阿里巴巴「健康元氣指數」揭示復工復課新景象

阿里巴巴集團推出「健康元氣指數」系列報告，反映社會恢復元氣的景象，追蹤醫美與醫療健康市場的最新趨勢。

花紅柳綠草芊芊，正值春光豔陽天。今年陪伴春天一同萬物復蘇的，還有經歷過疫情洗禮、中國內地逐步復工復課的上班一族及莘莘學子。阿里巴巴集團推出「健康元氣指數」系列報告，反映社會恢復元氣的景象，同時追蹤醫美與醫療健康市場的最新趨勢。

較早前中國內地的教育機構向幼兒園、中小學及高等學校發佈新型冠狀病毒肺炎的防控指南，鼓勵師生做好防護措施、自備餐具用餐等，讓兒童口罩、維他命C沖泡片和兒童飯盒成為熱銷產品，甚至被奉為「開學三件套」。根據「健康元氣指數」及阿里健康（00241.HK）的統計顯示，兒童口罩的3月訂單量按月上升105%，是訂單量增速最快的產品。一些提高身體免疫力的保健品，例如維他命C沖泡片、乳鐵蛋白、益生菌等產品，3月訂單量也按月增加約70%。

值得留意是，學童停課期間仍需在家透過視像會議遠程上學，每天都要「宅在家」，家長需要向子女輔導疫情防護措施，又要留意院校的復課安排，一眾家長即使在家隔離也忙不過來。天貓平台上親子關係相關的心理諮詢訂單，在2月曾經按周增加63%。

隨著四川、雲南、浙江及江蘇等中國省市陸續公佈復課時間表，家長也開始轉為擔心子女的上課情況，預先採購足夠防疫物資。目前中國的兒童口罩儲備相對充足，以天貓平台和阿里健康大藥房為例，每天有約400萬個由製造商提供的兒童口罩上架，供學童上學及課外活動之需。

「口罩妝」大熱　紋眉銷售額飆升82倍

配戴口罩已成為戶外活動或工作的指定動作，若正確戴上口罩則只會露出前額、眼睛及眉毛部分，因而讓女生研究出不同類型的「口罩妝」，例如保持底妝控油乾爽，或是讓眼睛看上去更有精神等，而「口罩妝」也成為上班一族的愛美新趨勢。

「口罩妝」盛行，紋眉成為天貓醫美上最熱門的選項。「健康元氣指數」統計顯示，3月份天貓醫美平台的紋眉服務銷售額，較2月份急速增長約82倍。其他醫美服務例如保濕補水的水光針、去除凹陷疤痕的皮秒雷射，3月份銷售額也分別增長約13倍及約8倍。

阿里健康消費醫療營運負責人王亞軍分析：「由於大家都戴口罩復工，愛美的人們也許不方便像以前那樣畫上精緻妝容，但又希望美美的出門，所以便捷省事的『紋眉』項目在這期間就特別受歡迎。」他又指，水光針、皮秒雷射的銷售額增長比較明顯，是因為目前環境讓佩戴口罩成為日常，體驗一些以往想做卻不方便做的「輕醫美」項目。

家居隔離的日子越長，上班一族面臨越多減肥及打扮的苦惱。天貓平台數據顯示，乳清蛋白、膳食纖維及左旋肉鹼等健身或減肥類產品，3月份銷售量的按月增幅介乎約84%至約92%。風褸（或稱風衣）及連身裙的3月份銷售額，也分別按月增加約160%及約190%。

阿里健康「疫苗分時預約」服務　分流疫苗接種需求

雖然疫情在中國有緩和跡象，但大眾對元氣與健康的關注度絲毫不減，家長陸續攜同子女接種疫苗，力求身體健康。

疫苗接種需求積壓逾月，中國各地的疫苗接種門診都出現排隊人龍。貴陽市雲巖區三橋社區衛生服務中心員工羅懷殊表示，該接種點每天都有200多位家長帶著孩子來接種一、二類疫苗，「家長上午現場取號要是來遲了，排隊等候要一個多小時，人就很多。」

「健康元氣指數」顯示，中國內地3月份復工以來，支付寶在線掛號量環比增長162%，全國在線掛號量已經基本恢復到疫情前水平，掛號量排名前三的科室分別為婦科、皮膚科、內科。為避免疫情期間線下人群聚集帶來的交叉感染風險，阿里健康透過支付寶手機應用程式推出免費的「疫苗分時預約」小程序，幫助醫生及用戶有規劃地管理疫苗接種安排。

上線兩周，「疫苗分時預約」的日均預約用戶數增幅已高達90%，目前全中國已有北京、上海、廣州、杭州、成都、貴陽等16個城市開通該服務。

負責疫苗接種的醫生也可以透過「疫苗分時預約」小程序，申請數碼化的疫苗接種管理平台，編輯接種點資訊、設置可接種日期及每日各時段可預約人數。有需要接種疫苗的人士，可以通過支付寶掃描二維碼，或是進入「疫苗分時預約」小程序，即可預約相應時段接種名額，免卻排隊的煩惱。

截至4月9日，在阿里健康和部分疫苗行業單位的合作下，「疫苗分時預約」小程序服務已經覆蓋貴陽、杭州、廣元、溫州、廣州、銀川及海口等城市和地區，超過2萬名兒童及家長通過該服務查詢及預約接種疫苗。

阿里健康疫苗服務負責人殷傑認為，在新型冠狀病毒疫情的後期，用短、平、快的「疫苗分時預約」小程序可以服務好疫苗接種點和需要接種服務的家長，也可以有序分流人群，降低人群聚集風險，有助於工作及生產恢復。

線上預約數據的活躍，也提振了線下商家的營運信心。目前，阿里健康和天貓平台的二類疫苗（由市民自費並自願接種的疫苗）預約接種量已恢復到農曆年假前的水平，而體檢業務的預約量已經恢復到農曆年假前70%左右，越來越多的商家和體檢機構開始拉起卷閘門迎客。

阿里健康推出免費的「疫苗分時預約」小程序，幫助醫生及用戶有規劃地管理疫苗接種安排。