鞋一半的價格，為殘障人士提供單隻鞋銷售服務。

目前，上述七大品牌的天貓官方旗艦店已經推出「一隻鞋」產品，消費者直接在線下單即可，此外在淘寶APP搜索「一隻鞋計劃」也能直達專屬會場。

「一隻鞋計劃」是天貓一項小而美的公益嘗試，一些小眾商品如方便視障群體用的電器、方便聽障人士的唇語口罩、矽膠假肢等，都能在淘寶及天貓搜索到，幫助不同的傷健群體。

曾參與2008北京殘奧會開幕式表演的聽障人士杜銀玲，在2018年與四位學生一起開設淘寶手語翻譯店，專門提供手語教學、翻譯、表白、譯歌等服務。她說：「淘寶是一個搭建在聽障人士和普羅大眾之間的最好的橋樑，通過這個橋樑我們可以增加普通人對聽障人士的關注，也能讓大家看到殘障人士們的特殊需求。」

中國殘疾人事業新聞宣傳促進會發言人表示：「『一隻鞋計劃』只是開始，我們希望和天貓有更多的合作，激發更多市場的力量參與公益事業，消除偏見與歧視，給予殘疾人更多溫暖與關懷。

今年雙11期間，由中國殘疾人福利基金會支持，中國殘疾人事業新聞宣傳促進會聯合天貓及七家服飾品牌推出「一隻鞋計劃」，以一雙鞋一半的價格，為殘障人士提供單隻鞋銷售服務。

雙11公益合作：李佳琦X童伴媽媽

11月4日晚，知名淘寶直播主播、天貓雙11「公益寶貝」大使李佳琦與羅應鳳在鏡頭前直播互動，先介紹「童伴媽媽」項目的背景，繼而在直播間亮出公益項目的溫暖瞬間，例如展示一眾鄉村留守兒童在「童伴媽媽」指導下所創作的畫作及手工作品，羅應鳳隨後更將孩子的集體創作贈予李佳琦留念。

通過李佳琦直播間帶貨的不少商品都屬於「公益寶貝」，每份商品所蘊含的善意越來越常通過直播鏡頭展示，讓更多消費者及商家參與到公益之中。

事實上，直播達人與公益組織的合作，過往早在淘寶平台上呈現。例如在今年9月初，阿里公益聯合淘寶直播主辦的「95公益周」就邀得10位知名淘寶直播主播，與多家中國公益機構合作，以行動幫助偏遠鄉村的農作物銷售。

公益組織愛德基金會副秘書長褚朝禹表示，商業是讓社會變得更好的力量，公益也是讓社會變得更好的力量，而「公益寶貝」使兩者實現了無縫結合。

天貓雙11「公益寶貝」大使李佳琦與「童伴媽媽」公益項目工作人員羅應鳳，通過直播進而介紹公益項目的背景及設計。（圖片來源：李佳琦微博帳號）

雙11公益寶貝標籤：更易看見的善意

今年雙11期間，用戶使用淘寶APP搜購商品時，參與到公益項目商品將有更明顯的「公益寶貝」標識，讓消費者更容易看到商品背後的善意。

參與公益項目的商品，以往只會在搜尋結果欄以「公益」二字列於商品標籤欄。新設計的「公益寶貝」標籤，則以橙色底烘托，標籤位置甚至放在「滿200減30」等商業標籤之前，更彰顯今年打造「公益雙11」的決心。

商品是否帶有公益關聯，逐漸成為消費的考慮因素之一。阿里公益近期在中國發起一項在線話題互動，近四萬名參與話題互動的用戶之中，約83%表示購物時會優先考慮公益商品。

此外，在雙11「公益寶貝」專屬會場中，頁面每天會自動更新商家捐贈筆數排行榜，讓商家的公益投入被更多人看見。截至11月3日晚，排名頭五位的商家依次為花西子、十月結晶、港仔文藝男、視客眼鏡、悟空有貨原創。

事實上，「公益寶貝」打通消費者、商家、公益組織三者之間的關係。消費者參與公益的方式變得更多元，而淘寶、天貓及天貓國際的商家可選擇任意商品加入「公益寶貝」，自主設置捐贈金額及指定公益項目。消費者購買並成交後，平台會按照商家設置的捐贈金額將訂單的一部分直接分賬給其指定的公益組織、項目。

美妝國貨品牌花西子公益項目負責人華曉春表示，花西子品牌誕生於2017年，翌年便加入「公益寶貝」計劃，至今已累積捐贈2,308萬筆、涉逾45萬元人民幣的善款。2020年，花西子在雲南玉溪通紅甸彝族苗族鄉援建希望小學，並將苗族刺繡及苗族蘆笙舞帶入小學課堂，幫助民族文化傳承。

天貓母嬰品牌十月結晶則加入「公益寶貝」計劃超過十年，過往跟阿里公益一同參與包括中華兒慈會的「光的女孩守護」計劃、中國媽媽的「養育未來」等在內的公益項目。自2018年有統計以來，十月結晶的「公益寶貝」商品累計促成2,836萬筆、總數近70萬元人民幣的善款。十月結晶新消費事業群總監王水鐘說：「一分、兩分錢很少很少，但是通過十五年的積累，將近7億多人參與這個項目，我覺得這個事情就比較偉大。」

阿里巴巴社會公益部平台公益負責人介紹，天貓將會為愛心品牌商家提供更多專屬的金融服務及品牌曝光支持。同時，螞蟻區塊鏈將會隨時追蹤善款動態資訊，讓公益寶貝產生的每份善款流向都能夠隨時被看見。

今年3月，阿里巴巴公益平台上的每個公益項目與每筆公益捐贈都實現「全部上鏈」，通過區塊鏈技術實現「捐贈—實施—撥付—簽收—反饋」的全鏈路透明化。消費者可以在淘寶APP搜索「公益寶貝」，就可進入公益活動頁面，看到自己在淘寶留下的「愛心足跡」。

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