【出海系列】大灣區寵物用品霍曼︰用心做好產品 雙11推新品即登銷售榜首

近年寵物用品成為天貓淘寶上的一個大熱產品類目，與一眾愛寵人士愈來愈捨得花錢在萌寵身上有莫大關係。

來自大灣區深圳的智慧寵物用品霍曼，更因為創始人劉坤是一位愛寵之人，成就了事業。霍曼自2017年於淘寶及2019年於天貓開店，近數年迎來年均銷售額每年同比兩至三倍的增長，今年更錄得同比五倍的增長，其中單計天貓，增幅更達十倍。今年天貓雙11全球狂歡季（「雙11」）期間，霍曼推出的新品Real智慧餵食器火速成為了該類產品銷售榜的第一位。
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劉坤表示︰「用心做好產品是關鍵，產品力即品牌力。」

劉坤因熱愛寵物而創業，用心以智能寵物用品回應貓咪及貓奴的需求。

產品設計關鍵︰深入了解消費者需求    

劉坤自就讀研究生時期，已經很愛寵物，原本從事醫療設備研發的他由於常常出差及旅遊，希望在外出期間都能夠照顧好寵物，於是由實際需要衍生了他和其他兩位創辦人自研產品的意念。

劉坤表示，霍曼的初心是用心做好產品，目前市場上很多寵物用品設計理念還停留在上一代的階段，在功能及外型等方面，都已經不足以滿足新世代的需求。霍曼本身專注於了解消費者的需要，從產品的功能及品質細節入手，全面提升產品的體驗，做到真正滿足消費者日常需要，而非走低價的路線。他說︰「尤其在互聯網時代，資訊交流很方便，年輕消費者都有很多渠道可以了解產品真實的口碑，因此做好產品是品牌長期發展的關鍵所在。我們用心做好產品，產品力即是品牌力。」

成立於2015年，霍曼於兩年後開設淘寶店，成長得很快，並於2019年入駐並專注於天貓營運，目前天貓成為了霍曼最主要的營收平台，佔整體營收超過50%；同時霍曼已成為天貓上寵物類目的頭部商家。

霍曼主營寵物用的智能硬件，核心針對養貓的家庭，解決他們的實際需要。目前的產品包括智能餵食器、智能飲水機、貓砂盆及智能烘乾箱等，還有一些智能玩具，價格從數十元人民幣至接近2,000元人民幣不等。目前霍曼在內地主要通過電商渠道銷售，通過自己的電商旗艦店及經銷商出售品牌產品。

霍曼主營寵物用的智能硬件，目前的產品包括智能餵食器、智能飲水機、貓砂盆及智能烘乾箱等

多款明星產品穩居雙11銷售榜首位

今年是霍曼第四年參與雙11。劉坤表示︰「霍曼通過雙11這樣大型的促銷活動來增加銷量，同時也擴大品牌聲量及吸引更多人流，讓更多人認識霍曼。霍曼也借著這個時間點來做新品首發，主要是希望在雙11可以觸達更多消費者，為產品的登場及後續的銷售打下很好的心智基礎。」

在雙11期間，霍曼推出不同的價格優惠，力度為全年之最；同時也準備更多贈品回饋客戶。雙11上周開展了第一個銷售期（11月1至3日），劉坤分享指︰「在首個銷售期內，霍曼三個單品拿到了寵物用品的銷售榜首，智能烘乾箱39度艙佔了內地市場同類產品整體銷售的80%，位處天貓絕對領先席位；明星產品無線水泵飲水機，也成為了天貓雙11同類產品銷售之冠。11月1日推出的新品Real智慧餵食器也成為了品類第一。」

劉坤對於自家的產品充滿信心，皆因作為貓奴狗奴的他，在設計上花盡心思，力求完美。談及明星產品的設計時，劉坤娓娓道來︰「在設計烘乾箱時，霍曼考慮到如何能夠讓整只貓咪都能烘乾（包括腹部和尾部），同時聲音不會太嘈令貓咪受驚，把烘乾箱的聲音設計到像空氣淨化器一樣的水準，與其他一些品牌在箱子安裝工業式風扇大為不同。為了照顧到貓咪膽小需要安撫，烘乾箱特意在箱體兩邊設計了『擼擼窗』方便貓奴伸手進去撫摸寵物。」

他續指︰「加上，考慮到養貓的人不會每天都幫貓咪洗澡，烘乾箱需要增加高頻功能，做到一機多用，日常烘乾箱可以一鍵切換到貓窩模式。出冷暖風，充當貓咪冬暖夏涼的貓窩，也提供消毒殺菌功能，讓貓奴可以把貓咪玩具、食物碗等物品放進去做消毒。」由此可見，霍曼的產品的確為用家想得非常周到貼心。

霍曼用心設計下，多款產品在雙11之中成為該品類的銷售之冠。

熱銷美日歐    冀拓展香港市場

精心設計及品質優良的特質，令霍曼的產品深受國內外消費者歡迎。近數年，霍曼的銷售額年均同比增長兩至三倍；今年同比去年更加增長五倍，其中單計天貓，更加同比增長達十倍之多。劉坤表示，這有跟天貓將寵物視為一個重要品類來推廣也有莫大關係，加上霍曼身處大灣區，多種因素都幫到品牌成長發展。

劉坤說︰「身處大灣區，對於霍曼同時拓展境內外市場有著很大的幫助，其中包括東莞為世界製造中心之一，為品牌在供應鏈方面帶來很直接及明顯的幫助；同時大灣區內包括深圳等地的創新創業氛圍，也促進了更多創意及優秀產品的開發，加上地理位置優越，成為跨境銷售的一大優勢。」

現時境外市場銷售佔到霍曼總銷售的40%，而該品牌也有意大力拓展境外市場，不排除未來來自境外的收入比例會超過境內。現時，霍曼在境外最大的市場為美國、日本及歐洲。目前增長最快的台灣地區市場，兩次推出產品在台灣地區眾籌，都受到非常熱烈的歡迎，吸引了很多經銷商注意。香港地區方面，現時銷售佔霍曼整體僅1.5至2%，霍曼有意未來進一步拓展香港地區市場，並對入駐天貓香港感興趣。

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