天貓2025全面投入扶持優質品牌增長

天貓在「TopTalk 2025」上發佈2025年經營策略:全力扶持優質品牌、原創品牌,激勵政策全面放開,做大品牌增長。天貓今年將加大戰略資源投入,全面提升品牌新品競爭力及用戶複購率,並用AI技術為商家經營提效。活動於上海舉行,吸引超過1,000個來自不同行業的國內外品牌出席。

作為品牌經營第一陣地,2024年天貓平台上成交破億元人民幣品牌超過4,100個,在大成交體量上仍實現同比18%的雙位數增長。

天貓總裁劉博表示:「優質品牌不單單是GMV頭部品牌,更是有原創性有創造力,能引領消費需求創造出好產品獲得新使用者,產生黏性用戶,可長期持續經營發展的品牌。今年將從商家激勵、新品扶持、品牌會員、品質直播、用戶增長等方面投入力度空前的戰略級資源,以領先的AI技術,打響優質品牌2025年的增長戰役。」

天貓總裁劉博

激勵政策推廣至全年、全行業

天貓早前在快消、服飾、運動戶外三大行業,以試點形式推出多項舉措以扶持優質品牌,包括為新品提供免費流量激勵、補貼商家在站外的流量投放、佣金現金激勵等。相關舉措成效顯著,快消、服飾行業新品整體成交同比翻倍,運動戶外行業新品量增長翻倍。截至3月底,90%品牌達成年初設立的增長目標,整體實現雙位數增長,並獲得現金激勵。

MUJI無印良品參與第一階段激勵後,品牌銷售同比增長40%,而品牌運營成本降低超過300萬元(人民幣,下同)。這些都反映品牌可在天貓有效降低運營成本,並有更強驅動力將自身新品、核心爆款放在天貓運營。後續,天貓將全面放開這一激勵試點政策,由目前限定在春季、特定行業,擴展至全年多頻次、多行業的激勵。

新品孵化投入資源翻倍

新品是品牌搶佔市場和獲客的「王牌」,2024年天貓首發的4,500款超級新品累計成交額達1,000億元人民幣;成交額破千萬元人民幣的超級單品達34,000款。

天貓今年在新品激勵方面上投入更多資源。2025年「超級新品」的天貓首發,在淘寶首頁、搜索等資源基礎上,新增淘寶開屏等重磅資源,同時新品孵化支持週期從30天延長至90天。在3月上新季首周,天貓首發的新品數量再創新高;品牌新品成交額勢頭強勁,890款新品成交額破百萬元,122款新品取得品類冠軍。

小米集團副總裁兼中國區總裁王曉雁提到,小米在行銷側與天貓超級品牌日、小黑盒常年保持高頻緊密合作,單在2025年首季度已發佈近50款新品,每款皆成爆品。其中,小米15 Ultra手機在天貓首發成交額破億元,奪得手機品類新品成交第一,在天貓首個銷售月的銷量較上代增長50%。

強化品牌會員和培養複購習慣

 淘寶和天貓活躍買家數已達10億級,核心消費人群88VIP達到4,900萬。值得一提的是,目前頭部品牌在淘系年度活躍買家達千萬量級,而2024年天貓頭部品牌的成交超過50%由會員貢獻,會員複購是拉動品牌長線增長的強勁動力。2025年,天貓將新增平台上的品牌會員入口,包括淘寶搜索、推薦、購物車等公域,從而為品牌提供更多運營場域,提升會員黏性。

2025年首季度,淘寶和天貓平台日均首購消費者較去年同期增長數倍。為了讓更多新用戶轉化為消費者,並逐步成長為成熟消費者、VIP消費者(88VIP),淘寶和天貓今年還將加大對88VIP、省錢月卡等產品的投入,培養消費者複購習慣。

AI全面賦能電商經營場景

淘寶天貓今年將持續引用先進的AI技術,為商家經營提效,覆蓋索引、推薦、出價、拍賣、AIGC創意內容等電商經營場景。Top Talk上亦介紹了面向商家的AI產品更新,包括AIGC新增圖生短視頻能力,以及基於生成式推薦算法升級淘寶APP「猜你喜歡」產品,通過更強大的推理和預測能力來發現消費者的潛在需求。

另外,阿里媽媽通過自身模型能力升級精準人貨匹配,其出價方面的模型產品AIGB-R1版本,新增自動出價能力,並進一步提升營銷投放的ROI達12%。淘寶和天貓還將持續升級AI客服工具店小蜜,在保障服務品質的同時降低商家的經營成本。

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