阿里巴巴集團公佈2021年3月份季度及2021財年業績

阿里巴巴集團控股有限公司（紐交所代碼：BABA及港交所代號︰9988，「阿里巴巴」或「阿里巴巴集團」或「集團」）今日公佈截至2021年3月31日止季度（「2021財年第四季度」或「3月份季度」）及財政年度（「財年」或「2021財年」）業績。

2021財年，集團收入同比增長41%至7,172.89億元（人民幣，下同），主要由中國零售商業業務的強勁收入增長（其中包括自2020年10月起合併高鑫零售）及雲計算業務和菜鳥物流業務的穩健收入增長所驅動。若不考慮合併高鑫零售的影響，集團收入同比增長32%至6,744.20億元，超過2021財年收入指引。

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇表示：「阿里巴巴集團於2021財年達到了全球年度活躍消費者10億的歷史性里程碑。我們的整體業務在健康的基礎上強勁增長，阿里巴巴生態體系於本財年也實現了1.2萬億美元GMV的新紀錄。這些成績建立於我們為消費者和商家提供的清晰價值之上。得益於生活及工作等各方面均在加速數字化，我們對中國消費驅動的經濟增長充滿期待。我們將繼續聚焦用戶體驗，專注於通過創新創造客戶價值，從而實踐在數字時代讓天下沒有難做的生意之使命。」

 阿里巴巴集團首席財務官武衛表示：「我們在2021財年的收入超過了年度收入指引，實現了同比32%的強勁增長（不含新收購的高鑫零售併表）。這是由於我們核心商業的強勁表現及阿里雲的持續增長所推動。即使在增加對新業務和關鍵戰略增長領域的投資之後，我們經調整EBITDA仍實現同比增長25%。2022財年，我們預計年度總收入將會超過9,300億元人民幣。鑒於市場潛力以及我們已被證實的產出利潤和現金流的實力，我們計劃將2022財年所有增量利潤及額外資本投入用於支持平台商家，以及投資於新業務和關鍵戰略領域，這將有助我們增加消費者的消費份額，並進入新的潛在市場。」

2021財年，集團淨利潤為1,432.84億元，已反映了國家市場監督管理總局（「市監總局」）就反壟斷法處以罰款（「反壟斷法罰款」）及與螞蟻集團相關並授予我們員工的股權激勵費用增加。剔除該影響及其他若干項目，本財年，非公認會計準則淨利潤同比增長30%至1,719.85億元，非公認會計準則攤薄每股美國存託股收益同比增長23%至65.15元。經調整EBITDA（一項非公認會計準則財務指標）同比增長25%至1,968.42億元。

2021財年第四季度，集團收入同比增長64%至1,873.95億元；若不考慮合併高鑫零售的影響，集團的收入同比增長40%至1,599.52億元。季度淨虧損76.54億元，主要由於上述反壟斷法罰款。剔除該影響及其他若干項目，本季度，非公認會計準則淨利潤同比增長18%至262.16億元，非公認會計準則攤薄每股美國存託股收益同比增長12%至10.32元。經調整EBITDA（一項非公認會計準則財務指標）同比增長18%至298.98億元。

2021年3月31日，集團的現金、現金等價物和短期投資金額為4,736.38億元。

豐富多元商品供給及持續提升用戶體驗    消費者群體「質」、「量」兼備

本財年，核心商業收入同比增長42%至6,211.46億元，中國零售商業收入同比增長42%至4,736.83億元。阿里巴巴生態體系的全球年度活躍消費者達到了超過10億的里程碑，其中包括8.91億消費者來自中國零售市場、本地生活服務和數字媒體及娛樂平台，以及約2.4億海外消費者來自國際零售市場，包括跨境零售平台速賣通和東南亞的Lazada。

2021年3月，中國零售市場的移動月活躍用戶達到9.25億，同比及環比分別淨增長7,900萬及2,300萬；截至2020年3月31日止12個月，中國零售市場的年度活躍消費者達到8.11億，同比及環比分別淨增長8,500萬及3,200萬。2021財年，大約70%的新增年度活躍消費者來自欠發達地區。

