阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇業績電話會議發言

阿里巴巴集團公佈截至2021年6月底止季度（2022財年第一季度）業績，以下是阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇在業績電話會議的發言內容。
阿里巴巴集團公佈2021年6月份季度業績

阿里巴巴用一個良好的季度業績表現開始了新的一年。經過二十二年的發展，阿里巴巴已經成長為一家橫跨消費互聯網和產業互聯網，依靠多個業務引擎驅動長期發展的公司。

在消費者業務領域，截至2021年6月30日，阿里巴巴運營著年度AAC為11.8億的全球最大的消費者市場。在新財年第一季度中，我們的年度AAC淨增加了4,500萬，其中國內市場AAC從季度初的8.9億增長到9.12億，海外市場AAC從季度初的2.4億增長到2.65億。在新財年開始的時候，我們宣佈了將對未來進行更為堅決的投入，將業務增長所帶來的所有新增利潤都投入到重點戰略領域，投資於技術創新、幫助零售平台商家降低經營成本，投資於用戶的增長，用戶體驗的提升，商品和供應鏈能力，基礎設施的建設和新業務的拓展。目的是擴大目標市場規模，為消費者與商家提供差異化的價值，並提升用戶粘性和購買頻率。這裡我向大家報告一下這些重點戰略領域的業務進展情況。

在國內核心電商市場，我們的經營策略從過去幾年依靠手機淘寶一個消費領域的超級APP，正在向若干個消費APP構成的矩陣轉化，這是我們增量投資的關鍵領域之一。我們高興地看到，由於淘特APP極致性價比的清晰用戶價值定位，使得它在拓展下沉市場的新用戶方面發揮了積極作用，在本季度中貢獻了超過1,000萬的國內市場新增年度活躍消費者。另外，閑魚APP從一個專注於二手和閒置商品交易的平台，正慢慢演化為一個個人消費者之間的消費社區，覆蓋了越來越廣泛的本地消費者個人對個人之間的商品和服務交易，本季度的月度活躍用戶已經超過了1億。而手機淘寶，作為國內核心電商市場的旗艦APP，在以提供最豐富的商品和優質的體驗滿足消費者最廣泛需求的基礎上，正著力於強化消費者「好逛」的樂趣。

在國內的新零售領域，伴隨著我們已經建立起滿足用戶不同需求的業務矩陣，我們也進行了新的投入。今天，消費者可以在通過盒馬和淘鮮達，享受到線上下單一小時內送到家的服務，也可以通過天貓超市享受到半日達和當日達的服務，通過社區電商模式的發展也可以享受到高性價比商品次日自提的服務。我們認為，多業態多服務標準的新零售基礎設施，加上數字化的高效商品供應鏈和履約體系，有利於滿足不同地區、不同層次消費者多樣化的消費需求。在大家關心的社區團購領域，MMC的GMV本季度以200%的季度環比速度增長，同時為了更好地建設物流支撐體系，RDC的經營面積也在以260%的季度環比速度更快地增長。我們並沒有把社區團購業態看作是一個單獨領域，而是看作新零售的業態之一。它的發展對於阿里在國內消費者領域的新用戶增長，和提升老用戶的活躍度有積極意義。近幾個月，監管部門對此前社區團購業態中出現的低於成本價傾銷，擾亂正常生產經營秩序，影響民生等種種亂象提出了整改要求。我們充分關注到政府的要求，將一如既往地自律經營行為，從造福民生，創造增量消費者價值出發，建設可持續的數字化社區商業新業態。

