阿里巴巴發佈AliGenie語音開放平台推進「智聯網」時代

阿里巴巴人工智能實驗室負責人陳麗娟表示，阿里巴巴語音開放平台AliGenie將技術普惠，推動智聯網時代加快到來。

阿里巴巴人工智能實驗室於「2017杭州‧雲棲大會」上發佈了語音開放平台AliGenie，同時推出面向智能家居、新製造、新零售、酒店、航空等行業的解決方案。阿里巴巴人工智能實驗室負責人陳麗娟表示︰「AliGenie不僅服務阿里巴巴的生態體系，更重要的是技術普惠，堅持開放，推動智聯網時代加快到來。」

推進行業應用率先面向三大行業

目前AliGenie開放平台於線下零售、航空及酒店方面均有實際的應用例子。

針對線下零售，AliGenie開放平台推出垂直解決方案「店舖精靈」。目前，店鋪精靈已經與天貓小店達成合作，將作為開店工具進駐天貓小店，接入商店銷存和溝通及信息流轉系統，提供與顧客的新零售場景語音對話系統，提高商舖運轉效率，合作建立新零售示範店。

另外，「酒店精靈」會應用於酒店場景，並與阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬合作，進駐西溪喜來登、三亞威斯汀等酒店，未來計劃進入10萬間酒店客房，為酒店提供從下單到入住全流程的智能化解決方案。未來旅行者在入住酒店後，可以使用客房內的天貓精靈，用語音控制窗簾、燈具、電視等設備，還能通過語音直接呼叫酒店客房相關服務。

以技術賦能酒店升級，提升服務，是飛豬「未來酒店」計劃的一部分，包括天貓精靈及「信用住」服務，在阿里體系內的「芝麻信用」儲滿600分信用分，用戶便可以享受「免押金、免排隊、免查房」入住酒店。

另外，早前飛豬將「未來酒店」計劃推進為「未來酒店2.0」，飛豬與萬豪集團宣佈，三亞海棠灣民生威斯汀酒店，已匯集了飛豬未來酒店2.0的全功能，包括有阿里巴巴語音識別及生物識別兩大人工智能技術。除了在房內設有天貓精靈之外，還在入住環節加入實人認證生物識別技術。

阿里巴巴人工智能實驗室推出語音開放平台AliGenie，並推出面向智能家居、新製造、新零售、酒店、航空等行業的解決方案；其中更與飛豬合作，將天貓精靈應用於酒店場景。

至於面向航空場景，阿里巴巴人工智能實驗室推出「航旅精靈」，並已經與南方航空達成合作，正在廣州白雲機場VIP候機室進行試點運營，未來將逐步擴展到全國。 AliGenie 將以「語音+圖像」的形式提供智能諮詢服務和豐富的應用支持，包括機場航班信息查詢、機場餐飲及信息查詢、VIP休息室登機提醒等。

對外開放技術令應用範圍更廣泛

除了行業的應用之外，AliGenie將向個人和行業應用開發者，提供包括語音喚醒、語音識別、聲紋識別、語意理解、語音合成五大核心語音能力的開發者套件，內容提供者使用內容接入套件、即可快速創建語音技能；應用開發者使用自定義技能組件，可定制各類技能；未來用戶不需要下載和更新的語音APP市場，只需要語音輸入就能獲得這些技能。每個月上熱門排行的技能開發者，阿里巴巴人工智能室還將提供現金獎勵、流量扶持和商業化資源。

而面向包括音箱、電視、玩具、OTT盒子、投影儀和汽車行業等不同領域的硬件品牌商和方案商，AliGenie開放平台將提供語音交互技術、自然語言處理能力、雲服務系統、開發工具包和一站式軟硬件及量化標準。硬件商可以註冊成為AliGenie平台的合作夥伴並提出產品需求，經審核評估後，AliGenie將推薦相應的解決方案，並聯合芯片原廠一起支持開發，授予AliGenie inside的認證，聯合營銷推廣。

陳麗娟在「2017杭州‧雲棲大會」上更透露，2018年春季，廣受小朋友歡迎的Thomas & Friends小火車將會接入AliGenie並在天貓旗艦店上發售，大家拭目以待。

今年7月，阿里人工智能實驗室發布首款人工智能語音設備天貓精靈X1，內置人機交流系統AliGenie。依托阿里生態的服務能力，AliGenie目前已經實現涵蓋影音娛樂、新聞資訊、購物外賣、家居控制、生活助手、兒童教育等100多項技能，技能應用總量增長300%。

天貓精靈的推出助力智聯網打開語音交互的大門，此次AliGenie開放平台的發布，意味著將AliGenie累積的語音交互能力全面開放給業內合作夥伴，建立與人工智能開發者與硬件廠商、線下服務商的產業鏈合作機制，共同構建智聯網時代的語音生態系統。