天貓淘寶海外劉慧娟獲選台灣《經理人月刊》年度百大經理人
天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟。
台灣商業管理媒體《經理人月刊》發佈2022年度台灣百大最有價值MVP經理人名單，以創新力、領導力、整合力及執行力4項關鍵指標評選帶領企業績效成長的傑出經理人，天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟名列其中。
今年百大經理人活動以「追求永續競爭力」為主題遴選100位MVP經理人，歸納6種變革途徑，包括：產品創新、行銷創新、組織創新、服務創新、數位轉型、永續治理。
在行銷創新領域上獲選為傑出經理人的劉慧娟表示：「非常榮幸獲選『2022百大MVP經理人』，這些成績取決於在地生態夥伴與我們一起共同創造的價值。藉由參與重要評選，希望透過資深台灣阿里巴巴經理人的經營故事，有被更多在地重要關係人看見的機會，一點一滴慢慢累積各界對於我們在台灣運作的真實理解。而我們也一直努力推動阿里巴巴與台灣在地夥伴共好，為台灣在地產業升級貢獻價值的初衷一直沒有改變。」
劉慧娟在阿里巴巴集團任職14年，歷任天貓進出口、阿里巴巴B2B國際業務等團隊，其後擔任天貓淘寶海外台灣總經理一職，重塑台灣市場策略及定位，強化在地生態合作，聚焦跨境電商體驗升級策略，同時洞察台灣消費者特殊跨境品類需求，結合平台優勢與在地夥伴資源，攜手創新多項加值服務。
淘寶天貓將多元供給與領先的消費者導購介面，結合台灣本地的生態物流及資源，升級台灣的消費者旅程。自2020年底推出消費者體驗計劃至今年9月，淘寶天貓的用戶淨推薦值NPS達到50分，年度增長8分，主要增長貢獻來自支付、優惠、物流服務和客戶服務。在淘寶天貓的優勢品類「家具家居」，更因結合本地生態的物流售後履約帶來超過40%的按年增長。
根據資策會產業情報研究所（MIC）今年5月發佈的2021年零售電商消費者行為報告，在台灣消費者境外平台購物行為的層面，天貓淘寶海外以19%的支持度佔比獲第一名。
自2008年舉辦首屆活動開始，百大經理人活動由產官學界與《經理人月刊》編輯團隊推薦優秀經理人與工作者，加上經理人與工作者自行報名，再從產官學界組成評審團與編輯團隊評選，選出其中100 位經理人和團隊，彰顯專業經理人對組織及社會的價值與貢獻，作為職場管理者與專業工作者學習的標竿。
《經理人月刊》榮譽發行人何飛鵬表示，疫情後的企業經營受到非常大挑戰，出現許多新趨勢、新潮流，永續發展變成未來新常態，缺工議題也受到企業重視。同時，未來企業經營必須開放遠距辦公的選項，以吸引更多員工加入企業，這些事情將會是未來企業經營的最大挑戰。
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