在國內的本地生活服務市場，本季度內阿里完成了重要的組織陣型調整，形成了由餓了麼、高德和飛豬組成的本地生活板塊的業務矩陣。餓了麼和高德將分別成為本地服務「到家」和「到目的地」的主要用戶入口。餓了麼在本季度的訂單增長年度同比達到了50%，我們將繼續不遺餘力地加強對餓了麼的投入，特別是增強非餐飲類到家消費的比重，並且繼續不斷提升運營效率。高德經過我們的長期投入，從地圖服務出發，正在演化成為消費者尋找目的地周邊服務的重要入口。目前，消費者已經可以從高德地圖上基於目的地位置使用到打車，加油／充電、酒店、景區票務等多種服務，我們希望到本財年末至少有1億用戶在高德地圖內完成過基於目的地周邊各種服務的交易。飛豬作為旅遊類垂直服務平台，將繼續致力於組織好高質量的酒店、交通、景區的服務供給，並且將服務輸出到高德、支付寶等用戶平台，並依託於阿里國內超過9億的年度活躍消費者，做好進一步的用戶滲透。

在海外消費者市場，我們繼續保持用戶規模和收入的強勁增長，海外消費者市場的AAC達到了2.65億，收入在本季度超過100億人民幣，同比增長54%。本季度，Lazada在東南亞市場繼續以90%的訂單同比高速增長，其中越南和印尼是我們增長最快的國家，同比增速都超過了100%。受益於與菜鳥合作的跨境出口包裹網絡的長期建設和能力提升，速賣通（AE）在西班牙，法國，俄羅斯等幾個主要經營國家的業務都在本季度有良好的發展。然而，由於歐盟從2021年7月1日起取消對22歐元以下進口商品的增值稅豁免，預計從9月季度起對速賣通跨境出口到歐洲的業務會產生不利影響。但是，我們對海外消費者市場的長期發展充滿信心，並且會繼續堅定投入。

作為阿里巴巴消費領域的數字化物流體系的運營者，本季度菜鳥財務收入再次超過100億人民幣，繼續以50%的年度收入同比高速增長，體現了菜鳥各項業務發展的良好勢頭。作為末端物流服務消費者的重要窗口，菜鳥驛站的包裹數在高速增長，社區電商的發展也為菜鳥驛站的運營者帶來了增量商業機會，實現菜鳥驛站從物流服務者到作為社區團長角色的可能。伴隨著淘特M2C模式的快速發展，為產業帶商家提供高效的供應鏈和物流服務，成為了菜鳥發展的重大機遇。在海外市場，隨著菜鳥從中國到歐洲重點國家的跨境出口包裹網絡建設的進展，物流服務體驗大幅提升，也相應帶動了業務量快速增長，形成了我們預期的正向循環。

阿里雲智能業務本季度同比增長29%，主要由互聯網、金融業及零售行業的增長所驅動。從產品角度看，有關數據存儲、分析、學習和安全使用效率的產品解決方案是雲智能業務增長的重要引擎，其營收增長高於整體水平，體現出在雲基礎設施（IAAS）替代原有IT基礎設施的過程中，圍繞這幾方面的需求是廣大客戶的共同關切。本季度阿里雲智能的增速降低，主要繼續受到個別頭部互聯網客戶因海外監管要求停止使用海外雲服務的影響。剔除該因素後，阿里雲智能收入本季度同比增長接近40%。作為國際奧委會重要合作夥伴，在2020東京奧運會期間，阿里雲智能與奧林匹克廣播服務（OBS）合作的雲解決方案首次為持權轉播商提供了服務, 改變了自1964年以來奧運會向全世界觀眾轉播的方式。

在本季度中，除了上述業務進展，相信所有投資者都會關心中國對互聯網行業監管政策法規的變化以及對阿里的可能影響。阿里正在積極學習各項法規和要求，並評估其對公司相關業務的影響，相應採取積極行動。我們相信，所有這些政策法規的出台，都是從社會經濟發展和民生出發，並充分考慮互聯網行業長期健康發展的需要。阿里長期以來所秉承的願景和理念，都是用數字技術為中小企業服務，為弱勢群體服務，為消費者對美好生活的嚮往服務，這些與法規和政策倡導的方向是完全一致的。我們繼續看好中國經濟的長期發展潛力，並對公司的長期發展充滿信心。我們將積極按照各項法規和政策的要求，履行平台責任和義務，立足中國，放眼全球，繼續努力做一家為社會創造長期價值的好公司。

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