阿里巴巴關鍵投資見明確成果　多引擎戰略驅動穩健增長

阿里巴巴集團公佈截至2021年12月31日止季度業績收入同比增長10%至2,425.80億元（人民幣，下同）；非公認會計準則淨利潤錄得446.24億元。阿里巴巴集團始終高度聚焦於能力建設和價值創造，增長業務的持續投資已取得明確成果，也為長期可持續增長奠定基礎。

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇表示︰「本季度，在複雜多變的市場環境中，阿里巴巴集團繼續堅定執行多引擎增長戰略，業務取得穩健發展。通過高度聚焦能力建設和價值創造，我們在關鍵戰略業務上展現出積極的發展態勢，為未來長期增長奠定基礎。阿里巴巴全球年度活躍消費者穩步增長，季度淨增長4,300萬至12.8億。」

其中，中國市場年度活躍消費者（AAC）從9月份季度底的9.53億增長到12月份季度底的9.79億，有信心2022財年底可實現中國市場AAC達到10億，提前完成2024財年目標。而海外市場AAC從2.85億增長到3.01億。縱觀關鍵戰略業務如中國商業下的淘特、國際商業、本地生活服務等，都錄得亮麗的AAC增長，有助進一步深耕中國欠發達地區（下沉市場）及海外增量市場。

• 淘特 – AAC單季增長3,900萬至2.8億
• 國際商業 – AAC 單季增長1,600萬至3.01億
• 本地生活服務 – AAC 單季增長1,700萬至約3.72億

中國市場邁向10億高質量AAC的情況下，基本覆蓋絕大部分有消費能力的用戶，未來重點將從用戶增長轉變為用戶留存和ARPU（Average Revenue Per User，每用戶平均收入）值增長。2020自然年的AAC整體在2021自然年的留存率為86%，用戶留存穩定，也體現平台的用戶黏性。雖然整體年均ARPU值受下沉市場用戶增加而有低個位數的下降，但在年度消費額超過1萬元的人群中，ARPU值仍然在增長。

張勇在業績電話會議期間指出：「如何在當前這樣的大環境和大趨勢下，不斷創造新消費需求、創新消費體驗，服務於客戶的產業數字化進程，是阿里走向未來的重要課題，也是阿里長期健康可持續發展的最大機會和基礎。」

長遠宏觀因素未變　鞏固投入關鍵領域信心

儘管宏觀環境挑戰在短期會持續，但放眼長遠格局，中國製造業及供應鏈仍具備國際競爭力優勢，中國內地中產階層及下沉市場消費群對有品質生活的追求方向不變，海外目標市場的電商滲透率有偌大提升空間，加上企業及消費者對物流服務及數字化轉型的需求旺盛，阿里巴巴集團看準這個長遠趨勢，堅定投入到各個增長業務。

為向投資市場展現更大透明度，阿里巴巴集團在去年12月投資者日宣佈將業務分部列示更新為包括中國商業、國際商業、本地生活服務、菜鳥、雲業務、數字媒體及娛樂，以及創新業務及其他，幫助投資者深入了解不斷增長的業務表現。

中國商業方面，阿里巴巴集團以多矩陣戰略持續為各類商家及消費群創造價值。背靠淘寶和天貓多年累積的豐富電商經驗和紮實基礎，聚焦淘特以從原產地到消費者的模式，服務中國下沉市場，並滿足他們的消費者需求，提供更多物有所值的產品，加上欠發達地區的市場空間龐大，淘特與阿里巴巴原有的電商業務提供很好的互補作用。

截至去年12月底止12個月，淘特擁有2.8億AAC，單季增長3,900萬，為集團年度活躍消費者注入嶄新活力。而通過多項改善消費者配送體驗的舉措，淘特12月份季度的支付訂單量同比強勁增長超過100%。

同樣滲透中國下沉市場的社區商業平台業務淘菜菜，則帶動集團年度活躍消費者在購買食品、雜貨和生鮮產品上有更高滲透率，繼而提高消費頻次和消費黏性。在12月份季度，淘菜菜的GMV實現環比30%的強勁增長；其毛利率亦因地區訂單密度更高及供應鏈能力增強而有所提升，令每單利潤持續改善。

張勇認為，淘菜菜成功拓展價格敏感用戶購買生鮮雜貨品類的場景，淘菜菜AAC中超過50%首次在平台上購買生鮮產品。隨著淘特和淘菜菜的業務初具規模，未來會更注重兩個業務的增長質量，預計未來幾個季度虧損金額的規模會逐步收窄。

儘管阿里巴巴整體用戶年均ARPU因為來自下沉市場的用戶增加而有所下降，但在年度消費額1萬元人民幣以上的人群中，ARPU值仍然在增長。他補充，阿里巴巴期望通過多種消費場景的建設，進一步增強用戶的活躍度和停留時間，並且根據各個品類的特點提升對用戶消費決策鏈路的影響力，從增加平台整體的AAC到增加平台上不同品類的AAC，最終增加用戶的錢包份額。

