【國際婦女節】阿里人及生態夥伴付諸努力　促進改變與共融

正值2024國際婦女節，《阿里足跡》邀請阿里巴巴首位女性鄉村特派員、阿里雲國際人才招聘專家、Lazada菲律賓商家分享她們的故事。3位女生的背景及工作性質各異，卻擁有共同的目標——通過努力帶來改變，如同今年國際婦女節主題「Inspire Inclusion（促進共融）」，建設更普惠的環境。

阿里巴巴首位女性鄉村特派員 助張北逾3,000名女性踏上職場

在阿里巴巴任職長達17年、獲選為杭州第19屆亞運會火炬傳遞手的劉雲飛，4年多前加入阿里巴巴鄉村特派員團隊，成為團隊首位派駐鄉村前線的女生。她的特派員工作成績斐然順利，鼓勵了更多女員工報名加入。

過去4年多，劉雲飛一直駐紮河北張家口市張北縣，這片比香港面積大接近4倍的土地，人口僅36萬。如何令這個地方重拾活力，讓年輕人留下來並找到工作機會，成為劉雲飛其中一項主要任務。

阿里巴巴首任女性鄉村特派員劉雲飛駐紮張北縣的前後對比。

其時，阿里巴巴公益團隊為公益計劃「手工穿戴甲畫師就業項目」物色推行地方，劉雲飛把握時機，引入項目為張北女性創造就業機會。不過，項目處於初始階段，在穿戴甲上作畫這樣的工作對當地女性比較新奇，不少人持懷疑態度。

為此，劉雲飛積極與張北部門商討，成功爭取到場地，又分頭委託阿里巴巴的同事，聯絡到北京和成都的上游工廠，拉下1,300宗生產訂單。場地與生意兼備，讓張北女性的信心大增。

當地從事穿戴甲的女生平均年齡僅在30歲左右，既能補貼家用，又不耽誤照顧孩子及家人，吸引越來越多人學習有關技術，甚至在外開舖開始美甲生意，成為當地一門新興職業。

2022年初，直播帶貨在張北興起。劉雲飛對接淘寶培訓團隊的導師，每月為張北鄉親舉辦線上及線下培訓，教授直播帶貨的方法及技巧。目前累計有超過3,000人次參與培訓，通過直播帶貨的淘寶店舖增至500家，成功培養2,000多名電商人才。

另一方面，在劉雲飛的張羅下，阿里巴巴「客服縣」項目在張北生根發芽。經過兩年發展，客服數量從當初的200人增加至500人，平均年齡約28歲，女性佔90%以上。

劉雲飛與張北農戶一同探索擴闊銷售的機會，例如將當地特產風乾牛肉及苦薺茶打造成縣域公共品牌，賣到淘寶上。

劉雲飛的足跡已經遍佈張北縣18個鄉鎮，平日她會跟著農戶採摘蒲公英、刨馬鈴薯及種植豌豆；會在田間地頭一邊駕駛拖拉機，一邊高歌；會被邀請到不同的鄉親家中，吃面條閒話家常。

當地鄉親出於親切及喜歡，會以當地方言喊劉雲飛為「劉二花」，而劉雲飛則出於對張北的感情，直接將自己在阿里巴巴集團內部的花名取名為「張北」。

阿里巴巴鄉村特派員計劃始於2019年，至今已經累計派出29名鄉村特派員，分赴山西平順、陝西宜君、河北青龍等中國23個欠發達縣域。阿里巴巴集團表示，未來將繼續發展好鄉村振興特派員模式，堅定支持農村發展。

阿里雲國際招聘專家 為人才搭建發揮舞台

在阿里雲集團負責國際人才招聘的孫加恩（Joanne），過往致力在東南亞及歐洲市場招攬兼具全球視野及創新能力的棟樑，加入成為阿里雲的一份子。

她對目前所擔當的角色既喜歡亦振奮，因為工作需要接觸來自不同文化背景的人，進而了解他們的經驗、職業抱負、工作期望，以及考慮候選人正式就職後可能遇到的挑戰。重重評估的過程間，不但讓她了解無數國際人才的優勢與特質，也從中轉化為學習動力，推動自我成長。

Joanne說：「我認為（工作中）最有價值的部分，是看到當初的候選人在新崗位上發揮所長，而我在過程中發揮一定作用，收穫良多。」

孫加恩參加去年10月底至11月初在杭州舉辦的2023雲棲大會。

國際招募固然會收到來自不同地域及專業能力的人才申請，在Joanne眼中，招募人才的過程形同「解謎」，需要見微知著，從海量資訊的細微差別之中，為目標崗位評選最合適的人選。她續說：「阿里雲提供不少促進個人發展和職業發展的機會，也讓我有機會在更大的空間中一展所長，並且帶來改變。」

阿里雲在雲計算等前沿領域持續探索，以智能化及便利化為全球數十億用戶提供雲計算支持，幫助300萬企業發展和創新，加速社會信息化發展。員工不但有機會接觸前沿技術課題，也能夠與同領域的伙伴一同精進專業與拓展視野，實現可持續成長。

菲律賓商家接掌母親心血 感謝Lazada給予平等發展機會

嬰幼兒護理品牌Tiny Buds聯合創始人Lorina Tan，約10年前從母親手中接掌這家在2009年成立的年青公司，由最初專注開發單一的天然產品，一步步成為菲律賓其中一家領先的母嬰健康用品公司。

接掌公司的初期，Lorina坦言面臨不少挑戰，例如不清楚如何付諸行動，而她當年未為人母，未能真實理解客戶聲音。為了打破困局，她選擇從聆聽入手，逐步調整。

Lorina認為海納百川是調整成功的關鍵：「我的思維比較開放，願意花時間去聆聽，試著好好了解客戶。他們是我的指路明燈，我會認真聽取他們的意見並加以利用，再將其應用到業務之中。」

Tiny Buds聯合創始人Lorina Tan。（圖片來源：Jan Mayo／She Talks Asia）

她形容自己的經歷非常幸運，無論在家庭或辦公室，身邊都有不少能力出眾的女性，讓她接收足夠多的意見。然而，她也觀察到社會不公的一面：「如果女生在商業方面表現太出色，或是談判中處於強勢一方，不知何故其女生的特質會被削弱。」她反問，為何女生就不能擅長於男生傳統上佔優的領域？

「你需要一個尊重並相信你的人，這就是發生在我身上的事。」Lorina憶述早年Tiny Buds尚未成名時候，Lazada給予品牌平等的發展機會，對方的客戶經理甚至逐點提出改善建議，成就今天這家「國民級」品牌。

她續說：「今天很多有關電商知識，可以說都是從Lazada學到的。他們的幫助也表明（創業者）只要專注努力及製訂策略，就能擁有脫穎而出的機會。」

在Lazada所得到的發展機會讓品牌茁壯成長，Lorina希望品牌能夠回饋社區，形成良性的商業互動。順應品牌主打天然、健康的使命，Lorina早年啟動「Drops of Hope」項目，通過集資幫助菲律賓當地有需要的社區安裝濾水設施，目前已經在菲律賓南部的南達沃省（Davao del Sur）建設3組濾水設施，並表明未來數年會繼續推進項目。

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