2021財年，集團策略性聚焦於欠發達城市及鄉鎮地區，以及擴大商品及服務供給的策略，滿足市場多元的消費需求，於中國零售市場實現了強勁的GMV及用戶增長。整體已付線上實物GMV同比增長21%，主要受到快消品和家居裝飾品類所推動；於3月份季度同比增長33%，主要由服飾及家居裝飾品類所推動；天貓線上已付實物GMV同比增長26%，而淘寶線上已付實物GMV呈現更快的同比增長，主要由於中小企業從疫情中恢復過來。

集團旗下的應用程序（APP）平台吸引了不斷增長且日趨多元及不同收入水平的消費群體，同時讓同一消費者體驗到不同的購物場景。淘寶特價版向價格敏感消費者提供高性價比的産品，截至2021年3月31日止12個月，淘寶特價版年度活躍消費者超過1.5億，且擁有理想的用戶留存率，同時繼續吸引更多來自欠發達地區的用戶。

值得一提，消費者在集團的中國零售APP平台上有更多互動；留在集團平台購物時間越長，通過更多訂單、跨越更多品類所產生的消費也會越多。2021財年，每位消費者在集團中國零售市場的年均花費達到9,200元，各消費水平的人群均呈現出高留存率。

淘寶APP是中國領先的社交電商平台，提供豐富、具高度相關性和精心打造的內容和功能，商家能夠通過直播、短視頻、互動遊戲和圖文內容與消費者互動。2021財年，淘寶直播的GMV超過5,000億元。

集團通過擴大品牌商品和進口商品的範圍，以及向上游直接採購農産品，擴大具性價比商品和長尾商品的選擇。消費升級也推動了集團的業務，截至2021年3月31日，超過200個奢侈品牌和零售商在集團的中國零售市場上開設了旗艦店，如卡地亞（Cartier）、發發奇（Farfetch）、古馳（Gucci）、萬國（IWC）和梵克雅寶（Van Cleef & Arpels）。

擴大數字化供應鏈及加強物流履約服務  拓展多業態新零售業務

新零售方面，集團的新零售戰略旨在構建一套數字商業基礎設施，無縫整合線上線下，為消費者提供升級體驗。集團多年來通過幫助很多零售商進行數字化轉型，並借助我們的消費者洞察和技術，創造多種零售模式，帶來新的消費體驗。集團生態體系通過不斷發展的供應鏈能力和更多元化的履約服務，支持及加強了這些新零售業務的發展。

集團的新零售商業基礎設施能夠提供全方位的高頻物流履約服務，包括即時配送、當日或次日達，以及次日自提服務，適用於各類消費品與實物商品。集團將繼續在全國各地擴大物流履約服務，為大城市和欠發達地區的更多消費者提供服務，並通過在中國零售市場上更有效的交叉銷售推動實現更高的購買頻次。

作為最新探索的新零售業務之一，集團在中國部分地區開展了社區商業平台業務，並由次日取件履約服務、盒馬、高鑫零售及其他夥伴的供應能力支持。鑒於開局的成功和長期增長潛力，集團將持續整合阿里巴巴生態體系的資源和能力，加速社區商業平台業務的增長。集團的社區商業平台正在迅速擴大其物流和履約基礎設施，並計劃在未來12個月內，在中國內地實現廣泛覆蓋。

集團自營的零售連鎖商超盒馬，繼續推進多業態多品牌擴展策略，在本財年實現了健康的同店銷售增長，豐富和優化了選品，並推出了新舉措以提升消費者體驗。截至2021年3月31日，集團在中國自營盒馬門店257家，主要分佈在中國內地一、二線城市。

