雲服務調查：亞洲企業選用雲服務供應商首要考慮安全性

由阿里巴巴集團旗下的數字技術及智能骨幹業務阿里雲委託進行的《亞洲市場下一代雲端策略》調查顯示，安全性是亞洲企業在部署雲端策略及選用雲服務供應商時的首要考慮因素。

調查結果顯示超過三分之二（69%）的受訪企業在選用雲服務供應商時將安全性列為最重要的考慮因素，比重超過可用性（58%）及成本（55%）等其他因素。

此外，亞洲各個市場及不同行業企業在選用雲服務供應商時均對安全性十分重視，對安全性的關注在菲律賓（85%）、印尼（82%）和泰國（78%）市場，以及製造業、媒體及電訊和金融服務尤為明顯。對比於2021年的亞洲市場調查結果也顯示，「安全認證」同樣被多數受訪企業（58%）視為選擇雲端供應商時的首要考量。

該調查收集來自亞洲8個市場，包括中國香港、印尼、日本、馬來西亞、菲律賓、新加坡、韓國及泰國，正在使用雲端服務的1,000家企業的意見。受訪企業將安全性列為決定雲端策略的首要原因，其中私有雲佔74%，混合雲佔70%，公有雲佔58%。

阿里雲智能高級研究員及基礎產品事業部負責人蔣江偉表示：「阿里雲一直將保障安全性視為雲端技術應用的重中之重。我們深明資訊安全事故對不同規模的企業均會造成潛在的影響。有見及此，我們因應亞洲企業的實際業務需求，提供全面的安全解決方案，確保企業能有效保護數據、應用和基礎設施。目前我們已在全球範圍內獲得了130多項安全和合規認證。未來阿里雲將繼續致力提供企業所需的工具和資源，支持企業更有信心地採用雲端技術，並以行業領先的安全解決方案對企業資產予以妥善保護。」

調查顯示，除了安全性之外，缺乏員工培訓（私有雲：42%；公有雲：37%）及預算不足（私有雲：36%；公有雲：36%）是企業在有效推行雲端策略時面臨的主要挑戰。

阿里雲委託全球市場研究公司NielsenIQ進行這項調查，旨在更好地了解私有雲、公有雲和混合雲等亞洲市場主流雲端策略的使用狀況。

採用雲端服務提升企業營運效率

受訪企業認為，無論採用何種雲端策略，「提升營運效率」均是上雲後的最大好處（混合雲：71%；公有雲：62%；私有雲：60%）。

採用公有雲的企業還將提升業務連續性（47%），更好地支援遠程工作人員（45%）以及顯著加強的安全性和風險管理（44%）視為採用雲端服務的其他裨益。

蔣江偉續指：「隨著更多亞洲企業有意尋求具本地支援的可靠、安全的雲端解決方案，阿里雲具備獨特優勢滿足區內企業的需求。憑藉對本地市場的全面專業知識，我們可為客戶提供外部支援，形成對企業內部資源的有效補充。此外，我們長期致力人才培育，亦可為企業提供必要的培訓及所需資源，以實現雲端解決方案效益的最大化。而我們對本地市場和法規的深入了解，更快的服務回應時間，以及在零售、金融、物流、娛樂等多個行業的豐富經驗，均將令企業獲益。」

亞洲地區供應商的雲服務質量超企業預期

調查顯示，受訪企業中使用企業區內或亞洲雲服務供應商的比重最高（38%）。而絕大多數受訪企業（91%）認為其獲得的雲端服務體驗達到或超出預期，相較上一期的調查有明顯提升，這亦表明亞洲地區供應商正提供高質的雲端服務。

在泰國，有相當高比例的受訪企業（64%）選用區內或亞洲雲服務供應商，而在韓國較高比例的受訪企業（56%）則選擇使用本地供應商。

從行業來看，製造業（42%）更傾向於使用區內或亞洲雲服務供應商，而在零售（45%）和公共部門（45%）中，有更高比例的受訪企業偏好本地供應商。

本次調查於2022年9月底至10月初進行，透過在亞洲8個市場的線上問卷收集1,000間不同規模企業雲端策略決策者的意見，他們所在的企業都有使用雲服務，並來自多個行業，包括金融服務、遊戲、互聯網和科技、製造、媒體和電訊、公共部門和零售。

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