天貓服飾快消總經理專訪　分享「天貓雲上時裝周」跨界的初心與期盼

上海時裝周及天貓在今年3月24日至3月30日一連7日打造全球首個全程直播發佈的「雲上時裝周」，為時裝產業賦予創新的呈現方式，為消費者帶來更豐富的看秀體驗，也為舉辦方及參與品牌探索更多展示場景。

為期7日的「雲上時裝周」活動獲得151個海內外品牌參與，這些品牌發起的直播累計錄得超過1,100萬觀看人次，首3個收獲最多直播觀看數的品牌依次為百麗、安踏及森馬。

天貓服飾風尚事業部及快速消費品事業部總經理胡偉雄表示，將活動帶到「雲上」佈局造就了商家擁抱數字化、新產品發佈多元化。「雲上時裝周」除了旨在打造一個具有天貓特色的時裝周模式供產業參考，也希望今年稍後舉行大型時裝周活動中，能夠將時裝周內容立體而實時地帶到8.24億中國零售市場移動月活躍用戶面前，讓大家共同參與時裝盛典。以下是胡偉雄與《阿里足跡》的對答內容，供讀者更詳細地了解胡偉雄對「雲上時裝周」的期盼。

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上海時裝周與天貓攜手呈獻全球首個「雲上時裝周」
1分鐘看清天貓「雲上時裝周」兩大特點

天貓服飾風尚事業部及快速消費品事業部總經理胡偉雄。

問：天貓與上海時裝周為何攜手嘗試全球首場全程直播發佈的時裝周？

胡偉雄：第一，天貓兩年前就和上海時裝周達成了深度戰略合作，核心命題就是探索如何以新零售的方式賦能品牌發佈。上海時裝周作為亞洲最具活力的發佈平台， 已經成為中國最具影響力、輻射面最廣、以時尚為主體的業界盛會。天貓與上海時裝周攜手合作舉辦「雲上時裝周」，將為企業提供在變革中「化被動為主動」的機遇，為時尚品牌調動資源、挖掘潛在客戶、精準引領消費者需求塑造全新模式。

第二，我們相信目前的生態土壤，背靠淘寶直播、短視頻、天貓旗艦店2.0等「雲上」產品的佈局，造就了商家數字化、新產品發佈多元化的迭代，讓我們雙方都有充足的信心全力衝刺，把後背交給品牌。關於時尚產業數字化演進的議題探討歷時已久，最近疫情則加速催生新業態模式，越是在困難時期，越要激發創新力。天貓和上海時裝周擁有多年合作基礎，同樣湧動著創新血液，在非常有限的時間內快速作出舉辦「上海時裝周特別呈現—天貓雲上時裝周」的決定，將線下秀場搬到雲上，打造全球首個真正意義上的產業全鏈路「雲上秀場」，建立一個推動產業尋求突破的創新體系。

第三，2020年以一種不同尋常的方式拉開序幕，疫情之下品牌無法如期發佈新品，多方面打擊品牌營運，猶如快速奔跑的商業世界被踩下剎車掣。時尚產業或許不是受損最嚴重的行業，但卻是最具代表性的產業之一。如何凝聚各方力量應對難題，高效地協同產業的供應端到需求端，是時代賦予阿里巴巴集團作為平台方的任務和使命，也使得我們和上海時裝周更加篤定合作。

問：打造「雲上時裝周」最大的挑戰是甚麼？天貓如何克服困難？

胡偉雄：我們理解的直播，是商業鏈路與發佈場景的充分融合，消費者是否能夠參與其中，既是關鍵也是挑戰，同時也要去平衡活動規模化及保留上海時裝周作為官方發佈平台的權威性。其次，疫情給到大家籌備的時間真的很短，特別是全面「上雲」的時裝周，所有動作都需要天貓、上海時裝周組委會及100多個時裝品牌溝通協同，在這樣的創新場景裡對能力和信任都有著不少的挑戰。

