淘寶天貓618將於5月20日直接開售 淘寶提升網頁端消費者體驗
天貓618將至,淘天集團日前宣佈全新簡化玩法,三大變化讓售賣環節、商家參與及消費者購物變得更簡單。其中,最大變化莫過於取消官方預售環節,消費者可於5月20日晚上8時直接下單「掃貨」。
取消預售後,今年天貓618共有兩輪現貨售賣期,第一輪自5月20日晚上8時開始,第二輪自5月31日晚上8時開始。值得一提的是,在兩輪售賣期中,淘寶天貓將針對不同類型商家開啟多個營銷會場,並通過滿减、超級秒殺、驚喜直降等促銷方式,助力商家生意增長。
此外,今年天貓618將簡化商家的報名環節,商品符合要求即可直接報名。5月6日起,淘寶天貓同時開啟兩波正式活動的報名。
為提升消費者的購物體驗,淘寶天貓將升級價格保障讓消費者簡單買、放心買。平台將管控先漲後降外,天貓支持商品從付款後至7月5日期間進行全程價格保障服務。此外,618期間淘寶天貓還將推出多項舉措,如活動商品包郵、提供運費險、商品需為現貨等,持續升級促銷期間消費者的購物體驗。
淘寶網頁版迎7年來最大升級 網頁版年輕用戶佔近四成
另一方面,淘寶於值創立21周年之際宣佈網頁版Taobao.com升級,在產品體驗、商品供給、內容供給等方面進行全面改善。
改版後,網頁整體排版設計變得更簡潔,搜索下單更為流暢;同時,重新上線淘寶網站早期論壇「淘江湖」。此次改版亦針對網頁版購物體驗作出提升,例如登錄狀態能夠保持更長時間、購物車首次展示券後價、商品詳情頁可自動領取優惠等。
同時,為提高商家的運營效率,此次淘寶網站上線店鋪默認裝修版本,商家可以一鍵裝修店鋪;針對企業採購用戶,還上線了對公支付和發票功能。
據統計,每天訪問淘寶網站的用戶橫跨所有年齡層,其中大學生、白領、設計師、程式員等年輕用戶佔比近4成。升級網站是淘寶全域體驗優化的一部分,網站與APP相互補充,共同服務於用戶體驗提升的目標。下一階段,淘寶網站將在AI電商場景上深入探索,發掘大屏的獨特優勢。
今年以來,淘寶天貓聚焦用戶體驗推出多項舉措,包括縮短發貨周期、88VIP權益升級等。以88VIP權益升級為例,升級後每單退貨最高補貼25元人民幣郵費,不限次數,並且可與運費險叠加使用。
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