淘寶「小時達」業務全面升級:App首頁置頂流量入口 與餓了麼深度合作

淘寶「小時達」業務全面升級,獲淘寶App首頁改版後頂部新增入口,並與餓了麼達成深度合作,首次大規模接入餓了麼的優質零售商家供給,以更豐富的供給更好服務用戶需求。

這次淘寶小時達與餓了麼達成深度合作,涵蓋超市便利、藥房、蔬果、酒水飲料、花卉及綠色植物等類別供給,為用戶提供24小時的本地生活服務。餓了麼零售平台上的商家可以直接接入淘寶小時達頻道,為淘寶用戶提供即時零售服務,獲得新的生意增長機會。

以「萬能的淘寶」為定位,淘寶過往極大滿足用戶對於「多、好、省」的需求,而這次淘寶「小時達」業務升級,是在「快」這方面做得更為極致,滿足用戶對「快」、「新鮮」的需求,主要消費場景包括應急消費、日常家庭採購需求等。

此次「小時達」業務升級是淘天集團「用戶為先」戰略下的又一新舉措,亦展現餓了麼作為即時配送基礎設施的重要價值,以及與淘寶在即時零售服務的協同效應。

淘寶App首頁進行改版更新,頂部新增「小時達」入口,意味著「小時達」頻道內的商家將迎來淘寶App龐大的公眾流量。小時達面向淘寶天貓所有品牌和商家開放,只要擁有本地倉、能夠滿足用戶的即時配送需求的商家即可報名入駐。

進入「小時達」頻道也可看到盒馬、大潤發等商超便利門店,農夫山泉、喜力啤酒、自然堂等品牌都已開設「小時達旗艦店」。

近年來興起的同城零售(業內稱為近場電商、即時零售),正是針對用戶快速取得商品的需求。《即時零售業發展報告》顯示,近年來即時零售保持50%以上的年均增速,2022年市場規模已超5,000億元人民幣,預計2025年將在此基礎上再翻三倍。

過去數年,即時零售對藥品、生鮮食品等強烈時效要求的類別展開了深層的體驗改造,用戶已逐漸培養起「小時達」的需求。淘寶擁有最大規模的品牌、商家以及消費群體,意味著即時零售的供給迎來全類別擴充,進入一個全新的發展階段。

今年以來,淘寶推出多個舉措提升使用者體驗,縮短商家出貨週期、網頁版升級、增加 88VIP權益等多項舉措,以及簡化淘寶天貓618的活動玩法,為消費者帶來歷屆最簡單的購物體驗。這次小時達業務升級,也是「用戶為先」又一實例。

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