我相信天貓提供給上海時裝周的不僅是技術和流量的支持，更確切的說，是雙方一起創造一套時裝周雲上發佈的解決方案。有別於目前業界提及的直播，天貓是將線下走秀、新品發佈及展覽，通過線上虛擬快閃、虛擬KOL、淘寶直播、短視頻、天貓旗艦店2.0等一整套全鏈路產品打通，為消費者提供360度全方位的雲上體驗，而非單純的活動直播。

問：天貓與上海時裝周的合作，對天貓而言有何意義？

胡偉雄：我們希望天貓今次和上海時裝周的合作，能夠打造一個具有天貓特色的時裝周模式標竿，供產業參考。下半年舉行紐約時裝周、巴黎時裝周的時候，我們除了能夠把中國的品牌帶出去，更重要的是把世界頂級的時裝周立體而實時地帶到我們超過8億的中國零售市場活躍消費者面前，讓淘寶消費者能夠成為時裝周的其中一份子。

阿里巴巴集團是一家使命驅動的公司，從這一點來看，我們和時裝周的舉辦初心不謀而合。時裝周活動在服裝產業已有100多年的歷史，光是中國就有50多個大大小小的時裝周，對於品牌方、對於舉辦城市，甚至對於地方經濟的發展都有極為正面的作用。天貓佈局「雲上時裝周」，可以說是「扇形的槓桿佈局」，從刺激服飾產業升級、擴張平台影響力、改善資源結構都起到立竿見影的作用。特別在疫情的情況下，「雲上時裝周」更為時尚產業的訂貨、新產品發佈及趨勢發佈等提供數字化解決方案。

問：對品牌方而言，「雲上時裝周」的意義又是甚麼？對於行業未來會帶來甚麼影響？

胡偉雄：像我們目前正在推進的「千店直播」，一個品牌1,000個門店的1,000個導購，借助品牌方在日常積累的銷售能力，透過直播的場景去做消費者營運和提升銷售，從而提高傳統商業空間的坪效和人效。

從天貓的視角出發，一切在線下發生的生意方式都可「上雲」。對於服飾品牌來說，每一季的發佈都是一次新開始，「雲上時裝周」的模式是結合「上雲」思維及傳統發佈思維，我們希望這種碰撞不但能發生在貨品生命周期的起點，更希望能夠向前延伸到貨品企劃階段，向後延伸到品牌日常的各個營運場景。只有這樣，大家才能真正的忘記電子商務這一說法，全面擁抱新零售化。

問：你是怎麼看待直播這個平台？直播能為品牌帶來甚麼價值？

胡偉雄：品牌的表現通常分為解決消費需求和引導消費需求兩個部分，增長的主要動力就是來源於品牌對消費需求的引導能力。

品牌需要通過豐富的內容和形式去激發出消費者的購買需求，而直播具備較強的實效性，也是人格化的產品體驗形式，能夠增強品牌和消費者的互動，刺激消費者對產品的購買需求。在品牌傳播價值上，當新穎有趣的主題結合主播、明星達人等不同角色，不斷地實現創新，向消費者展示最新最有趣的品牌文化，就可以增強品牌傳播率和曝光價值。

此外，直播除了是品牌轉化消費需求中必不可少的工具，也是品牌粉絲經營的新陣地。一些新的玩法例如KOL 及潮流達人合作、線下導購開播等，都可以為品牌引入精準的新粉絲及線下粉絲數字化管理；粉絲親密度成長，守護主播計劃等玩法，可以為品牌帶來更高效​​的支持者營運能力。直播就是抓住粉絲情感的最佳道具，提高消費者的品牌的忠誠度，以及為品牌營銷創造重要價值。

問：你對「雲上時裝周」活動有何期待及目標？

胡偉雄：從短期來看，我們希望看到雲上時裝周在舉辦期間能夠激發更強大的商業能力，這不光是為品牌提供更好的資金回流，也意味著品牌能夠獲得更多的關注和接納。這裡的關鍵就是讓消費者充分的參與進來，不光讓消費者能夠在雲上看秀，我們還希望消費者能夠雲上逛、雲上買、雲上玩，打破以往時裝周與消費者之間的隔閡。

從長期來看，我們希望通過「雲上時裝周」的反復落地打磨，讓時裝周的模式能夠不斷升級，真正做出具有中國特色的時裝周模式。