天貓雙11聚焦綠色低碳

今年第13屆天貓雙11全球狂歡季（「雙11」）有超過290,000品牌參與其中，是雙11史上最大規模的全球盛事。而在雙11經歷了12年的茁壯成長之後，阿里巴巴集團更將重點轉移到建立價值體系上，幫助雙11找到社區和社會創造價值的能力，其中綠色生活和低碳是今年「雙11」可持續性和社會價值的重要舉措。

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇在今年9月的烏鎮世界互聯網大會上宣佈ESG戰略是集團的兩大社會責任戰略之一。張勇表示阿里巴巴在確保自身成為一家健康可持續公司的同時，也和合作夥伴、客戶一起搭建綠色、可持續的新商業生態，「這是將普通人的綠色意願轉化為社會價值的最新嘗試，我們相信再小的能量，只要不斷聚沙成塔，也能成為推動社會變化的大力量。」
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綠色生活和低碳是今年「雙11」可持續性和社會價值的重要舉措。

雙11是巨大的減碳的試驗場

阿里巴巴首席技術官程立在今年4月曾經表示，碳達峰、碳中和目標的有序推進，將會帶來技術上的系統變革，很可能催生新的技術創新與合作。從技術創新角度來看，阿里巴巴至少有3個層面的減碳：分別是實現企業自身發展中減排；幫助平台企業、行業脱碳；輻射範圍更大的推動消費低碳環保。

他認為雙11不僅是巨大的消費場，更是一個巨大的減碳的試驗場。在今年「天貓618理想生活狂歡季」期間，每筆訂單碳排放量相比去年減少約18%。程立表示，希望今年雙11可以在單位交易和單位GMV碳排放上相較之前有進一步的優化。

要實現碳排放的優化，需要借助一系列技術解決方案，包括將數據中心變得更加綠色、通過雲實現算力共享、更好調度資源以及將計算過程本身變得更加綠色。

阿里雲的數據中心在過去數年不斷向低碳生產邁進，去年阿里雲在中國內地自建的超級數據中心累計減排二氧化碳30萬噸，同比上升127%。當中，位於廣東河源的數據中心已經引入深層湖水製冷技術，最快2022年將能實現100%全面使用綠色清潔能源，成為阿里巴巴集團首個實現碳中和的超級數據中心。

菜鳥綠色物流的全鏈路探索

菜鳥網絡早在2016年啟動了一項全面計劃「菜鳥綠色行動」，從綠色的園區、倉儲、包裝、運輸和回收開始探索全鏈路綠色物流。

菜鳥副總裁、菜鳥綠色物流負責人牛智敬認為，綠色減碳不僅僅是企業的責任，也是一次機遇。牛智敬分享了一個快遞包裝回收的觀察：社區裡面的包裝回收參與率大概是20%左右，而校園群體參與率普遍能達到30%到40%。他認為年輕消費者的意願也在不斷牽引著企業投入綠色環保。

牛智敬續說：「雙碳不只是一種責任，更是高質量發展的機遇。任何短期的成本投入，在長期看都會變成競爭力，會成為未來高質量發展的一次機遇。」

11月1日起，中國6萬個菜鳥驛站鼓勵消費者回收快遞包裝

菜鳥雙11的綠色回收亮點：

菜鳥綠色回箱計劃： 11月1日起，中國6萬個菜鳥驛站鼓勵消費者回收快遞包裝，20個城市超過一萬個驛站還將承擔循環包材寄件使命，讓快遞箱更好實現「二次漂流」。
推出「個人減碳賬單」鼓勵綠色回收：為了增強消費者綠色物流意識，推動消費者踐行綠色回收行為，菜鳥於11月1日推出了一項新功能——消費者可在淘寶APP、菜鳥APP搜索「快遞包裝回收」，進入天貓雙11綠色互動頁後可查看2020年11月1日以來的個人減碳量，生成自己的「個人減碳帳單」。
雙11期間，菜鳥已聯動200多個商家品牌發起「綠色包裹倡議」，鼓勵大家參與快遞包裝回收和循環再利用

