阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇業績電話會議發言

阿里巴巴集團公佈截至2020年12月31日止季度業績。以下是阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇在業績電話會議的發言內容：

大家好！歡迎大家來參加這次的季度業績電話會議。

阿里巴巴集團又經歷了一個業績良好的季度，我們的收入同比增加37%，達到了2,210億元；經調整EBITDA同比增加21%，達到了613億元；中國零售市場年度活躍消費者（AAC）和市場規模繼續保持健康增長，淘寶特價版的進展神速，MAU已經突破了1億； 阿里雲迎來了發展歷史上又一里程碑，首次實現了經調整EBITA的轉正，這些業務進展背後體現了中國經濟在疫情後的快速復甦。Maggie（阿里巴巴集團首席財務官武衛）稍後將就我們的經營和財務表現做更多的討論。相信大家同樣關心的問題是近期中國對互聯網平台日益嚴厲的監管環境對阿里巴巴集團的影響，我在這裡首先和大家分享一下這方面的情況。

在過去的一個季度裡面，阿里巴巴集團先後經歷了螞蟻集團由於金融科技監管環境的變化延緩上市，以及接受中國監管當局的反壟斷立案調查。

2020年12月24日，阿里巴巴集團收到國家市場監督管理局總局壟斷案件調查通知書。目前案件仍在調查過程中，阿里巴巴集團也在積極配合調查工作。我們成立了由多個相關部門負責人組成的專項工作小組，開展相關業務自查工作。我們將繼續和監管當局就合規要求進行積極合作與溝通，待調查完成後，我們將進一步向市場通報最新情況。

面對反壟斷調查，我們的態度是坦誠面對，積極配合。作為連接著數億消費者和數百萬商家，承載著數萬億人民幣年度交易規模的中國零售市場，我們深刻理解平台重要的社會公共屬性，我們將一如既往地努力，確保所做所為不僅要符合中國法律法規的要求，同時要為消費者權益的保護、社會零售商業的數字化發展、產業的升級貢獻我們的力量，承擔我們所應盡的社會責任。

關於螞蟻的情況，如大家所知，11月初，螞蟻集團宣佈暫緩其擬在上海證券交易所科創板與香港聯交所的兩地上市和首次公開募股計劃。由於最近中國金融科技監管環境的重大變化，螞蟻集團正在製訂整改方案，該方案還須履行監管部門程序。因此，螞蟻集團的業務前景和上市計劃存在重大的不確定性。目前我們尚無法全面準確評估這些變化和不確定性對阿里巴巴集團的影響。在螞蟻集團整改方案履行監管部門程序後，我們會與市場及時溝通。

針對螞蟻集團根據最新監管要求正在進行的整改，我們注意到市場有擔心，螞蟻花唄業務規模的變化是否會影響到用戶在阿里巴巴集團網上零售平台的消費規模。消費者選擇在我們的網上零售平台消費，主要是由於我們通過豐富優質的商品和服務以及有競爭力的價格，滿足甚至創造了消費需求，而信用額度並不是一個主要因素。花唄作為支付資金來源的一種方式，目前消費者使用花唄在中國網上零售市場上的消費規模，只佔花唄總體授信額很小的一部分，並且我們平台上絕大多數的消費者都綁定了包括信用卡在內的多種資金來源。

儘管螞蟻集團事件和針對阿里巴巴集團的反壟斷調查，給阿里巴巴的發展帶來巨大的挑戰，但這也是我們冷靜地反思和提升自己的重要機會。面對激烈的市場競爭，我們將進一步挑戰自己，通過創新不斷升級創造客戶價值的能力。在中國零售市場、本地生活、雲計算、海外電商市場等多個領域，我們看到了激烈競爭帶來的挑戰，但更看到了市場潛在的巨大機遇。展望未來，我們將更堅決地在這些核心領域投資，為創新而投資，為客戶價值而投資，為長期發展而投資。

這裡我簡單概述一下我們在下面四個核心領域的思考。

首先，在中國零售市場，我們將繼續發展新用戶，尤其是下沉市場的新用戶，我們將在淘寶特價版快速到達1億MAU的基礎上，堅決繼續投入下沉市場的人群拓展和供給組織。針對大家廣泛關注的社區團購，我們正在快速佈局並建設我們獨有的模式，基於提供消費者價值而不是補貼，以保證良好的用戶體驗和業務的可持續性。

其次，在本地生活領域，我們將繼續以餓了麼為主體，加強和支付寶的合作，圍繞以時間和地理位置為主線，拓展從餐飲外賣到家到多品類商品外賣到家。目前在餓了麼平台上，非餐飲類多品類商品的到家業務快速增長，讓我們看到了市場的巨大需求。此外，在現有市場格局下，無論是消費者還是商家，都需要多樣化的需求和供給的出口，避免一家獨大，我們將積極利用好這樣的機會，堅定投入和壯大我們的本地生活服務業務。

第三，在雲計算領域，我們很高興在本季度能夠完成經調整EBITA的轉正，這是我們多年來堅持投入並追求長期價值的結果。阿里雲在本季度仍然保持著收入同比50%的高增長，反映了中國雲計算市場巨大的潛力。我們認為中國的雲計算市場仍處於早期，對數據智能的使用而帶來的對計算力的需求，將是社會各行業所廣泛需要的能力，我們將發揮阿里巴巴集團在技術以及數據智能的使用上的獨特優勢，以業務增長為目標繼續堅定投入。

最後，全球化方面，在以東南亞為代表的海外本地電商市場，我們看到Lazada的用戶規模和訂單數都在快速增長。通過幾年時間完成Lazada的模式升級和效率提升以後，我們有信心可以實現高效率的投入。東南亞市場正在經歷爆發式增長，我們將以增加市場份額和用戶心智為目標，堅定為長期的機會而投資。

中國經濟正在全面走向數字經濟時代，阿里巴巴集團20年來在數字商業、金融、物流和雲計算大數據方面的積累，使得我們仍然處於最佳位置，能夠在這場歷史變革中發揮巨大的作用。阿里巴巴集團所堅持的內需、高科技、全球化三大戰略，和中國經濟的發展方向高度契合，對此我們充滿信心。謝謝大家！