投入10億人民幣　淘寶香港站超過10億商品限時滿額包郵

淘寶香港站的限時滿額包郵到港服務將於2024年10月1日起正式登場

淘寶中國香港站（下稱「淘寶香港站」）宣佈，投入10億元（人民幣，下同）提升本地消費者體驗，其中重磅消息為推出限時滿額包郵到港服務，淘寶香港站內有超過10億商品適用。

淘寶香港站的限時滿額包郵到港服務將於2024年10月1日起正式登場，此次限時三個月的包郵服務，將有超過10億商品適用，做到全部輕小件品類覆蓋，包括服飾配件、3C數碼、家居收納、運動玩樂及化妝護膚等。消費者凡購買帶有「HK ¥99包郵」標籤的商品滿99元，即可享包郵到菜鳥香港自提點或自提櫃服務，免付跨境到香港段的運費。

這是淘寶PLUS和近期服飾類別滿額包郵服務表現理想後，平台再下一城。淘寶香港站同時在同一時期推出新用戶紅包大禮，讓用戶首單開始即可享受紅包優惠；以及推出「逢星期六12PM搶免找數機會」活動，逢週六中午12點向首1,000名成功下單並完成支付的用戶贈送該筆訂單的免找數機會。

淘寶天貓海外事業部總經理葉劍秋

淘寶天貓海外事業部總經理葉劍秋表示：「淘寶一直以來非常看重香港市場，近年積極為用戶提供更簡單無憂的網購體驗。從香港地區包郵訂單增長來看，包郵服務深受香港消費者歡迎，故我們希望覆蓋更廣泛的品類，讓用戶買得更開心。這次優惠全是淘寶香港站的投入，充分顯示我們對香港市場的重視及信心，未來將繼續推出更多本地化舉措，持續提升消費者的購物體驗。」

淘寶天貓港澳事業部負責人陳子堅表示︰「是次提升本地消費者體驗包括推出限時滿額包郵到港服務的投入力度前所未有，投入金額達10億元，優惠期長達三個月，橫跨雙11和雙12兩大促銷活動。用戶購買指定商品滿99元即可包郵至香港自提點或自提櫃，無需支付跨境到香港的運費，希望用戶可在這段期間盡情享受購物的樂趣！」

淘寶天貓港澳事業部負責人陳子堅

自八年前成立以來，淘寶香港站持續投入，從界面設計、支付、物流、客服等各個環節著手，為消費者提供更便利的網購服務。淘寶香港站於去年11月推出淘寶PLUS服務，當中提供指定產品滿額包郵到港服務，並於今年8月在服飾品類上做了包郵商品的覆蓋提升。

升級退貨服務　官方在港自提網點增加至800個

淘寶香港站同時宣佈兩項長期的售後服務升級，以降低香港消費者跨境網購門檻，讓消費者更加省心及輕鬆地在淘寶香港站上選購心儀商品。兩項服務升級包括：

• 推出跨境退貨服務
  淘寶香港站將於10月內推出跨境退貨服務，擴大退貨服務的商品覆蓋，進一步提升購物保障，讓消費者更安心下單。在此全新服務下，用戶但凡購買帶有「支持香港退貨」標籤的商品可於在港菜鳥自提網點退回^#，無需擔憂跨境物流安排，商品將會退回給內地商家倉庫。提升消費保障同時，此服務讓消費者以更環保的方式處理不合用的商品，減少浪費。

  此前，淘寶香港站已推出本地退貨服務，覆蓋平台上帶有「HK本地退」標籤的商品，支持消費者通過菜鳥在港自提點或預約上門取貨，退貨到淘寶香港站的本地倉庫^#。

• 加強官方自提網點佈局
  除了早前推出的「三日達承諾」和免住宅配送運費外，淘寶官方物流也迎來重大服務升級，全港菜鳥自提點及自提櫃數目將大幅增至800個，大大提升用戶取件的便利度。菜鳥自提點也會延長服務時間，約有400家自提點提供周日營業、夜間營業（延長至晚上9點）服務，更好配合本地消費者忙碌的生活步伐；周日營業和夜間營業服務往後會覆蓋更多站點。
  

菜鳥集團海淘出口物流部香港站負責人總經理趙怡亮表示︰「作為淘寶香港站的官方物流合作夥伴，菜鳥持續提升物流能力，旨在為香港的淘寶用戶提供高具確定性的物流服務。我們將會繼續擴充菜鳥的本地物流網絡，相信隨著菜鳥官方物流在香港市場提供更豐富多樣的服務，線下物流點和物流從業員的需求也將上升。」

淘寶香港站將繼續以豐富的商品供應及不斷提升的本地化服務體驗，服務好本地消費者。

*優惠受條款及細則約束，詳情請參閱淘寶香港站。
^#用戶退貨時需支付運費，詳情請參閱淘寶香港站。

立即訂閱阿里足跡，緊貼阿里巴巴集團最新發展動向，通過新聞故事及專題文章了解創新科技、電子商務及智能物流等新興議題的嶄新趨勢。