阿里巴巴與新航達成戰略合作 飛豬、菜鳥、阿里雲及支付寶參與其中

阿里足跡團隊 | 2018-08-21
阿里巴巴集團與新加坡航空達成全面的戰略合作,阿里巴巴集團旗下的飛豬、菜鳥網絡、阿里雲及螞蟻金服旗下的支付寶也將參與到此次合作之中。
阿里巴巴集團與新加坡航空達成全面的戰略合作,阿里巴巴集團旗下的飛豬、菜鳥網絡、阿里雲及螞蟻金服旗下的支付寶也將參與到此次合作之中。

阿里巴巴集團與新加坡航空(下稱「新航」)宣布達成全面戰略合作,旨在通過阿里巴巴集團的經濟體生態力量,共同為零售和旅遊價值鏈上的消費者開啓新價值。

阿里巴巴集團旗下飛豬、菜鳥網絡、阿里雲及螞蟻金服旗下的支付寶共四個業務線都將加入到本次合作中,合作內容涵蓋機票銷售、會員互通、創新營銷、國際貨運、雲計算服務、機上支付等方面。

冀為消費者帶來全方位升級體驗

新加坡航空公司執行副總裁麥瑞華先生表示︰「隨著航空産業結構改變,新航已採取積極應對措施,以確保我們可以從容面對競爭和挑戰,實現對客戶的品牌承諾。增強數字能力是我們的首要任務之一,與阿里巴巴集團的合作是幫助新航成為數字航空領導者的重要因素。通過阿里巴巴集團先進的數字資産和對中國消費者行為的敏銳洞察力,我們將更好地了解客戶需求,開發更具創新性的旅行解决方案,幫助他們探索世界。」

阿里巴巴集團全球化事業部總裁、阿里巴巴集團副總裁兼飛豬總裁趙穎表示:「非常高興阿里巴巴集團與新加坡航空的合作進一步加強。新加坡航空不僅是全球領先的航空公司,更是航空界創新服務的領導者、屢獲殊榮的世界最佳航空公司。阿里巴巴擁有全球最大規模的在線消費者群體,持續不斷以新零售革新電子商務,沉澱和形成了最為立體的用戶畫像,這些能力和經驗促使阿里巴巴與新加坡航空攜手,此次簽約將為雙方的合作開啓新篇章,共同爲消費者提供更優質的全球游服務體驗。」

飛豬和新航將實現共享里程兌換

根據協議,飛豬會員和新航KrisFlyer常旅客會員計劃將啓動里程互通和權益共享;預計最快在今年10月底,飛豬會員即可在飛豬手機應用程式(App)和新航官網共享里程兌換。

飛豬F2和F3會員還可參加新航KrisFlyer快速升級活動,飛行一次即可贏取KrisFlyer精英銀卡/金卡,有機會享受到新航額外里程獎勵、優先候補、選座禮遇、優先提取行李等一系列特權。成功升級爲KrisFlyer金卡的會員還可享受新航所在星空聯盟全球貴賓休息室服務。

新航與阿里巴巴集團的合作關係具備很好的基礎。2013年,新航官網便已支持支付寶購買機票;2016年,新航在阿里旅行(2016年10月品牌升級為「飛豬」)開設直營旗艦店,進一步方便中國消費者購買新航客票和使用多種便捷服務。

除了這次與新航的合作之外,飛豬早前已經與萬豪國際、美國航空,以及DJI大疆創新等多個知名品牌開展會員體系合作,為飛豬的會員帶來更多不同方面的權益,提升出遊體驗及享受。

支付寶、阿里雲及菜鳥將探索合作

此外,新航將與支付寶合作,在機票買賣之外,希望可以將支付寶應用於更多機上購物及服務、機場服務及零售購物等多個方面。

阿里雲與新航將探討如何讓網站托管及會員系統等科技資訊體系,能夠受惠於阿里雲的全球網絡,當中包括阿里雲的數據中心,以及已在航空行業有應用實踐的阿里雲人工智能ET大腦。

菜鳥網絡方面,未來將與新航緊密合作,以加強其國際貨運能力,攜手建設全球智能物流網絡;菜鳥目標是做到中國範圍內24小時送達,全球範圍內72小時送達。

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