淘寶天貓海外香港市場快速增長　包郵服務覆蓋百萬主流商品

天貓淘寶海外事業部港澳負責人陳子堅。

天貓618理想生活狂歡季（「天貓618」）如火如荼，作為疫情以來最大型活動，參與活動的香港市場用戶瀏覽量及用戶參與程度都較以往提升，「宅家經濟」概念產品更錄得爆發性增長，在6月1日至15日期間，方便速食及烘焙廚具等商品類別在香港市場的銷售額，均按年錄得三位數的增幅。

天貓淘寶海外事業部港澳負責人陳子堅表示，自疫情出現以來，淘寶天貓香港站的瀏覽量錄得強勁增長，並於高位維持，到近來天貓618再度爆發上升。他說︰「整體表現令人振奮，我們的平台的商家表現都超出他們自己的預期，反映我們前期跟品牌的部署有效。對今年天貓618非常有信心，會持續擴大在本港市場的領先地位，未來也會繼續推出新服務，提升本地消費者的購物體驗。」

淘寶天貓香港站自今年4月底宣佈推出包郵服務，在平台上購買指定商品滿199元人民幣，即可享本地段免運費。陳子堅表示，現時在本港推出的包郵服務覆蓋近百萬主流商品，吸引大量知名品牌商家參與，而且服務更優質，包郵訂單時效提升3天之多，未來會進一步擴展覆蓋範圍。他續指，日後還希望在本地市場推出包退服務，進一步方便本港消費者，現正在積極探討及推進。

陳子堅又指，疫情以來除了「宅家經濟」相關的商品之外，護膚品及服飾一類的商品都有比較顯著的銷售提升，而在家辦公用品、家居服、防曬服及野餐露營用品、煮食小家電等，都錄得超出預期的銷售增長。

天貓618成交報捷

經歷艱苦的2020年開局，不論是商家及消費者，在銷售及消費層面上都對天貓618翹首以盼。陳子堅指，無論是品牌和商家參與的規模，還是品類的豐富度、用戶的參與及優惠力度，天貓618都引領市場走向，「天貓618在多方面都是絕對主場。」

在6月18日當日的首小時，天貓618成交額較去年同日首小時成交增長100%，一定程度上反映消費動力更勝疫情爆發前水平。

陳子堅強調，提升用戶參與度尤為重要，「用戶參與度是我們特別看重的，只有當參與度提升，才能夠真正反映我們平台為商家品牌帶來的價值，能夠支持他們持續營運及管理用戶。我們也不只看單一個營銷活動，更加希望營銷活動是作為一個很高效的接觸點，幫助商家品牌開啟他們的線上渠道，與商家品牌一起沈澱下來的通過我們的平台，營運消費者的能力，將可以持續體現出來，繼續成為他們未來的增長點。」

不少服飾品牌在上半年面臨滯銷及庫存積壓，同時又要籌備來季新款，極為需要商品去庫存、現金流周轉及準備發佈新產品，而天貓618正是商家品牌「回血」的重大時機。

在天貓618期間，服飾類別就迎來爆發增長，在6月1日和6月16日，服飾類別銷售額分別在這兩日的首3分鐘突破10億元人民幣。另外，很多服飾品牌在今年的天貓618採取雙店營運的新方式，既有品牌店，也有直銷店（或稱開倉），既能清庫存，也能同步發佈新品。

陳子堅稱，從天貓的4月的實物商品交易額（GMV）來看，已經恢復至疫情前的水平，5月和6月都在進一步復甦。目前多個核心的類目都恢復了疫情之前的水準，例如服飾，家居，汽車，大快消等。6月16日0時開售首小時，整體天貓3C行業即有25個品牌及品類的銷售額達成10倍以上的按年增幅。同日，有28個服飾品牌用不到1個小時，銷售額就超過了去年6月16日全日。

單計6月16日首10小時（0時至10時），天貓輕奢箱包品牌旗艦店售出約26,000件奢侈品包袋和腰帶；德國輕奢品牌MCM、英國著名設計師品牌AlexanderMcqueen和瑞士獨立腕表百年靈，3家品牌的官方旗艦店都在半小時以內超越去年6月16日全天的銷售。

13個淘寶直播間錄得破億元人民幣銷售額

疫情催生的直播經濟發展尤為值得關注。6月1日天貓618正式開售當天，從淘寶直播帶動的成交額達到51億元人民幣，單單一天就已經佔到去年618淘寶直播帶動的成交總量的40%，可見淘寶直播在商家和消費當中的心智，發生了巨大的改變。

6月16日首7小時內（淩晨0時至7時），淘寶直播引導的成交金額較去年同日首7小時增長超過250%。天貓618期間，就有超過13個淘寶直播間的成交額破億元人民幣，而去年整個天貓618，破億元人民幣成交額的直播間就只有兩個。

越來越多品牌參與到淘寶直播，反映更多商家將淘寶直播作為常態化的營銷策略在經營。目前在淘寶直播上，品牌和商家的直播間佔比高達接近七成，其他為有固定主播的KOL（網絡紅人）直播間。天貓618預售啟動後，淘寶直播的場次在6月初就已經超過140萬場。

整個天貓618期間，淘寶直播邀請了超過300名知名明星和品牌聯手，向消費者介紹優質好貨。明星願意和淘寶直播合作，正是看中了淘寶直播廣泛的用戶基數，純淨的電商環境，其他平台無法比擬的轉化率。

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2020天貓618理想生活狂歡季專頁