阿里持續推進「全球運」 菜鳥智能系統與物流夥伴提速增效
阿里巴巴集團首席執行官張勇表示，天貓雙11要感謝所有快遞員，他們才是奇蹟的締造者。
阿里巴巴集團提出的「五個全球」，希望未來十年面向全球20億的消費者，做到「全球買、全球賣、全球付、全球運、全球游」，其中「全球運」的目標是全中國範圍內做到24小時送達包裹，全球做到72小時送達。
2017天貓雙11共產生8.12億個物流訂單，創下世界物流的新紀錄。截至11月12日下午4點，天貓雙11交易結束僅僅16個小時，全中國已有355個城市（含港澳台）收到了天貓雙11當天購買的包裹，意味著菜鳥推動的快遞24小時送達已逐漸覆蓋全中國。
阿里巴巴集團首席執行官張勇、阿里巴巴集團首席人才官及菜鳥網絡董事長童文紅、菜鳥網絡總裁萬霖等人先後前往上海嘉定、浙江杭州、嘉興、寧波、江蘇無錫等地的物流倉庫和快遞網點，為物流人員打氣鼓勵一番。
至於海外方面，阿里巴巴旗下跨境出口B2C（商業對消費者）平台全球速賣通上的全球第一個訂單僅用了1小時08分就送到俄羅斯消費者手上，而去年俄羅斯首單用時為15天；在西班牙，速賣通的首張訂單以1小時40分鐘送達。物流時效的提升，很大程度是得益於天貓俄羅斯本地化業務的推進，以及菜鳥海外倉的落地。阿里巴巴正在向「72小時全球必達」目標邁進。
智慧物流賦能提升分揀效率
2017天貓雙11物流運行高效有序。在菜鳥智慧物流的驅動下，全網第一單包裹只用了12分18秒就送達，進口第一單33分15秒送達，農村地區的第一單69分50秒送達。11日當天，天貓雙11全天發送的訂單達到3.66億，體現了社會化物流的強大效率。
菜鳥網絡以智慧物流賦能物流夥伴，通過科技提升物流快遞的處理效率。在百世快遞杭州分撥中心，自動化分揀線一直在快速轉動，代替了過去的大量人工分揀。在心怡科技運營的菜鳥嘉興全自動化流水線倉庫，貨物會根據演算法自動去找到揀貨員，效率比人工作業高三倍。
張勇走訪並詳細了解菜鳥智慧分單在快遞分撥中的應用，無人立體倉庫的運行情況。他認為技術的研發、技術在物流協同體系中的快速落地，是提高全行業物流效率的關鍵因素。他表示，天貓雙11要感謝所有快遞員，他們才是奇蹟的締造者，也請大家給快遞員多些理解及關愛。
在無錫的科捷物流快消品倉庫，童文紅詳細了解訂單預測、包裝材料、打包出庫、快遞交接等各個細節。在圓通和中通的分撥中心，智慧化設備也已經被廣泛應用，面對雙11的物流大考，也可以從容應對。
預測形勢助物流商早作準備
百世集團董事長兼首席執行官周韶寧說：「有了大數據預測，百世在雙11之前已經準備非常充分了，分揀中心每天都在按計劃完成任務。」
於12日晚上9點多，杭州下沙保稅區的海關工作人員仍然緊守崗位，為跨境通關保駕護航。張勇對海關、檢驗檢疫的工作人員表示感謝。截至11日上午8時8分，天貓雙11就有500萬個訂單完成了清關，較2016年雙11提速不少。
根據國家郵政局的統計，雙11當天全中國各大電商平台的物流總訂單量是8.5億個。2017天貓雙11共產生8.12億個物流訂單，佔到了全中國雙11總單量的95%。國家郵政局數據顯示，全行業將在雙11期間投入近300萬人、3,000萬平方米場地、9萬輛幹線運輸車輛和90餘架全貨機，行業能力儲備較日常增加了三到五成。
俄羅斯佔據雙11速賣通首位
阿里巴巴旗下跨境出口B2C平台速賣通於2010年上線，目前覆蓋世界逾220國家和地區，海外買家突破一億。從今次天貓雙11的購買商品單數及金額來看，俄羅斯、西班牙、美國、以色列、法國的消費者是主力軍。
天貓俄羅斯公佈的數字顯示，節日開始後僅僅過了5分鐘，俄羅斯市場交易額即達到1億盧布。德龍咖啡機、小米「紅米」手機，以及蘋果手機成為俄羅斯消費者最愛商品。ORAL-B電動牙刷亦表現出眾，1小時內就訂購了2,500支。
阿里巴巴集團首席執行官張勇表示，天貓雙11讓所有消費者有了一個跨越全球、跨越國界、跨越不同時區、不同膚色、不同文化的共同節日。
阿里巴巴B2B（商業對商業）事業群總裁戴珊表示，速賣通的全球化會緊緊圍繞消費者體驗去打造業務能力，通過跟世界各國郵政、支付、銀行和快遞公司進行深度合作，讓消費者在最快的時間收到商品。
僅1小時多完成俄羅斯首單派送
受惠於天貓俄羅斯本地化業務的發展，以及菜鳥海外倉的落地，去年天貓雙11俄羅斯首張訂單用了15天送達，而今年只需要1小時08分，就送到俄羅斯消費者手上。在西班牙，速賣通用了1小時40分鐘完成首張訂單的派送。阿里巴巴正積極邁進「72小時全球送達」的目標。
這次天貓雙11期間，速賣通聯合菜鳥網絡、阿聯酋航空等多家航空公司簽署包機協定，首次實現了大規模包機送貨。有了飛往莫斯科、倫敦、阿姆斯特丹等地的10餘架專屬班機，海外血拚族收到包裹的時間大大縮短。
很多中國品牌通過速賣通快速打開了國外市場。數據顯示，雙11當日速賣通銷售冠軍店舖在24小時內實現了13.6萬筆訂單，平均每分鐘收到訂單超過100個。以李寧、小米等為代表的中國品牌更是通過速賣通，進一步擴大了國際市場份額。其中，李寧店舖海外銷量較去年同比增長超過60%。
根據速賣通公佈的數據，平台當日筆單價即每筆訂單的平均額度同比漲幅高達28.3%，亦體現了速賣通帶動中小企業品牌化轉型後所獲得的全球市場肯定。
而根據應用市場數據分析公司AppAnnie的數據，速賣通APP在2016年至2017年的全球下載量從2,800萬次猛增到5,000萬次，增長了80%。其中，英國、澳洲、法國和德國位列月活躍用戶數前五。此外，速賣通在印度、巴西和土耳其等新興市場發展勢頭強勁，擁有大量粉絲。
阿里巴巴集團首席人才官及菜鳥網絡董事長童文紅，到無錫的科捷物流快消品倉庫，為物流人員打氣的同時，了解物流環節中的不同細節。
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