張勇獲選為全球CGF董事會聯席主席　稱平台是實踐ESG最佳土壤

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇獲選為全球消費品論壇（CGF）董事會聯席主席。（資料圖片）

國際消費品行業組織消費品論壇（Consumer Goods Forum，CGF）宣佈選出阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇為全球CGF董事會聯席主席，亦是CGF董事會歷來首位來自中國跨國企業的聯席主席，任期兩年。

而CGF首次以線上形式，舉辦一連四日的全球峰會，張勇在主題分享環節期間分享他對新零售及ESG（Environmental, Social, and Governance，環境、社會、企業管治）的觀點，認為社會不應將ESG從平台責任中區別出來，而平台更是實踐ESG的最佳土壤。

ESG已然成為炙手可熱的企業議題，阿里巴巴集團作為平台企業，從過往到今天得以跟無數商家及消費者共創平台模式，降低商家經營和創業成本，提高社會效率。基於此平台特質，張勇認為應該視ESG及平台責任為一個整體，而非兩件單獨事件。

張勇說：「本質上，我們是一個承擔ESG責任的良好平台，與合作夥伴、商家及消費者一起實現這一目標，而不單單是從一家公司出發。」

在2021財年（去年4月初至今年3月底），阿里巴巴集團達到全球年度活躍消費者10億的歷史性里程碑。張勇認為在龐大消費者規模推動下，菜鳥網絡的全球包裹網絡日均包裹量超過500萬件，而阿里巴巴從快遞配送開始，與物流業合作夥伴一同採取綠色措施，引入更環保的快遞紙箱設計及填充物，以智能裝箱算法讓紙箱的使用更具效率，並在全中國約8萬個菜鳥驛站和快遞站點聯同消費者回收紙箱，鼓勵商家及消費者一同參與綠色活動之中。

張勇列舉另一例子，數以億計支付寶用戶能夠通過「螞蟻森林」等互動平台，收集虛擬的「綠色能量」並轉化為現實世界的植樹動力，為環境保護貢獻一分力。截至2020年10月，已有超過5.5億人加入支付寶「螞蟻森林」行動，在中國甘肅省、內蒙古自治區等地區植樹超過2億株，幫助減少1,200萬噸碳排放。

「我們希望利用平台的力量，令到這些ESG責任更為普惠、更為互動，讓每一位平台參與者都能置身其中。」張勇如此評價平台企業的角色。

加快數字化助D2C模式盛行

社會大眾的生活方式及企業的營運方式，皆受突如其來的新冠疫情而改變。張勇指出，社會因疫情加速擁抱數字化，而數字化大趨勢則讓企業進一步意識開設網店的重要性，讓企業不單在實體商店服務客戶，同時在線上做好客戶關係營運。

張勇分析，中國市場能夠迅速走出疫情影響，原因在於：1）擁有龐大人口基礎及消費群體；2）數字化滲透率高，移動互聯網十分普及；3）製造業根基強，能夠依據成熟基建快速響應市場需求。上述優勢，促成以消費者為本位的D2C（Direct to Consumer，直連消費者）營運模式。

他以中國的新銳品牌為例，品牌除了受惠於發展成熟的供應鏈網絡，還可以通過淘寶天貓等平台洞察消費者，快速了解市場風向及消費趨勢，繼而研發新產品甚至建立新的細分賽道，精準地滿足消費者的實際需要，同時幫助品牌自身快速成長。基於其他地方的數字化滲透率較低，新銳品牌往往需要經歷一段較長的孵化期方能成長。

「我認為（D2C模式）關鍵不僅是發掘有助生意增量的銷售渠道，還在於如何為客戶提供新的價值，幫助他們發展業務。」張勇堅信，D2C模式已經融入全球每一角落，中國則明顯引領這股潮流，而且發展步伐非常迅速。

冀推動CGF成員的代表性和包容性

在全球CGF董事會的新任命上，張勇將會聯同可口可樂公司董事長兼首席執行官James Quincey出任全球CGF董事會聯席主席。張勇表示，期待能夠推動及提升CGF成員的代表性和包容性，共同改變行業及捕捉未來機遇。他也將CGF視為平台，讓成員間彼此分享經驗、互相學習，繼而推動消費品行業發展。

CGF是一個全球性的行業組織，通過成員企業去推動全球消費品行業的實踐和標準，目前組織雲集來自70個國家約400家零售商、製造商及服務提供商的首席執行官或高級管理層，而全球CGF董事會則由其中超過55名的首席執行官組成。

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