阿里巴巴業務扎實發展　為可持續高質量增長奠定基礎

阿里巴巴集團公佈截至2022年3月31日止財政年度業績，全財年收入8,530.62億元人民幣，同比增長19%；Non-GAAP淨利潤為1,363.88億元人民幣，兩者均優於市場普遍預期。集團始終利用沉澱多年的數字技術的累積經驗，高度聚焦通過能力建設來為客戶創造價值，為長遠可持續兼高質量增長奠定重要基礎。

截至2022年3月31日止季度（3月份季度），阿里巴巴集團季度收入2,040.52億元人民幣，同比增長9%；Non-GAAP淨利潤為197.99億元人民幣。

截至2022年3月31日止12個月期間，阿里巴巴集團的全球年度活躍消費者（AAC）達到約13.1億。其中，中國市場的AAC剔除重覆部分後實現超過10億AAC的里程碑，提前兩年完成此目標，同時較2021年12月31日止12個月環比淨增加2,460萬。主要包括Lazada、Trendyol在內的國際零售商業，其海外AAC亦環比淨增加370萬至3.05億。

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇表示：「本季度，集團順利完成在中國服務10億年度活躍消費者的既定目標，並實現全年全球商品交易額達人民幣83,170億元。儘管宏觀環境挑戰對供應鏈及消費意欲帶來一定影響，集團始終聚焦通過能力建設來為客戶創造價值。我們的各項業務正在取得扎實進展，尤其是核心戰略領域的運營不斷改善。展望未來，我們將繼續堅定推進多引擎增長戰略，強化建設數字商業基礎設施，聚焦高質量增長，為客戶、股東和生態中的其他持份者創造長期價值。」

阿里巴巴集團首席財務官徐宏表示：「集團本季度業績表現健康，收入同比增長9%。儘管宏觀市場環境波動，集團全年度總收入同比增長19%。我們在戰略性領域的持續投入，正展現出積極的增長勢頭，運營效率也得到提升。展望2023財年，我們將堅定聚焦可持續、高質量的收入增長，專注優化運營成本結構，在不確定性中提升整體回報。」

今年3月，阿里巴巴集團宣佈擴大股份回購計劃，將總額由150億美元上調至250億美元。回顧2022財年，集團根據股份回購計劃以約96億美元回購約6,000萬股美國存託股（ADS）。2022年3月31日，集團的現金、現金等價物和短期投資金額為4,464.12億元人民幣。

聚焦價值創造和能力建設　著眼高質量收入增長

今天阿里巴巴在中國內需市場擁有最有價值及最廣泛的消費者群體，而且成功通過淘寶、天貓、淘特、淘菜菜等中國商業業務的多APP矩陣戰略，為不同的消費場景和業態創造個性化、沉浸式和互動的體驗，有助留存和吸引阿里巴巴商業生態體系中有不同背景及購物行為的用戶群。

以擁有大量中國消費者的淘寶和天貓為例，兩個業務已成為消費者日常生活的重要組成部分，於2022財年持續實現高留存率，有超過1.24億AAC在淘寶和天貓消費超過10,000元人民幣。此外，2021財年在淘寶和天貓消費超過10,000元人民幣的AAC當中，有約98%於2022財年繼續保持活躍。

阿里巴巴一直致力吸引新用戶群，拉新動力在中國欠發達地區（或稱下沉市場）尤其明顯。於2022財年，來自中國欠發達地區的新增AAC比例持續超過70%，高於2021財年的比例。多個關鍵策略領域如淘特、淘菜菜及本地生活服務等展現實質成果，更體現跨業務、多場景的消費矩陣戰略奏效。

提供高性價比產品的電商平台淘特，在既有的直供模式基礎之上持續為消費者提供物有所值的產品，與各地廠商合作為消費者創造消費升級的需求，特別是欠發達地區的消費者，並為阿里巴巴電商生態體系引進越來越多首次購物的消費者。

截至2022年3月31日止12個月，淘特的AAC實現超過3億的里程碑，超過20%的淘特年度活躍消費者，在2022財年未曾在淘寶或天貓購物，反映平台具備吸引而強勁的拉新能力。通過優化物流成本及改善消費者的配送體驗，淘特2022年財年的支付訂單數較2021財年同比增長超過100%。

2021年3月，阿里巴巴開始社區商業平台淘菜菜的業務，通過阿里巴巴生態協同效應，淘菜菜圍繞一日三餐，以今日下單、次日自提的差異化履約方式送達，為欠發達地區消費者提供高時效、低成本、好服務的商品，在根本上簡化與改變從生產端到消費者的商品流通方式，滿足中國欠發達地區日益增長的消費升級需求。

淘菜菜面世首年已經陸續完成中國目標地區和城市作核心區域配送中心和倉庫網絡的佈局，截至2022年3月31日止12個月，淘菜菜的AAC錄得超過9,000萬，其中超過50%首次在阿里巴巴各個平台上購買生鮮產品。受惠於訂單密度的提高、供應鏈能力增強帶動毛利率提升，2022財年淘菜菜的單位經濟效益（unit economics，UE）持續改善，反映增長質量持續好轉。