此外，淘鮮達是集團面向快消品品牌和第三方日用品零售合作夥伴的線上線下零售整合解決方案。淘鮮達聯動集團其他業務，促進高鑫零售大賣場的數字化發展及線上收入增長。截至2021年3月31日止12個月，線上收入佔高鑫零售商品銷售額的24%，較2020年3月31日止12個月的17%有所提升。截至2021年3月31日，除了高鑫零售，淘鮮達幫助42家零售連鎖店開設線上門店，在中國145個城市提供服務，並幫助超過168家零售連鎖店、超市和市場實現將其營銷項目數字化。

阿里巴巴生態體系致力促進數字化轉型  繼續穩健發展

集團的數字基礎設施如智慧物流和雲計算，能夠賦能與支撑我們的各個平台，服務於商業、本地生活服務和娛樂業務，提供獨特的技術驅動能力，以滿足不斷變化的消費者需求，並幫助企業客戶和合作夥伴實現數字化轉型。

菜鳥網絡於本財年的收入同比增長68%至372.58億元，佔集團總收入5%，並在本財年實現正經營現金流的重要里程碑；收入增長主要由於集團快速發展的跨境及全球零售商業業務所帶來的已履約訂單量的增長和單均收入的上升。2021年3月，菜鳥全球包裹網絡的日均包裹量超過500萬件。在中國，菜鳥擴大了菜鳥驛站的覆蓋範圍，提升了菜鳥裹裹的客戶體驗。2021年3月，菜鳥驛站的日均包裹量同比增長近兩倍。

雲計算業務於本財年的收入同比增長50%至601.20億元，主要由互聯網、公共部門及金融行業客戶收入的增長所推動。根據Gartner 2021年4月的報告， 2020年阿里巴巴集團在全球IaaS（基礎設施即服務）市場中獲得世界第三大及亞太地區第一大的排名。本財年，阿里雲發佈的領先技術亮點包括第七代ECS公共雲服務器，整體計算性能較前一代提升了40%，還有自研的核心數據庫產品PolarDB，以及無服務器系列產品之一的阿里巴巴函數計算。

跨境及全球零售商業方面，本財年收入同比增長42%至344.55億元。Lazada於2021財年及第四季度的訂單量均實現同比三位數增長。Lazada持續專注投資於技術及物流，助商家向消費者提供更優質的服務。集團看到商家大量採用平台的店鋪管理及商業分析工具，幫助其擴大規模及推動GMV增長。而速賣通則通過持續優化其本地化舉措，加強商品供給差異化及提升本地派送服務，於2021財年實現強勁的用戶及GMV增長。

跨境及全球批發商業方面，本財年收入同比增長50%至143.96億元，主要由於來自Alibaba.com的付費會員數量的增加，以及與跨境業務相關的增值服務收入增長。

本地生活服務方面，本財年收入同比增長24%至315.37億元。2021財年，餓了麼繼續提升商戶供給和運營效率，商戶數量在增加，全國與區域連鎖店在其GMV的佔比提升，每單利潤同比改善。在此進展基礎上，自2021年3月份季度開始，餓了麼加大了用戶獲取和用戶體驗提升方面的投資，在3月份季度，餓了麼的日均付費會員數量持續強勁增長，同比增長約40%。

數字媒體及娛樂於本財年收入同比增長7%至311.86億元。優酷的日均付費用戶規模正持續健康增長，本財年同比增長35%。付費用戶的增長主要受益於原創及獨家內容有效觸達新用戶，以及集團中國零售市場 88VIP 會員計劃的更多貢獻。集團在對原創及獨家內容進行投資的同時，亦確保成本效益及投資回報，因此本財年，該業務經調整 EBITA 年度虧損同比收窄。

創新業務及其他於本財年收入同比增長8%至48.37億元。其中，高德是中國月活躍用戶最大的移動數字地圖、導航和實時交通信息服務提供商。利用基於大數據的數字地圖技術，高德為不同行業的主要移動應用程序提供支持，包括本地服務、打車服務和社交網絡等。於2021年4月，高德實現了全月平均日活躍用戶數超過1億的重要里程碑。
阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇業績電話會議發言（2021財年第四季度）