阿里巴巴所有業務部門集結 打造最大規模天貓雙11全球狂歡節

阿里足跡團隊 | 2018-10-19
2018天貓雙11全球狂歡節在北京舉辦啟動儀式。阿里巴巴集團首席執行官張勇表示,今年雙11以阿里巴巴生態力量的大舞台共同合作,向世界展示由數字經濟改變的全新商業模式。
2018天貓雙11全球狂歡節在北京舉辦啟動儀式。阿里巴巴集團首席執行官張勇表示,今年雙11以阿里巴巴生態力量的大舞台共同合作,向世界展示由數字經濟改變的全新商業模式。

天貓雙11全球狂歡節(下稱「雙11」)來啦!天貓雙11今日(10月19日)在北京國家會議中心為第十屆雙11拉開帷幕。還有不足1個月的時間,就迎來第十個雙11,這將會成為歷來最大規模和範圍最大的年度盛事。

今年雙11陣容鼎盛,阿里巴巴數字經濟體首次集結旗下所有業務部門,全面覆蓋衣食住行、吃喝玩樂,以至生活全方位場景,與全球數以億計的消費者共同狂歡,通過優質商品、娛樂內容及快速而可靠的服務,帶來更豐富的雙11體驗,滿足中國消費者的需求。狂歡節亦將展現消費者及品牌擁抱阿里巴巴的新零售戰略的熱情,享受科技帶來的線上線下零售融合。  

除了阿里巴巴數字經濟體內的各業務部門之外,還有來自全球18萬個品牌,連同20萬間智慧門店及零售店都參與其中,涵蓋服裝、快速消費品、美容產品、汽車及家居裝飾等行業,將助力推動線上線下的客流量。自10月20日起,天貓將有50萬件商品開始預售。消費者可以通過手機淘寶和手機天貓獲得促銷優惠券,今年雙11的優惠玩法變得更簡單,多種優惠更可同時使用。

迎消費升級    9年以來GMV節節上升

阿里巴巴集團首席執行官張勇表示:「今年,天貓雙11全球狂歡節迎來十週年。在中國數字化轉型高速發展的背景下,雙11在過去10年取得了令全球驚歎的增長,推動中國消費者在消費升級上的穩步成長。同時,雙11也見證了阿里巴巴生態系統的持續發展,見證阿里巴巴生態成功拓展至電子商務之外的領域。」

10年前,張勇構思出「雙11」這一概念,由中國的單身節日「光棍節」開始,發展至今成為全球最大的年度購物盛事。2009年第一屆雙11舉辦時,只有27個品牌參與,錄得的商品交易總額(GMV)為5,200萬元(人民幣‧下同),至2017年(第九年的雙11)已經達到1,682億元,而銷售額過億元的品牌更加達到167個;通過雙11這個平台,品牌可以觸達數以億計的消費者,創造一次又一次的佳績。

在這個增長的背後,反映出中國商業市場的持續進步,雙11攜手全球眾多的品牌,不斷通過技術的應用,提升自身營運的效能,提升消費者的購物體驗,甚至是基於洞察消費者的能力,反向推動供應鏈的升級改造,以新商業模式來迎接整個中國消費升級的新時代。 

張勇續指:「過去兩年,我們率先提出了『新零售』概念,促進線下零售加速數字化轉型。我們對迄今所取得的卓著成果倍感興奮,並將在未來數十年繼續推動面向商家及消費者的創新。我們的目標是成為品牌的首選商業夥伴、消費者的首選購物平台。」

他表示,雙11意義在於與商家夥伴看到互聯網及數字科技,不單在消費端發揮作用,還可以賦能商家夥伴推進從營銷、銷售、供應鏈,以至生產製造等全方位的數字化營運,「在數據經濟時代,讓天下沒有難做的生意」。

海外方面,也同樣充滿雙11的狂歡氣氛。天貓海外、全球速賣通及Lazada將把雙11狂歡節帶到至數以億計的海外用戶身邊,讓雙11成為真正的全球盛事。Lazada將首次在新加坡,馬來西亞,泰國,印尼,菲律賓和越南六個國家,推出雙11推廣活動,讓消費者參與其中,並為消費者帶來LazMall和Lazada平台今年以來最大的折扣優惠。

簡化優惠    消費者可同時享多重優惠

精彩,才剛剛開始!10月20日的預售啟動,各種優惠及玩法陸續推出。

天貓總裁靖捷透露,在商家爲消費者提供的優惠基礎之上,天貓平台還發放大量的購物津貼與紅包,讓全球的消費者買得更爽。而且,今年的玩法規則更爲簡單,津貼、紅包與優惠券都可平行叠加。

消費者不容錯過的包括︰

1.    在預售期購買限量爆款最划算
2.    消費滿400元減50元,還可同時與其他優惠一起使用
3.    多用阿里旗下App,可以累積能量值,換取紅包

值得一提,當中的消費滿400元減50元的優惠,是可以跨店、跨產品種類使用,而且可以與紅包、商家優惠券、產品優惠券等一起使用,享受多重優惠。舉例如消費者購買了一件1,000元的商品,假設消費者已取得商家優惠券(買滿1,000元減200元),同時已取得按產品類別派發的優惠券(買滿600元減100元),以及取得天貓發放的津貼(每滿400元減50元),則消費者可以同時使用這些優惠券,相當於同時扣減400元,只需以600元就可購得原本要1,000元的東西了。

