【出海系列】大灣區高爾夫品牌PGM︰雙11首天銷售表現報捷

PGM高爾夫是一個來自廣東省佛山市、長於電商平台的品牌，自2006年創辦，就開始在淘寶天貓上開店，PGM高爾夫電商運營總監林遜崗表示︰「過去比較知名的高爾夫品牌都是西方的品牌，而PGM高爾夫剛好遇上中國電商急速發展的階段，我們這10多年在天貓淘寶上迅速發展，品牌也增長起來。現時，PGM高爾夫有約1,000多款產品。」

雖然高爾夫產品相對是小眾商品，可是電商平台讓品牌可以跨地域拓展線上業務，以更低的成本觸達更多消費者。「高爾夫球也是可以普及，入門輕易，讓大家樂在其中的運動。」林遜崗在接受專訪時如此分享。

今年天貓雙11全球狂歡季（下稱「雙11」）首階段，PGM高爾夫的銷售表現報捷，11月1日首天的銷售額同比大增40%，第一波銷售期（11月1至3日）整體銷售額同比增22%，達到PGM定下的目標。
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PGM高爾夫電商運營總監林遜崗表示，PGM 留意到天貓上的消費升值，很多消費者都會在天貓上購買高爾夫用品。

以電商快速拓展市場  雙11收穫亮麗銷售增長

PGM 多年與內地電商市場一同發展成長，留意到天貓上的消費水準升值，很多消費者都會在天貓上購買高爾夫用品。

值得留意的是，PGM高爾夫的成長並未止步於此。今年雙11是歷來優惠力度最大，節奏也提前了，品牌可以提前準備，消費者需求也可以提前釋放，不用只集中在最後一天才爆發。

林遜崗說︰「PGM在今年雙11第一波（11月1至3日）的銷售表現，首天同比去年大概增長了40%，增長爆發強勁；而整體今年雙11的第一波銷售同比增長為22%，達到PGM 要預期的目標。」

他續指︰「雙11期間，PGM 加大對境外市場的推廣，包括加大了三倍的推廣投放、面向老客戶發送優惠消息吸引回訪等等。其中在今年雙11宣傳期加大的投入包括通過不同社交媒體種草，並引流到天貓淘寶完成成交。同時天貓淘寶面向境外市場加入不少優惠舉措，包括在雙11銷售日的全球包郵，還有大量境外專享優惠券，料起到正面作用。」

整體來說，PGM高爾夫目前在阿里巴巴旗下平台天貓和淘寶面向消費者（TO C），同時也通過阿里巴巴國際站及1688.com面向商業端（TO B），這幾個平台佔到PGM高爾夫總銷售的九成；其中零售及批發佔比分別為55%及45%。零售之中的境外佔比約15%，香港佔到其中的18%；批發方面則主要以境外為主，產品熱銷往東南亞及香港等多個市場。

高爾夫練習器、球鞋、球包、手套等都是PGM在境外市場熱賣的商品。

境外大受歡迎  特設專員貼心照顧消費者

境外市場是公司首要發展重點。林遜崗坦言︰「目前PGM在內地電商高爾夫產品品類做到TOP 1 水平，因此拓展境外市場成為重點，通過電商拓展是最易最快的方式。其中高爾夫練習器、球鞋、球包、手套等都是境外熱賣商品。」

在香港市場的推廣方面，PGM 不時參與到高爾夫球比賽的活動贊助，另外也在本地有多個分銷商銷售其品牌商品。對比海外的高爾夫國際品牌，PGM的商品具性價比優勢。

PGM高爾夫了解到，境外消費者其中一個關心的問題就是物流。林遜崗指出︰「PGM高爾夫也很重視所有客戶的體驗，其中面向境外消費者，他們設有客戶服務專員一對一服務，專門跟客戶了解具體需要，給出合適的建議，關於物流這部分，也會專門聯絡他們，安排合適的物流運送，例如提醒他們大型包裹的話，可以選用官方海運等不同的方案，來確保購買體驗流暢。而境外的訂單都是由單獨包裝線照顧，確保加強對商品的保護。」

品牌近年亦加強KOL直播帶貨的投入，成效不錯。有一次直播3分鐘已瞬間售出百多套高爾夫球杆，相當於平日一至兩個月的銷量。直播有助為消費者詳細解說產品，對初學者選品方面是非常有幫助，亦對轉化率的提升有非常明顯的效果。

「客單價方面，境外消費者的客單價比境內高約30%；而香港的客單價及消費水準相對較高，約300多元人民幣，而內地的整體消費客單約200多元人民幣。PGM 持續投入開發新產品，以定位中高端，以優質兼具性價比為主要方向，同時希望可以推廣高爾夫這種運動，讓更多人了解這項運動參與門檻不高，可以隨時隨地體驗。」林遜崗說。

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