【88會員節】阿里88VIP優惠加碼 折扣品牌數增至388家
去年8月8日,阿里巴巴集團推出超級會員制88VIP,串連衣食住行的優惠兼打通集團旗下生態的會員服務。在88VIP面世滿一周年之際,阿里巴巴集團宣佈加碼超級會員的優惠權益,例如提供折上折的商家將擴至388家,再納入阿里旗下綜合旅遊出行服務平台飛豬至生態會員權益,為88VIP會員提供訂購酒店機票的額外優惠,實行動用阿里生態的力量,為每位淘寶達人「慳到底」。
為答謝88VIP會員過去一年的支持,阿里巴巴集團今年繼續「寵愛」會員,連續兩年打造「寵愛無限群星盛典演唱會」,紅遍大中華的劉若英、田馥甄、蕭敬騰、吳亦凡及薛之謙等歌手,8月8日齊聚上海梅賽德斯奔馳文化中心,打造比夏天更熱的狂歡盛會。
據官方介紹,最新的88VIP會員權益遍及五大範疇,精選折扣品牌商由去年8月宣佈的88家擴至388家,同時涵蓋六個阿里系直營平台、數碼產品優惠券、熱賣商品尊享價及生態會員優惠,甚至能在天貓「雙11」及天貓「618」等大型促銷活動期間疊加使用,具體權益如下:
- 388個精選品牌全年可享95折優惠,而且可疊加品牌原先提供的折扣優惠,如同折上折。行業橫跨男女服裝、手袋首飾、美妝護膚及數碼家電等,品牌商包括Paul Frank、Abercrombie & Fitch (A&F) 、Levi’s、Ray‧Ban、TOMS、Beats、Innisfree、歐萊雅L’Oréal及三隻松鼠等。
- 天貓超市、天貓國際、淘寶心選、阿里健康、魅力惠及天貓奢品六個淘寶天貓直營品牌,全年提供95折優惠,惟需注意天貓國際商品僅限中國內地居民選購。
- 3C數碼、大型家電及生活電器提供合共300元人民幣優惠券,指定商品買滿指定金額即能享用。
- 以「專享價」選購熱門商品及服務,例如為中國500家米芝蓮或著名食府,在8月22日至9月1日舉行的「中國餐廳周」期間,推出專為88VIP會員而設的限時搶購優惠,餐廳覆蓋「北上廣深」、杭州、成都、南京及天津等一綫及二綫城市。
- 新加入飛豬及愛康國賓體驗中心至生態會員權益,在訂酒店、機票及接受身體檢查享有不同程度優惠。但凡加入88VIP,即自動成為優酷、淘票票、餓了麼及蝦米音樂的尊貴會員,限期一年。其中,優酷用戶收看影片可直接省去廣告時間,免費收看新電影;透過淘票票購買電影戲票立減四元人民幣,每月四次;餓了麼會員即享240元人民幣無門檻服務優惠。
88VIP負責人段玲表示,會員權益的擴大方向是以消費者需求為本,過去一年聽到最多的會員聲音是旅遊相關的項目,故今年新接入飛豬,打造專為88VIP而設的「環球旅行卡」,每當88VIP會員到中國以外的地方旅行,訂酒店機票都會有不同程度的優惠。段玲補充,從88VIP與品牌方的合作數據反映,88VIP會員對新產品受服務的反應一般會比普通會員早。以去年中國興起的「一人小火鍋」為例,當有關商品在網絡開始熱烈討論之時,原來88VIP的合作方早就推出定制的單人火鍋產品。
88VIP其中一個合作品牌商GUESS亞太區副總裁Jose Blanco表示,雙方合作一方面為GUESS的網絡零售策略帶來突破機會,也為其他地區業務帶來良好的參考價值。由去年加入88VIP至今,目前有約40%的電商客戶基礎都屬於88VIP客戶,過去三年在天貓平台銷售的年複合增長率高達99%,突出跟阿里巴巴集團合作的重要性。他又以自己是西班牙人的經歷為例,指不論你喜歡的足球隊是皇家馬德里或巴塞隆拿,經常跟像它們頂級的球隊對壘,自己也會變得強大。
88VIP限時288元人民幣入場 愈「淘氣」愈著數
淘寶用戶可憑藉平台消費而累積淘氣值,並在每月8日更新數值,淘氣值滿1000分的用戶將能以特別價88元人民幣成為有效期為一年的88VIP會員。淘氣值未達標的普通會員,亦可在8月9日或之前,以特別價288元人民幣申請;8月9日後,88VIP的入場門檻將會回復至888元人民幣。
據阿里巴巴集團統計,每名88VIP會員在過去一年平均省下1,230元人民幣,若按中國各大城市計算,上海的88VIP會員在過去一年總共省下5.11億元人民幣,冠絕全中國;杭州、北京及深圳則分別省下2.22億元、2.2億元及1.05億元人民幣,依次排第二至第四位。
88VIP推出一年以來,會員權益服務涉及「吃、玩、聽、看、買、住」六項民生需求,最初覆蓋天貓國際及天貓超市兩家淘寶天貓直營店,以及88個精選中外品牌,其後會員權益逐步擴大,例如去年12月與全球酒店及餐飲巨企萬豪集團(Marriott)合作,將萬豪旗下的三大會員體系權益與88VIP打通,讓88VIP會員可享萬豪旗下的亞太地區酒店餐飲折扣優惠。
品牌方借鑑88VIP數據 強化營銷方針
歐萊雅是去年首批與88VIP建立合作關係的國際品牌之一,本身在淘寶天貓平台有四個不同的旗艦店,除了向88VIP會員提供商品95折優惠,歐萊雅也曾跟天貓策劃打通旗艦店的銷售及研究跨店舖購物津貼,從中受啟發如何抓住高消費力的客戶群,例如在最高消費潛力的旗艦店中,幫助選購護膚品的女性用戶,通過合併帳單為另一半選購男士產品,將客流量引流到其他平台上。今年天貓「618」活動期間,歐萊雅發現88VIP會員的實際購買力及客戶忠誠度,都遠遠高於非88VIP會員,故在活動促銷期間特別對88VIP推出不同策略,令歐萊雅在天貓「618」的生意額按年大增五倍。
上月初登陸深圳證券交易所創茶板的零食商三隻松鼠,目前在天貓平台擁有約2,850萬名粉絲(追隨者),數量冠絕天貓平台。三隻松鼠透露,去年曾推出針對白領一族的堅果食品系列,品質雖好,包裝卻沒有獨特之處,後來跟88VIP合作後,為88VIP會員推出專屬優惠,產品銷量即明顯上升,首日的產品銷量已經是過去一個多月的總和,啟發三隻松鼠對88VIP的客戶群與新品的營銷策略。
三隻松鼠補充,商品上架前會先洞察消費者趨勢,從88VIP的消費群中可看到高消費力人群及普通會員的消費傾向,有甚麼產品在甚麼地方會賣得比較好。第二步做設計包裝,將趨勢結果融合概念再加工,繼而進行供應鏈拓展及市場營銷工作,最後就是分析消費數據,將消費者的評價反映在新產品的營銷策略。由於88VIP對高端產品的營銷策略較強,數據較為完善,故生產流程很多時會跟88VIP交流,參考對方的意見。
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