天貓總裁靖捷表示,雙11就像一個全球品牌的奧運會,大家追求「更高、更快、更強」。
天貓總裁靖捷表示,雙11就像一個全球品牌的奧運會,大家追求「更高、更快、更強」。

「88超級會員」更可享有折上折優惠,提供折扣的品牌數目從88家增至388家,而且也可同時與其他優惠使用。天貓將會在11月1日發佈官方爆款清單。

全生態出動   使用阿里App可換物紅包

阿里巴巴數字經濟體包括淘寶、天貓、閒魚、飛豬、優酷、蝦米音樂等手機應用程式(App),以及盒馬、口碑、餓了麽等線下消費場景,連同銀泰商場、居然之家、大潤發等商場及大賣場全部都共同參與到這場盛大巡禮,為用戶提供大量優惠及互動,不僅在線上線下購物,就連消費者叫外賣、到餐廳吃飯、看電影、外出旅遊等消閒娛樂,都可以感受到天貓雙11的氣氛。

消費者只需要使用阿里旗下的App,就可以儲能量值,用來換取天貓購物紅包︰

•    10月20日起,消費者登錄手機淘寶、手機天貓,或者用優酷看視頻,用高德地圖導航,用餓了麽點外賣,用淘票票買電影票,用飛豬訂酒店機票等等,都可以獲得能量值
•    從11月1日開始,在銀泰、大潤發、居然之家等商場消費,以及使用口碑App在線下消費,也可以積累能量值
•    11月10日,用戶積累的所有能量值可以在手機淘寶或手機天貓的雙11主會場頁面兌換現金紅包。雙11當天付款時,兌換獲得的紅包可以直接抵扣,沒有使用門檻

生活服務全體驗   線上線下全打通

除了在線上購物,雙11的氣氛也可從生活服務方面體現得到。外賣平台餓了麼將為中國11個城市的精選星巴克提供配送服務,包括位於北京和上海的所有星巴克分店。此外,口碑的15萬家合作商戶將提供餐飲、美容美髮及KTV等消閒娛樂的半價優惠。 

在阿里巴巴旗下零售通的支持下,20萬家社區小店將在線上展開雙11促銷,並且引入互動好玩的方式來大派優惠,3,000家天貓小店將帶來基於AR(Augmented Reality,擴增實境)互動的優惠紅包。農村淘寶也將提供雙11優惠券給其業務所在的中國29個省的800個縣。

盒馬鮮生將推出雙11主題門店,提供一系列促銷活動。而盒馬旗下專責配送星巴克訂單的「外送旦廚」也將於雙11期間正式上線。此外,以大潤發為代表的逾500家超級市場也將加入到雙11這項盛事之中。

50萬優質好貨上線   打造全球品牌「奧運會」

值得一提的是,每年雙11都創出多項紀錄,不少品牌也會在這個時間創下單日破百億元人民幣的銷售額。2017年,就有167個品牌在雙11當天做到這個佳績,晉身「億元俱樂部」。靖捷表示,走到第十個年頭,天貓雙11早已超級電商促銷的概念,成為了全球品牌的「奧運會」。

今年,參與的品牌包括蘋果(Apple)、三星(Samsung)、華爲、美的、海爾、格力、寶潔(P&G)、聯合利華(Unilever)、億滋(Mondelēz)、歐萊雅(L‘oreal)、雅詩蘭黛(Estee Lauder)及LVMH等中外巨頭,為剁手黨帶來50萬優質好貨及新產品,有意在這一全球「品牌奧運會」上刷出新戰績。

靖捷表示,天貓雙11已經成爲了促進全球品牌數字化升級的最大舞台。天猫從誕生的第一天起,就帶著爲品牌提供數字化、智能化運營平台的使命感而來。如今,天貓早已不僅僅是一個服務於品牌商和消費者的線上交易市場,更是全球品牌和零售商在數字化過程中致勝的驅動力量。

讀懂消費者需求  品牌與天貓共創C2B新製造

品牌不但參與到雙11,將新零售的力量展現出來,更加與天貓新品創新中心帶來更多的產品創新。數據顯示,天貓新品創新中心已與70多家大型公司達成戰略合作,包括寶潔、三星、雅詩蘭黛、資生堂(Shiseido)等行業龍頭,涵蓋品牌數量超過600個。天貓提供大數據和調查研究、預測模型,指導品牌進行新品研發和引進,將新品孵化周期平均從18個月壓縮到9個月,大大降低創新風險,實現上市即爆發。

例如,可口可樂在天貓雙11期間就開闢了一條專屬生産綫,獨家爲天貓消費者定製獨特口味的可樂,這種深入供應鏈端的數字化改造,在可口可樂百年歷史上尚屬首次。

精彩,才剛剛開始!大家可以期待今年雙11有更多的好玩互動,以及更多引領市場發展的新力量登場!

具有百年歷史的可口可樂深入供應鏈端的數字化改造,在天貓雙11期間獨家爲天貓消費者定製獨特口味的可樂。
具有百年歷史的可口可樂深入供應鏈端的數字化改造,在天貓雙11期間獨家爲天貓消費者定製獨特口味的可樂。

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