包括高鑫零售、盒馬及天貓超市等業務在內的直營業務，過往持續投資於同城物流服務及拓展商品即時配送能力，今天直營業務已經在中國建立多元化的履約網絡，一方面能夠提供定時達、當日達及次日達配送服務；一方面有助產品供給更豐富，提升快消品、電子產品和家電等多個垂直行業的服務能力。阿里巴巴將這些物流及履約模式形成一個綜合網絡，繼續服務自身營運的業務、多個垂直行業的外部商家及其消費者。

國際商業分部表現保持穩健，主要包括Lazada、Trendyol在內的國際零售業務，繼續為品牌和商家提供本地化的市場洞察，並持續投入於提升關鍵戰略市場的消費者配送體驗，而國際零售業務的整體訂單同比增長約34%。國際批發業務則受到中國商品出口的穩健增長以及越來越多國際買家和賣家採用增值服務所帶動，在Alibaba.com完成的年交易價值同比增長46%。

本地生活服務持續通過移動和線上技術，幫助客戶提高生活服務的效率、效果和便捷性，推動活躍用戶及訂單量增長。截至2022財年底，本地生活服務的AAC約3.76億，訂單量較2021財年同比增長超過25%。

在本地生活服務的「到家」業務方面，餓了麼持續投資於付費用戶獲取及加強消費者體驗，於3月份季度內，在優化用戶獲取的投入及降低派送成本的推動下，餓了麼的單位經濟效益UE同比持續改善。到「目的地」業務方面，高德繼續通過發展內容及服務，成功獲得更高的用戶互動及忠誠度，這些消費者也期望通過高德來發掘、聯繫及探索本地商家。

致力投入數字化設施建設及平台企業社會職責

阿里巴巴集團的數字化設施如智慧物流和雲計算以獨特的技術驅動能力，一直支撐及服務主要商業、本地生活服務和娛樂業務，從而滿足不斷變化的消費者需求，為企業客戶和合作夥伴實現數字化轉型。集團會致力持續投入及發展涉及數字化設施的業務，相信這將會長遠支持可持續增長及帶來具吸引力的投資回報。

智慧物流旗艦菜鳥持續擴大中國的消費者物流業務，提升消費者體驗、派送效率，以及對欠發達地區的滲透，同時加強國際物流基建以加強端到端的物流能力。於2022財年，菜鳥收入（抵銷跨分部交易影響前）同比增長27%至668.08億元人民幣，其中收入的69%來自外部客戶。截至2022年財年底，菜鳥日均處理的跨境及國際包裹量超過450萬個，正在營運的海外自營分揀中心總數增加至九個。

以阿里雲及釘釘組成的雲業務能力，過去一年繼續獲得市場的高度認可。以阿里巴巴的IaaS（基礎設施即服務）為例，根據全球諮詢分析機構Gartner的行業報告，按收入計阿里巴巴於IaaS市場的全球份額升至9.55%，於亞太區的市場份額亦達到25.5%，連續四年位列全球第三及亞太區首位。在2022財年，阿里巴巴雲業務總收入（抵銷跨分部交易的影響後）約為745.68億元人民幣。

更重要是，雲業務首次實現全年盈利，年度經調整EBITA由2021財年虧損22.51億元人民幣，扭轉至2022財年的盈利11.46億元人民幣，盈利能力持續改善。而阿里雲的收入組成正在越趨多元化，來自非互聯網行業的客戶收入貢獻正在穩步上升，佔到2022財年阿里雲總收入（抵銷跨分部交易影響後）的50%。

在過去一個季度，中國多個城市發生新一波新冠肺炎疫情，集團運用自身供應及物流能力，協同多個業務支持社區必需品的供應，並為有特殊需要的群體提供協助；例如餓了麼啟動「社區團購+定點配送」服務，並為有特殊需要的群體開通「應急特需」服務；盒馬設立應急自取渠道和臨時大倉庫；菜鳥建立應急物流體系以處理突發狀況，同時為老人提供專屬物資配送渠道；高德推出「核酸地圖」以方便居民進行核酸檢測；以及淘寶天貓為商家提供針對性紓困措施，加快復工復產速度。

阿里巴巴將肩負平台企業的社會職責，在實現碳中和及阿里巴巴自身綠色轉型的過程中，同時探索科技和商業創新。阿里巴巴早前加入倡導低碳技術專利共享的國際平台「低碳專利承諾」（Low Carbon Patent Pledge），對外免費開放九項關鍵的數據中心低碳專利，旨在通過擁抱開放及協作的模式，推動綠色技術的應用並促進協同創新。免費開放的數據中心低碳專利中，包括阿里雲自2015年起於其數據中心部署的浸沒液冷伺服器，與傳統的機械冷卻相比能有效節約70%以上的能源。

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