盒馬X會員店規模化複製 北京上海兩地再開新店
盒馬X會員店是中國首個倉儲式會員店品牌,繼去年10月首店落戶上海後,盒馬近日宣佈X會員店開啟全中國佈局,6月18日起,北京和上海兩家新店陸續開業。目前盒馬已進入規模化複製階段,會員店的籌建工作已經在中國長三角地區及多個省會城市啟動。今年內,盒馬將完成X會員店「從1到10」的複製。
線上線下一體化運營
新開業的北京首家盒馬X會員店位於大興區,佔地約為1.7萬平方米;上海第二家盒馬X會員店則位於閔行區,佔地1.8萬平方米。兩店採用倉儲式貨架,其中自有商品佔比超過40%,自有品牌「盒馬MAX」佔比超過20%。
盒馬X會員店採用線上線下一體化運營,提供門店周邊20公里的到家服務,線上配送「半日達」。為進一步豐富會員價值,盒馬相繼增加多項延伸服務,力求成為「小家庭的生活加油站」——顧客除了可以一次性買夠全家一周所需的生鮮美食,還可以到會員店享受各種服務,包括養車、洗車,免費專業驗光及眼鏡護理,以及為寵物洗剪吹。在北京,消費者還可享受家紡、衣物高端洗護服務等。
盒馬第二增長曲線
受疫情的影響、社區團購等新業態的衝擊,很多零售企業「腹背受敵」,營收、利潤、來客數大幅下滑,對於陷入流量困境的新老巨頭來說,急需尋找新的出口。
近年來,盒馬一直在新零售的無人區探索,從「社區店模型」的盒馬mini,到「網訂櫃取」的盒小馬,再到線上線下一體化的會員店模式。2020年10月1日,中國第一家盒馬X會員店在上海浦東開業後,兩個月內實現盈利。這意味著,從0到1,中國品牌的會員店模式跑通。
X代表未知和無限可能,代表盒馬給會員和消費者在商品和服務上的無限可能、和會員去擁抱品質生活的無限可能。盒馬X會員權益不止在盒馬X會員店可以使用,在盒馬鮮生門店也可以使用。
今年4月,盒馬總裁侯毅曾表示,今年將新開10家X會員店,打造盒馬第二增長曲線。從1到10,互聯網基因強大的盒馬,又開始新一程的一路狂奔。
盒馬啟動X加速器 強化供應鏈
盒馬在今年5月底宣佈成立新產品孵化中心「盒馬X加速器」,打通融資、商品研發、供應鏈支持、營銷推廣等內外部資源,為有潛力的新品牌、產品線和商品進行孵化、加速和戰略投資,打造以盒馬為中心的新零售商品生態鏈:從研發到上市銷售到不斷迭代有話的全鏈路生態系統。
盒馬總裁侯毅認為,加速器有助於提升盒馬X會員店商品力的獨特性,「和這個賽道里的國際巨頭相比,我們更了解中國人的消費需求,更有本地特色。未來,倉儲式會員店,會被中國的新零售企業重新定義。」侯毅表示。
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