淘天88VIP成雙11增長重要動力
淘天集團於今年天貓雙11期間增加對用戶的投入，尤其是88VIP會員，加大力度投入其專屬權益及服務。淘天集團旗下88VIP是中國最大規模的電商付費會員體系，成功吸引中國最受追捧、購買力最強的消費者。以雙11等重要促銷活動為例，88VIP對品牌銷售的貢獻越趨顯著：自10月14日雙11啟動以來至10月31日，88VIP下單購買人數較去年同階段增長超過60%，人均購買金額同比增長30%。截至2024年6月底，88VIP會員人數已超過4,200萬。
消費者想成為88VIP要符合一定資格。當用戶淘氣值超過1,000分時，可以通過支付88元（人民幣，下同）成為年度88VIP會員，意味用戶必須是平台上最活躍、消費能力最強的消費者之一。每10個淘寶用戶中就有1個是88VIP會員，過去一年，Z世代（2000年後出生）會員數量同比增長67%，超過期內整體會員數量的雙位數增速。
88VIP每月逛淘寶25天 消費金額及品類佔優
據88VIP相關洞察顯示，88VIP平均每月有25天會逛淘寶app，對品牌而言是高度活躍的消費者群體。他們的年度消費金額是非會員的9倍。88VIP也會購買更多的品類，購買的品類數是非會員的5倍。此外，88VIP對探索新趨勢、新興生活方式和新產品亦展現出濃厚的興趣。他們在快消品、服飾和3C數碼等品類的GMV貢獻較非會員高出30%；戶外品類是非會員的3.3倍、潮玩、樂器、攝影等興趣類是非會員的3.5倍。
在「用戶為先」戰略下，淘天集團持續為88VIP推出專屬福利和服務。會員可享精選商品每日優惠券、免費退貨服務，以及購物節期間的特殊優惠。今年雙11，淘天集團將為88VIP會員提供更多福利，包括：88VIP會員專屬大額券，總投入超出去年的200億元；88VIP會員專屬分期免息券和無憂退貨服務。此外，88VIP會員還可享用阿里巴巴旗下業務和行業合作夥伴提供的福利及優惠，如優酷、網易雲音樂、餓了麽和淘票票等，滿足會員從娛樂到外賣的日常吃喝玩樂。
88VIP體系助品牌觸達高端消費群體
88VIP是淘寶天貓平台上具有穩定的跨品類和高額度消費能力的用戶群體，對品牌認同度更高，因此88VIP對品牌爆發的貢獻愈發顯著。目前，有超過1,000個品牌與88VIP計劃合作，幫助這些品牌觸達高端消費者群體。許多品牌已將88VIP的福利從此前的「全場95折」升級為專屬折扣、購物贈品、88VIP專屬內購會和線下活動等福利。這些專屬福利為品牌帶來新客戶和增量GMV。以海藍之謎（La Mer）為例，88VIP會員在今年雙11期間貢獻超過九成的GMV，單單在10月21日至24日期間推出的專屬促銷活動中，品牌便產了約10億元的GMV。
立即訂閱阿里足跡，緊貼阿里巴巴集團最新發展動向，通過新聞故事及專題文章了解創新科技、電子商務及智能物流等新興議題的嶄新趨勢。
分享