2024雙11狂歡季實時動態（持續更新）

2024年雙11全球狂歡季正式啟動，「用戶為先」戰略下，阿里巴巴集團旗下中國商業業務淘天集團今年對用戶做出史無前例的投入，透過便捷的網購體驗、多元的商家支持工具、創新的AI技術等，滿足消費者、商家及品牌在不同領域不斷變化的需求。

下列內容是雙11資訊。

——————業務觀點——————

天貓總裁劉博表示，今年雙11適逢國內消費情緒回暖，淘天集團服務著中國最大規模、最具價值的核心消費人群，已把握先機並將繼續致力進一步提振消費信心、增強消費活力。我們將在今年雙11為用戶作出史無前例的投入，並支持品牌和商家獲得高品質增長。今年雙11超預期的商家和商品報名情況令人振奮，我們對品牌商品雙11的銷售增長充滿信心。

淘寶平台事業部總裁處端表示，今年以來，淘寶積極優化營商環境，通過鬆綁僅退款、升級運費險、重塑價格帶競爭力，有效治理困擾行業「三大頑疾」，幫助商家擺脫內卷。數據顯示，目前天貓雙11報名商家和商品進度已超預期。

淘天用戶平台事業部總裁吳嘉表示，今年以來，淘寶天貓與多個互聯網平台實現互聯互通合作，今年預期是史上購買用戶數最多的一屆天貓雙11。

淘寶天貓

———————首輪售賣期表現———————

首輪售賣期在10月21日晚上8時開始。雙11啟動至今，174個品牌成交額破億元人民幣。
開賣僅5分鐘，蘋果成交額超10億元人民幣。華為、小米、vivo、三星、索尼等3C數碼品牌成交額也迅速破億元人民幣。
開賣首小時，斐樂（FILA）、Nike、Adidas、The North Face、安踏、駱駝、lululemon、Jordan、迪桑特（Descente）、李寧、SKECHERS、new balance等12家行業領先的運動及戶外品牌成交額破億元人民幣。
美妝國際品牌表現強勁。開賣10分鐘，歐萊雅、蘭蔻、修麗可、雅詩蘭黛、赫蓮娜、海藍之謎等國際品牌成交額破億元人民幣。國貨品牌表現同樣搶眼，開賣5分鐘，珀萊雅銷售破億元人民幣。
開賣首小時，3,754個服飾品牌成交額較去年售賣期首小時翻倍。
政府補貼與平台優惠帶動家電家居銷售。開賣首小時，近20個家電家居品牌快速破億元人民幣，224個家電家居品牌成交額超越去年售賣期首日。

【開賣4小時】
開賣4小時，超過1.2萬個品牌成交額較去年同期翻倍。
【美妝】國際及國貨美妝品牌表現強勁，成交額破億元人民幣品牌數達40個，17個單品成交額破億元人民幣。新品迎來銷售爆發，美妝單品成交TOP1,000中，新品達395款，對比去年增長72%。
【服飾】開賣4小時，3,829個服飾品牌成交額較去年售賣期首日翻倍；其中2,083個品牌成交額翻3倍，1,561個品牌成交額翻5倍。
【運動及戶外】開賣4小時，15個運動及戶外品牌成交額破億元人民幣，52個品牌成交額破千萬元。
【3C數碼】開售4小時，蘋果、華為、小米、索尼、vivo等12個3C數碼品牌，成交額破億元人民幣，42個品牌成交額較去年售賣期首日翻倍。
【家電家居】開售4小時，28個家電家居品牌成交額破億元人民幣，205個品牌較去年售賣期首日成交額翻倍。本次開賣，湧現39個成交額破億元人民幣的家電家居趨勢新品類。
截至10月24日晚，284個品牌成交額破億元人民幣。

———————預售期表現———————

天貓雙11預售期在10月14日晚上8時開始。預售開始1小時內（10月14日晚上8時至9時），NIVEA妮維雅、inne、beplain、Centrum善存等135個進口品牌成交額較去年預售首日翻倍。
雙11預售期間，美妝品牌迅速爆發。10分鐘內，珀萊雅（PROYA）、歐萊雅（L’Oréal）、修麗可（SkinCeuticals）、蘭蔻（Lancôme）、可復美、嬌蘭（Guerlain）、雅詩蘭黛（Estee Lauder）、赫蓮娜（Helena Rubinstein）、玉蘭油（OLAY）、海藍之謎（La Mer）、嬌韻詩（CLARINS）、肌膚之鑰（Clé de Peau Beauté）、歐詩漫13個品牌相繼破億元人民幣，首30分鐘破億元人民幣的品牌達20個。
運動戶外行業預售首小時，6個品牌成交額破億元人民幣，32個爆款單品成交額破千萬元人民幣。騎行品牌實現大爆發，全品類增長逾40%，自行車整車增長超過80%，騎行服飾／騎行裝備類目達到雙位數高速增長。
淘寶天貓寵物銷售增長強勁，90分鐘成交額超去年預售首日全天。32個寵物品牌預售金額同比翻倍。
電商內容生態百花齊放，李佳琦直播間率先破億元人民幣。據了解，今年雙11李佳琦直播間預售加購金額較去年同期成長超過20%。此外，蜜蜂驚喜社、香菇來了、陳潔Kiki、烈兒寶貝、胡可等直播間也陸續宣佈首小時即破億元人民幣，破億速度和首小時成交額均超過去年。

