小蠻驢入駐浙江大學校區 承包天貓雙11包裹配送
面世不到兩個月，阿里巴巴集團的物流機器人「小蠻驢」就上崗營業了。10月30日，由「小蠻驢」領銜的22部物流機器人進入浙江大學杭州紫金港校區，整裝備戰2020天貓雙11全球狂歡季（「天貓雙11」），建設全球首個純機器人送貨點，由機器人承包該校區菜鳥驛站3萬多件包裹的送貨上門服務。
浙江大學堪稱中國高等院校的快遞王者，往年天貓雙11的快遞單量都排在中國高校前予。該校位於杭州的紫金港校區，目前共有約7萬名師生及教職工，據估算，除了用戶自取的包裹，今年天貓雙11期間紫金港校區將有3萬件包裹需要送貨上門。
為了緩解快遞高峰壓力、提升包裹配送效率，阿里巴巴向浙江大學派駐一隊以「小蠻驢」為首的物流機器人隊伍，接管所有上門配送需求。物流機器人已經預先完成菜鳥驛站站點的採集和線路部署，靜候號令。11月1日早上9時起，22部物流機器人兵分16路，向27棟校舍、教學樓派送包裹。用戶只需要在線上預約送貨，機器人從出發到送達將不超過10分鐘。
在機器人隊伍中打頭陣的，是今年9月面世的「小蠻驢」。這款由阿里巴巴達摩院開發的物流機器人，主要協助快遞配送的「最後一公里」路程，每程可送遞多達50個物流包裹，充電一次便可覆蓋約62英里（相當於約100公里），集合達摩院最前沿的人工智能和自動駕駛技術，在人車混行的環境中，它們能夠輕鬆處理複雜路況，秒速選擇最佳路徑。
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達摩院自動駕駛實驗室負責人王剛表示，小蠻驢是業界率先達到量產水平的物流機器人，達摩院希望能用技術手段提升末端物流效率、滿足海量社會需求，讓機器人接管末端物流成為現實。
天貓雙11見證中國物流配送需求的極速爆發，2018年天貓雙11的單日物流訂單量首次突破10億大關；2019天貓雙11物流訂單量更達到創紀錄的12.92億。今年天貓雙11的物流運力與需求更勝往年，阿里巴巴的物流機器人已經收到大量來自學校、社區、園區的支援請求。除了浙江大學紫金港校區，杭州余杭區的住宅小區倉溢東苑也會切換到純機器人送貨模式。
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