阿里商業操作系統

阿里巴巴升級消費者營運及服務企業能力

阿里足跡團隊 | 2019-03-06
在數字經濟時代下,所有企業都走向數字化及智能化,消費者與市場間互動的方式也正在發生顛覆性的變化。阿里巴巴宣佈啟動消費者營運策略和提升企業服務能力計劃,專注於升級企業服務,打通淘寶及天貓的消費者場景,更好的服務消費者,為消費者及企業客戶創造更大的價值。這是延續阿里巴巴於今年1月發佈阿里商業操作系統的又一動作。阿里巴巴集團首席執行官張勇宣佈,淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁,繼續保持淘寶、天貓兩個品牌獨立發展的同時,打通兩個消費場景,實現消費者和平台商家的分層營運,滿足不同消費者和商家的需求。原天貓總裁靖捷將擔任張勇的助理,並成為阿里數字經濟體的企業服務體系的秘書長,提升阿里巴巴服務企業的能力,專注幫助企業完成數字化轉型。