———————雙11活動用戶參與情況———————

過去一年，88VIP用戶人數持續保持雙位數增長，00後用戶數同比增長67%。截至6月，88VIP會員規模超4,200萬，已成為國內最大規模電商付費會員體系。88VIP用戶黏性度高，是購買力強的核心消費群體，88VIP平均每月有25天會逛淘寶APP，年度消費金額是非會員的9倍，購買的品類是非會員的5倍。
淘天集團將加大力度投入其專屬權益及服務。88VIP會員可領取的大額消費券將加碼，平台整體投入金額較去年200億元進一步提升。
根據QuestMoble數據，9月淘寶開始逐步接入微信支付後，淘寶和微信的重疊用戶單月增長2,090萬，從8.16億升至8.37億，淘寶使用中調起微信的用戶環比呈現明顯增長；新裝用戶同比增長創近四年新高。
據QuestMobile數據顯示，目前微信相對淘寶的獨佔用戶規模為2.45億，綜合電商用戶規模達1.9億，其中每月使用40次以上綜合電商APP的用戶達8,610萬，微信支付打通後，這部分用戶將可直接在淘寶購物，有望成為淘寶的用戶。淘寶微信互通後，按過去6年的複合增長率測算，明年淘寶月活用戶預期增長8,217萬，有望首破10億。
自天貓雙11啟動預售至10月22日凌晨零時，新增商家會員總數超過6,000萬，全平台商家會員數再創新高。多個行業會員複購訂單持續增長，較去年售賣期增超過50%。

———————雙11活動節奏、商家參與情況———————

天貓雙11於10月14日晚上8時啟動預售，並設有兩個售賣期：第一個為10月21日晚上8時至10月24日，第二個為10月31日晚上8時至11月11日。在「用戶為先」戰略推動下，淘天集團將於雙11期間增加對用戶的投入。在官方立減85折，或跨店滿減每300元減50元活動基礎上，平台將額外發放300億元（人民幣．同下）的優惠券和紅包。（按此了解更多）
淘寶直播（淘寶旗下商業直播頻道）將聯同商家和合作夥伴發放20億元紅包。每位用戶每天於直播間可領的紅包總額，最高可達1,500元。
約30萬個品牌及眾多中小企業商家參與雙11，9月份季度，天貓的新入駐品牌數量環比激增70%。淘天集團於今年雙11投入100億元為商家引入跨平台流量，並發放30億元紅包以補貼商家的營銷成本。參與雙11活動的淘寶商家也將獲得大促佣金豁免。
天貓雙11期間，全球知名品牌將超級新品、稀缺新品尖貨帶來天貓，有超過3,500萬款新品在天貓首發，天貓獨家首發，讓消費者率先入手全球最新、最潮大牌新品。

———————淘寶天貓對營商及科技投入———————

自8月優化「僅退款」政策以來，淘寶日均攔截不合理「僅退款」交易超40萬筆。全平台4.8分及以上高體驗分商家佔比提升至36%。
新退貨服務「退貨寶」於9月推出以來，已為約100萬商家提供服務。預售前一周數據顯示，訂購該服務的商家退貨訂單運費成本下降23%。在今年雙11期間，淘天將為中小企業提供優惠，助這些商家進一步減少退換貨成本。
淘天集團升級AI工具，自4月以來，AI驅動的分析平台「生意參謀」已為逾超過300萬家淘寶中小企業提供服務，同時其圖像及文本生成AI工具每周為超過100萬商家深度使用，其中74%商家表示每月約可省一個美工設計的人力成本。

天貓淘寶海外

今年雙11是香港全面加入包郵區後的第一個雙11，超過一半的香港人是淘寶買家。自10月起推出限時包郵以來，淘寶香港的成交額和訂單均錄得雙位數增長，環比亦錄得雙位數增長。目前，淘寶香港站上超過92%的商品已支持跨境直郵。
今年以來，香港88VIP年度用戶開通數較去年倍增。在預售當日起，香港消費者可用境外信用卡購買88VIP，以更好地享用今年雙11的優惠。
為配合淘寶香港的包郵服務，菜鳥在香港繼續擴大自提點網絡。目前全港有超過1,000個菜鳥自提點（含自提櫃），相較9月底宣佈包郵時再新增200家。當中，超過450多個菜鳥自提點實現周日營業和夜間營業。
今年雙11，新加坡、馬來西亞、泰國、日本、韓國、越南、柬埔寨和港澳台地區，組成淘寶「境外包郵區」。淘寶全球包郵的服務覆蓋範圍，從原有的6個站點擴大至10個站點。淘寶上支持「全球包郵」的商品，已覆蓋淘寶大多數行業。
自雙11開賣以來，與去年售賣期相比，近7萬家全球包郵商家的成交額翻倍，其中，大服飾包郵商家的成交額大增207%；來自新加坡和香港的新消費者規模增長翻倍。
消費趨勢方面，與去年售賣期相比，香港的萬聖節服飾和裝扮成交額增近5倍，拇指相機成交額增長101%；韓國的遊戲鍵盤成交額增長118%，泰國的貓抓布沙發的成交額增長69%，馬來西亞的洗髮水的成交額增長59%；新加坡的羽絨服成交額增長27%。