阿里健康攜全球百強藥企成立「天貓好藥聯盟」開放5項平台級服務

天貓攜手全球百強知名藥企組建「天貓好藥聯盟」。

阿里健康（00241.HK）4月21日在杭州召開「天貓好藥品牌峰會」，現場聯合全球百強知名藥企組建「天貓好藥聯盟」，聯盟將從生產源頭開始，為線上消費者提供全鏈路的好藥保障。天貓好藥則將為聯盟成員提供：「天貓好藥」品牌流量共享平台、藥企數字化營銷平台、用藥服務平台、藥品次日達物流平台，以及慈善贈藥平台等5項平台級服務。

阿里健康董事長兼首席執行官朱順炎在發佈會上表示：「阿里健康的願景是做照顧你和家人健康的『行家里手』，『天貓好藥聯盟』聚集了全球藥品領域裡最出色的一群行家，只有和最專業的人一起，才能給消費者帶來最靠譜的用藥服務。」朱順炎續說，對於藥企品牌來說，「天貓好藥」則是醫藥電商領域裡的行家，可以通過自身積累的平台能力，來幫助藥企品牌的良性增長，實現互惠共贏。

阿里健康董事長兼首席執行官朱順炎。

打造「天貓好藥」品牌　與藥企共享全域資源

「天貓好藥」今年3月亮相，此前已經與Sanofi（賽諾菲）、Bayer（拜耳）、UCB（優時比）、白雲山、植恩、同仁堂等全球知名藥企相繼達成戰略合作，為有源頭保障的藥品頁面打上「天貓好藥」的標識。

阿里健康首席運營官、天貓醫藥負責人沈滌凡說：「我們希望告訴消費者，看到『天貓好藥』標識的藥品，就代表可以放心購買。」他在發布會上介紹，「天貓好藥」4個字的底氣來自全球百強藥企的源頭保障、平台對絕大多數允許網售藥品的全覆蓋、專業互聯網用藥服務、全中國逾百城市的次日達物流，以及平台為用戶提供的補貼。

現時消費者可以通過手機淘寶或手機天貓應用程式，找到帶有「天貓好藥」標識的藥品，在產品頁面上將明確標有詳細的用藥知識、配伍禁忌、藥品說明書、藥品追溯碼標籤等資訊，可以降低購藥的決策成本。對於藥品相關的疑問，還可以通過藥師諮詢入口，免費向執業藥師在線諮詢用藥問題。未來1年內，「天貓好藥」將推進全中國藥品物流覆蓋區域與配送速度，讓更多3線以下城市及偏遠地區的用戶能夠使用好藥。

此外，阿里健康將在未來數年持續加碼「天貓好藥」的平台投入，「天貓好藥聯盟」成員藥企將會共享「天貓好藥」提供全域流量資源，降低消費者的選擇成本的同時，也將降低藥品企業的患者教育成本。

阿里健康首席運營官、天貓醫藥負責人沈滌凡。

平台級服務為藥企品牌製訂解決方案

在藥品源頭保障層面，「天貓好藥」用藥服務平台綜合自主開發的安全用藥人工智能系統、互聯網醫院醫生與藥師的用藥指導、家庭用藥專業科普等內容，在藥品產品頁則設置用藥知識、配伍禁忌、說明書及藥品追溯碼服務，讓藥品線上銷售也有服務保障，將網售藥安全度提升至三甲醫院水平，即中國內地醫院等級劃分中的最高一級。

借助用藥服務平台對用戶的深度服務，「天貓好藥」平台結合多年的消費者洞察與營運資源沉澱，為聯盟成員量身製訂藥企數字化營銷平台。平台將為藥企品牌提供從新品上市、全媒體投放、會員營運、零售激活在內的數字化解決方案，幫助藥企了解消費者訴求，搭建高效全域的消費者營運體系，並解決產品碎片化、渠道持續性差、投入產出比無法衡量等問題。

此外，「天貓好藥」還將攜手聯盟成員藥企啟動慈善贈藥項目，以平台能力改善現有患者援助項目模式，降低患者領藥成本，同時借助阿里巴巴集團生態內的各個渠道，讓公益援助項目被更多人關注。同時，通過阿里巴巴公益寶貝籌款平台進行善款募資，為「好藥+善款」的公益力量增添一分力。

沈滌凡稱：「『天貓好藥』是助力醫藥產業數字化升級的行家里手，更是與藥企攜手發展的夥伴朋友。我們希望有更多的藥企加入到天貓好藥聯盟中來，在挖掘企業自身增長潛力的同時，也讓有需要的消費者能知曉甚麼是好藥，買得到、吃得起好藥。」

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