阿里健康中期收入同比穩健增長 持續投入互聯網醫療健康產業

阿里健康2022財年中期收入同比增長30.7%至約94億元人民幣,毛利約19億元人民幣;線上自營店的年度活躍消費者達9,000萬。

阿里健康(00241.HK)公佈截至2021年9月底止六個月(「2022財政年度中期業績」或「上半財年」)業績報告。期內,阿里健康收入同比增長30.7%至約94億元(人民幣,下同),毛利約19億元,各項業務繼續保持穩健增長。

自營業務慢病用戶人數同比增170%

上半財年,阿里健康醫藥電商業務收入達91億元,同比增長31.1%。依托自營平台,阿里健康繼續在藥事服務領域精耕細作。以阿里健康品牌運營的自營藥房中,藥品收入佔比達64%,處方藥業務收入增長127.3%。截至2021年9月30日,線上自營店的年度活躍消費者達9,000萬。

阿里健康圍繞神經、心血管、腫瘤、免疫等疾病,設立了12大健康關愛中心,提供普惠而優質的服務,患者通過阿里健康的服務,可以獲得優惠好藥、用藥隨訪、用戶患教及專屬醫生等一系列慢病管理服務。期內,自營業務慢病用戶人數同比增長170%,人均用藥時長和用戶複購率持續提升。

阿里健康旗下自營業務慢病用戶人數同比增長170%,人均用藥時長和用戶複購率持續提升。

豐富的SKU供給 110城市實現藥品次日達

隨著業務的快速發展,阿里健康持續提升客服、倉儲、物流等方面的服務能力,提高藥事服務的可及性,進一步完善用戶體驗。依托12地14倉的配送網絡和智能化的物流策略,阿里健康已實現110座核心城市藥品次日達,次日達配送時效由上財年末的50.1%提升至60%。

作為內地醫藥健康品SKU最豐富、流程安全可靠的醫藥健康品領先服務平台,阿里健康醫藥電商平台繼續豐富供給側品類,合作商家數和商品SKU數量持續高速增長。截至9月底,阿里健康醫藥電商平台向消費者提供超過4,000萬個SKUs,較半年前快速增加700萬個;服務商家逾2.5萬個,較半年前增加3,000個。

日均在線問診量突破25萬次

醫療健康及數字化業務方面,阿里健康積極應對與解決醫療行業遇到的核心問題,包括用戶醫療訊息不對稱、醫療服務可及性、醫療機構數字化,以及醫療保障等領域的痛點及發展,致力在慢病管理服務等領域深度佈局,為用戶提供專業便捷的醫療健康服務。

期內,與阿里健康簽約提供在線健康諮詢服務的執業醫師、執業藥師和營養師合計近14萬人,較上一財年末增加超過8萬人;日均在線問診服務量已超過25萬次。

醫鹿App月活躍用戶超過200萬

值得一提的是,阿里健康也一直堅定投入於醫療健康行業發展之中,通過結合「醫鹿App+支付寶醫療健康頻道」的線上平台,以及包括疫苗、體檢、核酸檢測、口腔、心理、護理等在內的醫療健康服務,形成集線上線下醫療健康服務於一身的體系,為用戶提供多方面、多層次及專業便捷的醫療健康服務。

期內,醫鹿App月活躍用戶超過200萬。截至報告期末,阿里健康已經與超過5,500家公立和民營體驗機構建立合作關係,並覆蓋數千家社區醫院接種點。

此外,阿里健康於上半財年內完成了與小鹿中醫的深度融合,成長為更加完善的互聯網中西醫協同服務平台。在互聯網技術的推動下,優質的中西醫資源將進一步下沉到基層地區。

阿里健康將持續加大對基層醫療服務領域的投入,亦會增加在醫鹿App、本地醫療及健康險等一系列創新業務的資源配置,提供全場景、一站式健康問題解決方案。

致力加大基層醫療服務領域的投入

阿里健康表示,在醫鹿App、本地醫療及健康險等一系列創新業務增加資源配置。同時,在藥品倉儲物流等藥品供應鏈能力,以及醫藥自營業務精細化運營、用戶複診開方體驗及處方藥物合規安全等方面的技術研發持續投入。

此外,阿里健康將繼續加大對基層醫療服務領域的投入,為用戶提供全場景、一站式的健康問題解決方案,在升級醫療健康服務平台的基礎上,打造更多創新業務模式,致力串聯起線上線下相融合的一站式醫療健康服務體系,將服務全方位滲透到用戶的醫療健康旅程中。

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