馬雲：企業家要學習失敗、分析失敗
馬雲今年一月在湖畔大學第六屆招生面試中分享企業家的經營之道，簡介湖畔大學的宗旨。
過去20年創業風氣瀰漫全球，並在各個行業百花齊放推動社會進步，但企業家的開荒路絕非一帆風順，能否汲取及總結教訓成為持續經營的關鍵。阿里巴巴集團創辦人及合夥人之一馬雲今年初跟一眾企業家分享企業經營之道，寄語報考湖畔大學的企業家要懂得學習失敗、分析失敗，講述如何在人才及生產管理中了解營運要訣。
湖畔大學是一所座落杭州西子湖畔的交流平台，主張公益及非牟利，旨在培養擁有新商業文明時代企業家精神的新一代企業家，而目標學員主要為創業三年以上的創業者。今年一月上旬，40多位湖畔大學候選學員從近1600位企業家招生面試中脫穎而出，成為第六屆湖畔大學的一員。
馬雲在學員分享環節中表示，企業家固然是企業最大的推動力，企業發展不好不應說成模式或社會的問題，而是要審視自己的問題，「企業做不好有很多原因，企業家是第一原因，修煉不夠，比較自我。修煉有很多（方法），自我的修煉，競爭對手幫你修煉，客戶幫你修煉、員工幫你修煉、社會幫你修煉，百煉才能出來。每一次的修煉，你都要想明白甚麼要放棄，甚麼不可以放棄，甚麼是可以轉過來，這是一個企業家要做的。」
失敗是最好的營養
馬雲認為，失敗對企業家而言是最好的營養，正如大樹是汲取土壤中的腐爛植物才成長起來，每個人的成功都有各種各樣的原因和要素，與其妒忌別人，最重要是分析別人怎麼倒下，幾乎所有失敗規律都能被總結，這也是湖畔大學為何要「總結失敗、分析失敗」，從別人的失敗中改變自己。
成功總結教訓後，企業要如何走下去？馬雲認為企業家要調整對產品的觀念，任何公司最重要的「產品」是員工，其次才是商品服務。員工不提升，產品不會賣得好。他又指，很多企業領袖的腦袋中總是盯著產品或技術，而他覺得最重要的是講求營運。
「甚麼是運？甚麼是營？『運』是激勵機制，『營』是生產資料。一個人長得漂亮，你說是鼻子重要、眼睛重要還是嘴巴重要？我說都很重要，綜合搭在一起最重要。CEO（首席執行官／行政總裁）的責任就是把激勵機制、生產關係及人才運營好，再把所有的資金、原材料運營好，這樣合起來，這是最難的。」
馬雲寄語企業家：「讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如見萬種人。」
只有落後企業 沒有傳統企業
放眼當今的企業模式，有些會被歸類為「新經濟」行業，有些會被視為傳統行業。在馬雲眼中，社會並沒有傳統的企業，只有落後的企業；企業沒有傳統的企業家，只有活在昨天的企業家。
馬雲表示，企業家聘請職業經理人或高級管理層時，不能單看對方以前做過甚麼職位、做過甚麼事，也要看他是否有學習的欲望、學習的能力，只有會學習及願意學習的人，才能夠面向未來，因為「未來是我們每個人最大的對手」，而湖畔大學要學習和研究的，就是做企業的基本規律，把握判斷未來的方法論。
阿里巴巴集團在1999年創立，馬雲是18位創辦人之一。馬雲坦言此前並無做過零售、平台、支付或雲相關的業務，一切源自學習，並且找到一批願意學習的人。
馬雲闡釋學習的含意，認為「學」和「習」是兩個不同的意思，「有的人天天學，永遠不習，那就成為了學者；有的人天天習，不學，就成了專家。專家和學者是兩個不同的事，專家是幹出來的。」要結合學和習，他歸納三個方法：多聽、多想、多練。正如一句中國諺語：讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如見萬種人。
湖畔大學是交流的學習場
成立將近5年的湖畔大學，吸引上百位全球範圍內的知名企業家、學者、藝術家前來授課，也集中200多位各個中國經濟行業上的優秀企業家學員。
經過數年的辦學探索，馬雲向面試候選者強調，希望把湖畔大學變成一個情感交流、境界交流、格局交流的地方，「湖畔（大學）要有自己堅持的東西……很多商學院現在變成了圈子，我們不需要這樣的圈子，我們不需要錢，我們不需要項目。我們需要一個共同分享，在創業過程中、做企業過程中，擔當、情懷、願景、使命、價值觀。」
馬雲繼續說，湖畔大學難得齊聚一批同樣在創業、跟大家一樣擁有理想、一樣面臨煩惱的人，能夠喝杯茶及互相交流。若看成一個生意平台，最後反而同學做不了，朋友也做不了，「同學就是永遠一輩子在情感交流、創業交流、經驗分享。有一天他遇到麻煩的時候，你說I’m behind you，不是站在這個公司背後，而是站在這個人背後，這才是了不起。」
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