國際商業方面， Lazada、Trendyol及Daraz等國際零售商業業務進一步滲透海外用戶市場，訂單持續展現強勁增長。截至去年12月底止12個月，國際零售商業業務AAC單季淨增加1,600萬，達到約3.01億。在12月份季度，國際零售商業業務訂單同比增長約25%，其中Lazada及Trendyol更分別錄得52%及49%的強勁同比增長。

為提升國際商業的物流基礎設施，菜鳥在西歐新增4個自營分揀中心投入營運，讓該區自營分揀中心總數增至7個，提升物流供應鏈效率，國際物流網絡的日均處理包裹量也超過500萬個。

本地生活服務繼續通過餓了麼、淘鮮達、高德、飛豬4個主要客戶端矩陣提供數字化服務，並以餓了麼和高德分別作為「到家」和「到目的地」的主要用戶入口。「到家」業務之中，餓了麼來自非餐訂單比例增加，加上審慎投入於用戶獲取及降低派送成本，單位經濟效益得到顯著改善；「到目的地」業務之中，在用戶交易量及使用頻次推動下，高德訂單量快速增長，去年10月初中國國慶假期期間，高德更創下日活躍用戶超過2億的高紀錄。

整體12月份季度而言，本地生活服務收入121.41億元，同比增長27%；訂單量實現同比增長22%。截至去年12月底止12個月，本地生活服務AAC單季淨增長1,700萬至約3.72億。

菜鳥成長動力持續　雲業務客戶越趨多元

菜鳥持續提升國際及中國內地的物流服務效率，而且業務在撇除集團生態的收入下仍錄得雙位數收入增幅，反映其增長動力更為健康。

受惠於單票收入增加、跨境及國際商業業務的已履約訂單量上升，在抵銷跨分部交易的影響後，菜鳥去年12月份季度收入同比增長15%至130.78億元。在抵銷跨分部交易的影響前，菜鳥季度總收入同比增長23%至196.00億元。在12月份季度，菜鳥有67%來自外部客戶。

期內，菜鳥經調整EBITA（一項非公認會計準則財務指標）虧損大幅收窄，從去年同期的2.41億元，收窄至本財季的9,200萬元，發展勢頭良好。

雲業務的客戶組成越趨多元化，加上國際市場維持拓展步伐，助提升整體客戶數量和質量。在金融、互聯網及電訊行業的客戶收入增長推動下，抵銷跨分部交易的影響後，雲業務12月份季度收入同比增長20%至195.39億元，來自非互聯網行業的客戶收入佔到抵銷跨分部交易後總收入的52%。期內，雲業務的經調整EBITA由2021財年12月份季度的虧損2.21億元，改善至本財年12月份季度的盈利1.34億元，同比扭虧為盈。

阿里雲目前為全球25個地區提供雲計算服務，其IaaS（基礎設施即服務）及PaaS（平台即服務）的服務獲得國際研究機構Gartner肯定，解決方案在全球參評的雲服務提供商中獲評分排名第三，並於計算、存儲、網絡和安全方面獲得最高評分。值得注意是，正當中國內地推動碳中和及綠色能源之時，阿里巴巴集團的雲業務在綠色能源結構上領先同業，ESG舉措也具備超前優勢。

而在剛剛結束的2022年北京冬奧會，核心訊息系統已經實現100%運行在阿里雲上。這是奧運會史上首次由雲計算替代傳統資訊科技基礎設施，承載奧運的組織和營運。過去，每屆奧運會都需要重複建設傳統資訊科技機房，並在賽事短暫使用後拆除；「上雲」之後，有關基礎設施成本大幅下降，並縮短應用開發和部署流程。

清晰ESG戰略　實現消費者、客戶及生態夥伴承諾

去年12月的投資者日期間，阿里巴巴集團通過發佈《2021阿里巴巴碳中和行動報告》，以「負責任的科技、可持續的未來」為核心，實現對消費者、客戶及生態夥伴的承諾。阿里巴巴對此非常重視，今次更是首次將可持續發展的內容收納至財報之中。

阿里巴巴集團計劃通過直接減碳、清潔能源轉換、抵銷及消除碳排放等方式製訂清晰的碳中和及減碳戰略，致力不晚於2030年實現範圍1及範圍2的碳中和，範圍3的碳排放強度較2020年降低50%，以及阿里雲實現範圍3碳中和。

作為正在服務數以百萬計的商家及逾10億消費者的數字生態平台，阿里巴巴集團相信可帶動平台生態中更廣泛參與者一同減少碳排放，遂開創性提出「範圍3+」概念，聯合生態合作夥伴在2035年的15年間累計減碳15億噸，與夥伴攜手為社會減碳作出貢獻。

阿里巴巴集團對目前及長期發展前景及質量繼續充滿信心，各項經營業務穩步向前的同時，集團在截至12月底止的三個財季，合共以約77億美元回購了約4,220萬股ADS，佔整個150億美元回購計劃的51%。於去年12月31日，集團的現金、現金等價物和短期投資金額為4,785.28億元，保持強勁現金水平。

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