淘寶天貓啟動2023年雙11狂歡季　8,000萬商品全年最低價

淘天集團啟動2023天貓雙11全球狂歡季（下稱「雙11」），預計將有10億消費者參與其中，逾8,000萬商品預期將實現全年最低價。淘寶與天貓藉著人工智能AI的解決方案，疊加大促的滿減及店舖優惠，為消費者帶來更便捷及實惠的雙11體驗、更具價格吸引力的商品選擇。

今年參與雙11活動的商品數、品牌及商家數繼續創新高，其中全球46,000個品牌商家將帶來海外趨勢商品，合力打造新品牌、新商家、中小商家參與最多的一屆雙11。

淘天集團首席執行官戴珊表示：「未來中國的線上消費規模還將進一步擴大，淘寶天貓將從千人千面走向億人億面，更好地匹配每個消費者的需求，為商家提供一個品牌孵化、培育、發展、壯大的舞台，讓願意創造消費者價值的商家成長起來，一起引領中國的消費。」

淘天集團首席執行官戴珊。

淘寶天貓今年的雙11會分為兩波活動，第一波活動預售階段在10月24日晚上8時開始，售賣期為10月31日晚上8時至11月3日晚。第二波活動售賣期為11月10日晚上8時至11月11日晚。

天貓會在兩波活動售賣期提供跨店每滿300元減50元人民幣，淘寶則提供每滿200元減30元人民幣。在跨店滿減基礎上，兩個平台將大規模推出直降會場提供15%折扣，並將全網實時比價最低的天貓商品加上標籤以作識別，另有直播紅包、品牌會員優惠券及88VIP會員購物權益等優惠。

今年雙11，淘寶與天貓在流量、營銷、回款、運費險等方面給予商家優惠支持，收穫淘寶天貓商家的積極投入。雙11前開店商家大增，9月底止季度的天貓新入駐商家數量同比增長105%。其中42%是商品具價格競爭力的中國源頭工廠自有品牌；18%為滿足新消費需求而生的新品牌。另外，已有超過100萬個品牌及商家確定其雙11投入計劃，較去年同期數量更多；其中，投入短視頻雙11推廣計劃的商家數同比增長逾400%。

大模型原生AI應用「淘寶問問」輔助消費決策

今年5月，淘天集團確立「用戶為先、科技驅動、生態繁榮」三大方向，為商家擴大用戶規模，持續升級用戶產品及投入服務來做好用戶體驗，建設開放、普惠和共贏的生態。淘天集團也陸續升級商家工具，引入人工智能AI驅動的產品和服務，包括推出中國內地電商行業首個生成式AI應用「淘寶問問」，輔助消費者的購物決定。

「淘寶問問」是淘寶的大模型原生AI應用，能套用於購物、消費、生活及陪伴等不同場景，通過消費者與AI的問答，將消費者模糊及複雜的購物需求變得明確，輔助消費者高效地作出消費決策。

今年9月「淘寶問問」啟動測試，至10月中旬先後有超過500萬人次體驗。其中，高活躍人群日均提問數超過8次，單一用戶最多提問數超過4,000次。另外，「淘寶問問」的用戶提問中，非購物類的場景需求佔比達到25%，用戶的高頻問題與杭州亞運會、蘋果公司及華為新款手機等生活消費熱話息息相關。

在雙11前夕，「淘寶問問」引入大促模式，針對用戶所提出、在雙11大促期間的特殊需求，如「最值得買的手機」、「最划算的口紅」等，該AI應用將綜合立減、滿減等大促優惠資訊，生成並提供最具價格吸引力的購買建議，降低用戶挑選及決策成本，幫助消費者在雙11買得更實惠、更安心。

「淘寶問問」將持續改善商品推薦能力，進一步提升商品推薦精準度，總結商品詳情、用戶評價、智能生成商品評價，並增加短視頻、直播等更豐富的商品展示形式，當一名更貼心的AI小助手。

「淘寶問問」用戶操作介面示範。

「萬相台無界版」以AI助商家精準投放

今年雙11期間，品牌建設及變現平台阿里媽媽發佈、今年9月上線的商家一站式營銷投放系統「萬相台無界版」，將會通過AI及秒級響應的技術，幫助商家在預算及預期範圍內完成智能化投放。

「萬相台無界版」幫助商家覆蓋7個關鍵的營運場景，包括消費者營運、貨品營運、活動場景、店舖營運、關鍵詞推廣、精準人群推廣及內容場景。系統結合AI創意生產能力及目標人群精準擴量能力，商家不但能實施精準的營運投放，也能簡單至「一鍵操作」推行多元化的營銷組合，提升全盤營銷計劃的效率，解決商家太多營運產品或平台而引起的操作難題。

該系統結合全域AI和大模型能力，為商家提供全店全渠道視角的經營洞察，在人群、貨品和內容等方面的經營策略中提供更清晰的優化方向，例如整合店舖全渠道投放效果的報表，讓商家可以一眼通盤了解營運情况，更方便地管理及調度店舖預算和投入，從而提升營銷投放的效益。

在今年雙11期間，「萬相台無界版」也幫助商家聯動大促期間的活動節奏及權益，提升店舖全周期的投放效率。

另一方面，商家可以通過阿里媽媽的AI創意生產平台「萬相實驗室」，上傳商品圖片，僅需30秒就可以批量生成適配不同行業與場景的商品圖，從而降低商家的推廣成本投入。「萬相實驗室」在雙11期間會免費開放予淘寶天貓全部行業商家。

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