速賣通歐洲部署逾3.6萬自提服務點 料年底再增三成

2021年3月開始,速賣通及菜鳥聯合歐洲當地物流合作夥伴,在歐洲廣泛地區推出自建的智能自提櫃服務。

新冠疫情持續影響全球各地生活方式,也讓「無接觸」配送模式大行其道,例如以智能自提櫃收取電商網購快遞包裹。國際零售交易平台速賣通(AliExpress)去年首季開始在西班牙、法國、波蘭等歐洲國家部署自提櫃服務,截至今年中已經在歐洲各地部署超過36,000個自提服務網絡站點,預計今年底網絡站點會再增加32%至47,500個。

2021年3月開始,速賣通及菜鳥聯合歐洲當地物流合作夥伴,在歐洲廣泛地區推出自提櫃服務,方便速賣通用戶收取快遞包裹。相對傳統的上門宅配派送服務,通過自提櫃統一派送能夠減少載具衍生的碳排放,實現更綠色的物流模式。

引入自提櫃服務之前,歐洲電商消費者一般有兩個收取快遞包裹的方式:1)親自或授權他人到集中點(如郵政局及快遞公司辦公室)領取,但路途或遠或近;2)預約物流公司的快遞員上門配送,當屋主碰巧外出時,快遞一般會放置於家門當眼處,難免有人順手牽羊。

自提櫃服務提供一個相對安全而便捷的做法,一方面能滿足消費者的時間安排,更彈性地收取中小型包裹,尤其在疫情影響下,自提櫃的無接觸取件服務更被推崇;另一方面,自提櫃服務能夠幫助物流合作夥伴提升快遞包裹的處理效率,同時減低包裹耗損及寄失風險。

自提櫃服務為消費者及物流合作夥伴提供相對安全而便捷的配送服務,提升快遞的接收體驗及處理效率。

為提升買家、賣家及物流合作夥伴的快遞配送的確定性,速賣通與菜鳥去年初陸續在歐洲國家部署自建的智能自提櫃,首階段覆蓋主要城市的核心商業區和景區,例如西班牙馬德里及巴塞羅那、法國巴黎、波蘭華沙及羅茲等,都不難找到自提櫃的「身影」。

截至今年6月底,速賣通、菜鳥與當地物流夥伴已經在歐洲啟動超過36,000個自提服務網絡站點。速賣通預計到2022年底,自提服務網絡站點將會增加至47,500個。

另外,據速賣通統計,對比去年3月開始推出自提櫃服務之時,今年6月份,西班牙的自提櫃服務日均使用量增長約15倍;法國的自提櫃服務日均使用量增長約3倍。

現時速賣通在歐洲設有14個官方海外倉,為海外倉的所在國家提供「次日達」甚至「當日達」,以及泛歐洲「7日達」,而入倉商品會在速賣通平台亮出「X日達」的標識。此外,速賣通提供的「合單」服務,可以將不同店舖的多筆訂單自動合成一個包裹,一次過運送,既縮短派送時效,又提升買家及賣家體驗。

速賣通是一個全球交易市場,使全球消費者得以直接從中國乃至全球的製造商和經銷商購買商品。通過持續擴大其本地商戶網絡和供應鏈,速賣通為各地區的消費者提供了更多本地化的產品和服務。除了全球英文版網站,速賣通平台還有17種其他語言的版本,包括西班牙語、葡萄牙語和法語,主要消費者市場有西班牙、法國、波蘭、韓國及巴西等。

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