2020天貓雙11：阿里雲科技支撐全球最大線上購物季

阿里巴巴集團旗下的數碼技術與智能骨幹業務阿里雲，展示其為支持2020天貓雙11全球狂歡季（下稱「天貓雙11」）而推出的前沿科技。

今年天貓雙11為期11日，共錄得商品成交額4,982億元人民幣（折合約741億美元）。在11月11日午夜，第二輪銷售期開始僅26秒後，訂單峰值便達到每秒58.3萬，是12年前（2009年11月11日）首屆天貓雙11峰值交易量的約1,400倍，背後離不開阿里雲系统升级的卓越性能。

阿里巴巴集團首席技術官程立表示：「我們很自豪可以在這次全球最大的購物節期間，為約8億消費者和25萬個品牌提供支持。無論是確保『零死機』運行的強大數字基礎架構、為提高開發人員效率的雲原生解決方案、還是為消費者帶來最順暢購物體驗的應用程序，阿里巴巴的技術再次憑藉其出色表現，成功通過了重大考驗。」

阿里巴巴集團首席技術官程立表示，阿里巴巴的技術再次憑藉其出色表現，成功通過了重大考驗。

阿里雲系統的升級基建以超卓的創新能力、擴展性、可延展性和高性能，再次通過今年天貓雙11的考驗，在狂歡季期間實現系統「零死機」。由Apache Flink支持的阿里巴巴實時計算平台，在高峰時期每秒處理的數據流量總數為40億條，與去年的25億條相比增勢顯著。阿里雲專有的數據庫平台MaxCompute，在11月1日至11日的11天活動期間，每日處理高達1.7EB數據（1EB等於10億GB），規模相當於處理全球約70億人口、每人230張高解像相片。

借助PolarDB，AnalyticDB和Lindorm等雲原生數據庫，阿里雲令本次雙11活動，即使在最繁忙時段也能平穩運行。PolarDB更創下天貓雙11峰值期間處理每秒1.4億條數據庫處理的新記錄，比去年活動提升60%。阿里雲自主開發的雲原生數據庫AnalyticDB處理多達7.7萬億行實時數據，相當於大英圖書館英國網站館藏存檔數據的15倍。此外，PolarDB-X和AnalyticDB協助中國郵政在天貓雙11期間處理了超過1億張訂單，同時讓約10萬名中國郵政用戶可在線查看包裹的實時狀態。

以下為更多今年的科技和技術創新亮點：

更投入的用戶體驗

• 直播成為了今年天貓雙11的焦點，數以萬計的直播於淘寶直播間播出。利用阿里雲的窄帶高清視頻解決方案，例如實時直播技術（RTS），將延時縮減至不足一秒（較行業平均水平低約75%）。更流暢的實時直播體驗及活躍的平台互動，有效帶動銷售量增長；
• 藉助阿里巴巴達摩院最新的多模塊技術，包括自然語言處理（NLP）、圖像識別、語音合成（TTS）和雲端呈像（cloud rendering），淘寶直播為商家推出了虛擬主播服務。當主播休息時（通常為午夜到清晨），虛擬主播可以在直播期間詳細解釋產品資料，回答消費者提問，甚至與觀衆一起玩遊戲；
• 阿里巴巴旗下的電子零售平台全球速賣通（AliExpress），推出了全球首個電商平台上的直播實時翻譯功能，可支持由中文至英語、俄語、西班牙語及法語的同步翻譯。天貓雙11期間，超過70%的全球速賣通商家使用了達摩院以創新語音模型研發的翻譯功能，該技術降低了直播環境中的噪音影響，並且有效理解帶口音的講話內容。活動期間，約有800萬來自世界各地的觀眾於全球速賣通平台上觀看了超過9,000場直播；
• 淘寶更提供了3D場景化虛擬導覽以協助銷售，如房屋和家具等大型物件。在多種機器學習技術例如圖像神經網絡（GNN）、卷積神經網絡（CNN）、3D形狀分析及知識圖譜的支持下，阿里巴巴為品牌提供了3D模型設計平台，將建立模型的時間由3小時縮短至10秒。商家運用此技術，打造了超過10萬個虛擬3D產品陳列室備戰天貓雙11，讓6,000萬消費者在活動期間體驗了3D購物。

雲原生技術將計算資源的需求減少80%

除了MaxCompute、PolarDB和AnalyticDB等專屬解決方案所帶來的效益，阿里雲亦支持全球其中一個最大的「容器叢集」（container cluster），使其能夠在1小時內升級到100萬個容器（containers）。與4年前相比，前沿的雲原生技術實現了最佳的彈性和調度能力，令每1萬個交易所需的計算資源可減少80%。

超大規模數據中心塑造更加「綠色雙11」

阿里巴巴在5個超大規模數據中心使用了包括液冷和風能等最先進的技術，以確保天貓雙11期間實現最環保的營運。杭州的超大規模數據中心擁有世界上最大的服務器叢集之一，沉浸在特製的液體冷卻劑中，可快速冷卻IT硬件。該方法可降低70%以上的能耗，同時其能源使用效（PUE）亦接近理想目標（1.0）。與傳統數據中心相比，杭州超大規模數據中心每年可節省高達7,000萬千瓦時的用電量，足以每年供電給將近15,000戶香港家庭使用。

核心系統全面雲原生化

阿里巴巴集團於去年的天貓雙11期間，將其核心系統全面「上雲」。作為全球第三大雲服務供應商，阿里雲透過雲原生創新，一直推動和突破技術極限，令大規模應用交付的效率比去年提高了一倍。

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