首設綠色會場推動及實踐綠色消費

今年雙11的綠色消費舉措包括但不限於：首次在淘寶APP推出綠色會場；首次為綠色認證商品打標；首次面向消費者發放總計1億元人民幣的綠色購物券，並成立綠色商家聯盟；為中國部份阿里巴巴園區雙11佈置引入太陽能供電。

今年雙11的低碳環保在阿里巴巴西溪園區得以體現，裝置燈光所用電能來自太陽能電板。

天貓活動營銷中心負責人鄭黎清是今年雙11方案的主策劃者之一。她分享了今年打造綠色雙11的思考：在籌備活動時，團隊也在思考雙11經歷12年後，如何可以在創造消費者價值、商家價值的基礎上進一步提升？與此同時，綠色消費在平台上也有了越來越明顯的趨勢。因此，鄭的團隊在今年雙11會場設計時，希望滿足消費者對綠色消費的需求，並倡導綠色消費主張。

今年新增設的綠色會場是第一屆雙11活動以來，首個以「綠色、低碳」為主題的購物會場，入駐會場的商品符合國家八大認證標準，包括綠色食品、有機食品、中國環境保護產品、中國低碳產品、綠色產品、中國能效標識、中國水效標識、新能源汽車標準。「綠色會場」覆蓋食品、家裝、消費電子及母嬰四大行業約50萬款商品，將拉動2,000多戶商家一同供應綠色低碳商品。在「滿200元減30元人民幣」的基礎上，「綠色會場」內的商品可再疊加專屬的綠色滿減購物券，用戶在淘寶APP上搜索「綠色雙11」，即能登陸「綠色會場」頁面。

除了鼓勵消費者購買綠色產品，今年雙11還鼓勵綠色生產的商家。鄭表示平台花了數月做綠色商品認證，並為認證的綠色商品在雙11會場打標。她說：「希望這些有綠色消費意願的消費者，能第一時間看到的那些真正在綠色生產上有投入的企業的商品」。

11月2日，天貓與14個品牌發起成立「綠色商家聯盟」，共同發出《綠色商家聯盟倡議書》，倡導綠色低碳的生活方式、推動綠色生產、電力、數據中心和物流的普及，促進商品和快遞包裝綠色、減量和可持續發展，共同推進植被、土壤保護、海洋保護等公益行動。首批綠色商家聯盟成員包括內衣品牌愛慕、家電品牌海爾、新能源品牌小鵬、淨水器品牌碧然德（Brita）、化妝品牌Innisfree、電競周邊品牌雷蛇（Razer）、膠囊咖啡品牌Nespresso等。這些商家在產品本身、生產以及公益行動方面均有不同的綠色探索。

今年新增設的綠色會場是第一屆雙11活動以來，首個以「綠色、低碳」為主題的購物會場，

下列為今年雙11綠色消費亮點摘要：

今年雙11天貓首次推出綠色會場，上新了超過50萬件綠色商品;
11月1日至3日，48個商家綠色商品成交金額超人民幣千萬元；
11月1日凌晨0時至早上9時，消費者共購入超過12萬件綠色家電。今年雙11期間，在天貓購買單件綠色家電最高可獲18,400克螞蟻森林能量，若確認收貨，預計消費者累計減少的碳排放，可對應獲得1,083噸「螞蟻森林」能量，這些能量相當於可以種下58,838棵梭梭樹;
11月5日，天貓首次公佈雙11綠色商品排行榜，「節能」、「低碳」、「有機」成為今年的熱門搜索詞。榜單涵蓋綠色家電、綠色食品、節水商品、新能源汽車四大品類，其中新能源汽車成為增長最快的「綠馬」，成為新的消費熱點;
在雙11期間，天貓與閑魚聯合推出針對家電、手機數碼產品的「以舊換新」活動，消費者淘汰高能耗舊家電，購買綠色家電，可以獲收舊和換新的雙重補貼;
銀泰百貨推出首個綠色消費節，從11月1日-3日，銀泰百貨通過商場運營無紙化節約紙質小票、發票112萬張，通過技術節電18.61萬度；
此外，銀泰百貨還在其喵街APP上打造首個綠色會場，售賣以綠色環保為理念的商品，並激勵消費者積極參與綠色環保行動。銀泰還上線了線下購物開具電子小票可獲得螞蟻森林能量的全新嘗試。